Cundo el médico emprendedor abre su consultorio lo hace pensando en ofrecer un espacio seguro y saludable tanto para sus pacientes, como para quienes ahí laboran; sin embargo, todos estos buenos deseos pueden transformarse en una auténtica pesadilla cuando se presenta el tan temido acoso laboral.
Este trato hostil o vejatorio representa notables desventajas para el consultorio médico, pues:
- Impide el desarrollo individual y empresarial.
- El clima organizacional es tenso y coercitivo.
- Da mala imagen al titular del consultorio.
- Puede ser causa de demandas laborales.
A fin de prevenir el acoso laboral en el consultorio médico y evitar que afecte su buen funcionamiento, el médico emprendedor debe considerar tomar medidas como estas:
- Establece de forma escrita y verbal que el consultorio no tolerará este comportamiento.
- Fomenta la comunicación interna entre colaboradores de todas las áreas para conocer las experiencias laborales de los empleados y escuchar su visión.
- Abre un correo electrónico para denunciar casos de acoso laboral, a fin de investigar y tomar medidas al respecto. En este sentido, hay que procurar mantener en el anonimato la identidad del denunciante.
- Fija un código de conducta.
- Ofrece pláticas internas sobre el uso de inteligencia emocional para afrontar problemas laborales.
Tomar medidas para prevenir el acoso laboral en el consultorio médico es clave en el manejo de futuros conflictos. Por ello, durante las entrevistas de trabajo que efectúes para seleccionar a tus colaboradores, fíjate que sean personas dispuestas al aprendizaje, integradoras y conciliadoras, ya que la gran mayoría de casos de acoso laboral se relacionan con individuos cerrados, malhumorados y reacios al cambio.
