• El servicio de Amazon Care empezó en el 2019 en Seattle y después se extendió al resto de Estados Unidos.
• Es una opción que ofrece consultas médicas por internet y el surtido de recetas y se encuentra disponible las 24 horas del día y los 365 días del año.
• Con base en una carta enviada a los empleados de Amazon se estima que el 31 de diciembre de 2022 será el último día que estará disponible.

La salud es una parte fundamental para las personas pero ahora también para las empresas. Cada vez más compañías han manifestado su interés por este sector e incluso lo han incorporado a su catálogo de servicios. Pero así como algunos servicios han mostrado buenos resultados también hay otros con los que ha ocurrido lo contrario. Dentro de este segundo rubro se encuentra Amazon Care y por eso podría desaparecer a finales de este 2022.

En ese tenor, durante los últimos años Amazon ha logrado un crecimiento exponencial sin precedentes. Ya es el máximo líder en ventas por internet pero su intención no es permanecer estático sino expandir sus dominios.

Con lo anterior en mente, desde el 2019 ofrece Amazon Care a sus empleados. Empezó en su planta de Seattle y de forma paulatina se extendió al resto de Estados Unidos. Además también está disponible para otras empresas.

¿En qué consiste?

Es una modalidad de atención médica basada en la tecnología para ofrecer consultas médicas por internet y el surtido de recetas, entre otras funciones. Lo que destaca de este servicio es que todo lo puedes hacer desde la comodidad de tu hogar con profesionales de la salud. El servicio se encuentra disponible las 24 horas del día y los 365 días del año.

El inconveniente es que después de tres años los resultados no han sido los esperados. Por lo tanto, el portal Fierce Healthcare dio a conocer que Amazon ya notificó el cierre de este servicio a través de un correo electrónico enviado a sus empleados.

“Esta decisión no se tomó a la ligera y solo quedó clara después de muchos meses de cuidadosa consideración. Aunque a nuestros miembros inscritos les encantaron muchos aspectos de Amazon Care, no es una oferta lo suficientemente completa para los clientes de grandes empresas a los que nos hemos dirigido y no iba a funcionar a largo plazo”, dijo Neil Lindsay, vicepresidente senior de Amazon Health Services.

También se menciona que el modelo comercial de Amazon Care no había resultado como se esperaba y desde antes de adquirir One Medical ya se había tomado esta determinación.

El último día que estará disponible el servicio

Con base en lo dado a conocer, el 31 de diciembre de 2022 será el último día que Amazon Care estará disponible. Mientras que después los empleados tendrán la oportunidad de unirse a otras organizaciones sanitarias.

Otro de los puntos importantes es que de momento solo Amazon Care será el único servicio relacionado con la salud que será deshabilitado. Mientras que todos los demás que tiene la compañía se mantienen en pie.

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