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6 claves para que el médico haga relaciones públicas inteligentes

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Todo médico, sea empleado, dueño de consultorio, clínica u hospital, debe tener claro que las relaciones públicas son un conjunto de acciones coordinadas y sostenidas cuyo objetivo es fortalecer vínculos con los distintos actores de su entorno profesional a fin de captar y fidelizar a los pacientes.

Para ello, es necesario hacer relaciones públicas inteligentes, lo que se consigue respetando seis principios:

  1. Decir la verdad.
  2. Probarla con hechos.
  3. Escuchar al usuario del servicio.
  4. Dirigirse con miras hacia el futuro.
  5. Efectuar actividades de relaciones públicas como si todo dependiera de ello.
  6. Mantener la calma, paciencia y buen sentido del humor.

Estos sabios consejos para la gestión de relaciones públicas están vigentes desde hace décadas, lo que prueba su eficacia.

Arthur W. Page, vicepresidente de la American Telephone & Telegraph Company (AT&T), los hizo populares a principios del siglo XX, pero cobran relevancia en el trabajo de marketing que debe llevar el médico a fin de vender sus servicios sanitarios.

El slogan de Page era: “hacerlo bien y hacerlo saber”, lo que resume el trabajo de relaciones públicas del médico a una tarea fundamental: no te conformes con ser el mejor de tu campo, comunícalo efectivamente a quienes te rodean.

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