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    5 tips para resolver conflictos laborales en el consultorio

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    Aunque muchos profesionales de la salud se niegan a considerar su consultorio médico como una empresa, éste funciona como tal, ya que debe haber una estructura organizacional bien definida y buen ambiente laboral para que opere adecuadamente. No obstante, ocasionalmente pueden surgir desacuerdos entre los colaboradores y afectar la productividad.

    Por tanto, el médico emprendedor debe estar preparado para ayudar a resolver conflictos laborales en el consultorio, para lo cual puede tomar en cuenta estos consejos:

    1. Muéstrate imparcial. Los conflictos laborales pueden presentarse por múltiples causas, así que como mediador no puedes tomar partido.
    2. Planifica. El médico emprendedor, como líder de equipo, debe informarse ampliamente sobre el conflicto en cuestión, analizar sus causas y consecuencias, así como los perfiles de los involucrados a fin de desarrollar un plan para resolverlo, lo cual implica identificar los medios a emplear.
    3. Ofrece soluciones sin fecha de caducidad. Toda respuesta a conflictos laborales en el consultorio médico debe estar encaminada a resolver no sólo el problema en cuestión, también a contener conflictos parecidos en el futuro.
    4. Sé directo. Insinuar cómo debe comportarse la gente no sirve de nada. Convoca a una reunión con las personas involucradas en el conflicto laboral para iniciar la negociación cuanto antes.
    5. Tómate tu tiempo. Cada problema es distinto, así que debes analizarlo a profundidad y, en caso de resultar complejo, no temas tomarte un tiempo para reflexionar al respecto. Es mejor tener una buena respuesta dos o tres días después que una mala solución que acreciente el conflicto laboral.

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