Varios pacientes se han negado a usar cubiertas para la cara cuando asisten al médico de cabecera. Por lo tanto, muchos profesionales de la salud quieren saber si la práctica puede negarse a ver a estos pacientes a menos que usen cubiertas para la cara.

¿Qué dicen las guías oficiales sobre el tema?

La guía del NHS England ofrece consejos específicos sobre el manejo de pacientes que no siguen la guía del gobierno sobre cubrirse el rostro, y esto establece:

La seguridad tanto de nuestro personal como de nuestros pacientes es de suma importancia y los pacientes deben usar cubiertas faciales o máscaras faciales en un entorno de práctica, de acuerdo con las directrices del gobierno.

¿Qué se debe hacer?

Para el pequeño número de pacientes que pueden no seguir esta guía, los centros especializados apoyan completamente las prácticas para garantizar que puedan tomar todas las medidas razonables para identificar soluciones prácticas de trabajo con el menor riesgo para todos los involucrados.

Las prácticas para los pacientes deberían llevar a cabo una evaluación de riesgos que debería considerar, por ejemplo:

• Ofrecer al paciente una mascarilla, si el paciente está dispuesto a usar una
• Reservar al paciente en un espacio para citas más tranquilo, o en un área separada
• Brindar atención a través de una cita remota

Lo que pasa con los pacientes sintomáticos

A los pacientes sintomáticos se les puede dar una mascarilla quirúrgica para minimizar la dispersión de las secreciones respiratorias y reducir la contaminación ambiental, según las pautas de prevención y control de infecciones.

Explorando las preocupaciones de los pacientes

Puede valer la pena explorar con el paciente su decisión de no usar una cubierta facial y establecer si tiene alguna inquietud sobre el uso de cubiertas faciales. Puede ser que estén al tanto de publicaciones en redes sociales que alegan que cubrirse la cara reduce los niveles de oxígeno, por ejemplo.

En el caso de que un paciente continúe negándose a usar una cubierta facial, sería aconsejable que el consultorio considere si el paciente puede ser visto inmediatamente a su llegada. Lo anterior, para reducir la exposición potencial a otros pacientes y miembros del personal, o si una sala de espera separada está disponible.

La posibilidad de la consulta remota

Puede ser posible realizar una consulta remota en lugar de una cita cara a cara. Pero las necesidades clínicas del paciente, como el requisito de un examen, deberán ser consideradas cuidadosamente y la decisión de ofrecer una consulta remota deberá documentarse. Si se considera necesaria una consulta cara a cara para el cuidado del paciente, esta no debe rechazarse porque el paciente se niega a cubrirse la cara.

Las prácticas también deben asegurarse de haber realizado las evaluaciones de riesgo relevantes para su propio personal y pueden desear considerar si las personas de mayor riesgo podrían evitar, cuando sea posible, revisar a los pacientes que se niegan a usar una cubierta facial.

¿NEGAR O NO?

También vale la pena recordar la guía de GMC sobre Buenas Prácticas Médicas , que establece en el párrafo 58:

No debe negar el tratamiento a los pacientes porque su condición médica puede ponerlo en riesgo. Si un paciente representa un riesgo para su salud o seguridad, debe tomar todas las medidas disponibles para minimizar el riesgo antes de proporcionar tratamiento o de realizar otros arreglos alternativos adecuados para brindar tratamiento.

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