Para estar al frente de un consultorio médico se necesitan habilidades de administración y capital humano. No es suficiente con dominar la atención a los pacientes sino que además necesitas distribuir responsabilidades entre los colaboradores. Con esto vas a lograr conseguir el mejor desempeño de cada uno.
Tener satisfechos a todos los trabajadores es una parte esencial. Al mismo tiempo, también es necesario un punto de equilibrio para evitar que la libertad se convierta en libertinaje. Si esto ocurre tu espacio laboral se puede volver caótico.
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¿Qué es el Capital Humano?
De acuerdo con BBVA el capital humano se refiere a la inversión que una empresa hace por sus colaboradores con el objetivo de aumentar su rendimiento.
El capital humano se adquiere fundamentalmente a través de actividades que miran hacia el futuro, especialmente, la formación y la atención y cuidado de la salud.
Aparece un nuevo enemigo: el coffee badging
Por otra parte, una práctica que no es nueva aunque sí acaba de ser acuñada es el coffee badging. Es una práctica nociva que afecta a todo el entorno laboral y lo más grave es que ocurre sin que la mayoría la perciba.
A grandes rasgos se utiliza para describir a los empleados que sólo van a su espacio de trabajo para tomar café y socializar. El inconveniente es que carecen de un compromiso con la organización y no tienen interés en ayudar a cumplir los objetivos de la empresa.
“Esta tendencia es un claro reflejo del descontento que tienen los empleados ante la imposición de regresar a un entorno laboral que consideran menos flexible y atractivo en comparación con el trabajo remoto”, afirma Yunue Cárdenas, Coordinadora del HUB de psicología de Affor Health.
De acuerdo con Owl Labs, más de la mitad (58%) de los empleados hacen coffee badging, también conocida como la práctica de mostrar la cara en la oficina y luego irse. Además uno de cada cuatro trabajadores (25%) estaría dispuesto a sacrificar el 15% de su salario anual por un horario de trabajo flexible.
El regreso al modelo presencial es una demanda creciente por parte de las empresas, motivada por la necesidad de mejorar la colaboración, la creatividad y la cultura organizacional. Sin embargo, muchos colaboradores encontraron en el trabajo remoto beneficios que antes no sabían que podían tener: una mayor flexibilidad y un equilibrio entre la vida laboral y personal.
“La imposición del regreso a las oficinas, sin tomar en cuenta las necesidades particulares de sus empleados o bien, abrir los canales de comunicación para dar paso a soluciones efectivas para todos ha generado esta resistencia pasiva, que, de no ponerle atención puede tener efectos negativos en la productividad y en la cultura de la empresa a largo plazo”.
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Estrategias para combatir el coffee badging
Para los encargados del capital humano, identificar esta tendencia puede ser un desafío porque no se trata de una renuncia abierta o declarada, sino de una desconexión sutil y progresiva. Por ello, es importante poner atención a signos tales como: baja participación en reuniones, falta de iniciativa, desmotivación, mal humor y falta de asertividad.
- Fomentar la comunicación y escucha activa: Es esencial mantener una comunicación abierta y honesta con los colaboradores. Los líderes deben estar dispuestos a escuchar las preocupaciones y sugerencias de su equipo, mostrando empatía y comprensión.
- Crear un entorno de trabajo seguro y estimulante: Un ambiente de trabajo que promueva la seguridad, tanto física como psicológica, es fundamental. Además, ofrecer desafíos y oportunidades de desarrollo puede ayudar a mantener a los colaboradores comprometidos.
- Establecer objetivos y metas claras: La claridad en las expectativas y la responsabilidad son fundamentales. Los líderes deben asegurarse de que cada miembro del equipo entienda sus objetivos y cómo su presencia en la oficina puede contribuir al éxito de la organización.
- Ofrecer valor en la oficina: Cada día en la oficina debe ofrecer algo valioso que los colaboradores no puedan obtener trabajando desde casa. Esto puede incluir oportunidades de networking, acceso a recursos específicos, o actividades en equipo que fomenten la cohesión y el sentido de pertenencia.
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