Uno de los grandes problemas mundiales es la percepción que se tiene del envejecimiento. A la fecha hay personas que lo catalogan como algo negativo en lugar de un proceso natural del cuerpo humano. Con esto en mente surgió Koltin, una startup mexicana de seguros médicos que ha tenido un rápido crecimiento en muy poco tiempo.
En ese sentido, la mayoría de las instituciones actuales se niegan a ofrecer programas de Seguros Médicos Mayores a las personas por su edad. La consecuencia inmediata es que hay un segmento de la población desamparado porque no puede acceder a este tipo de servicios.
¿Cuántos adultos mayores hay en México?
De hecho, de acerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) en el 2022 había poco más de 17 millones de personas con más de 60 años en México. La cifra representa el 14% del total de la población aunque muchas veces es un sector que permanece olvidado.
Para conocer más acerca de este panorama, en Saludiario tuvimos la oportunidad de entrevistar a Eduardo Ortiz Reynaga, quien es el director general de Koltin. El proyecto que encabeza se distingue porque no sólo se enfoca en la atención de la salud física sino también en la emocional de las personas.
¿Cuándo y por qué surgió Koltin?
Eduardo Ortiz Reynaga (EOR): La empresa empezó en el 2022 durante la pandemia y con trabajo a distancia pero de manera paulatina crecimos y ya tenemos una oficina física en la Ciudad de México. Todo se generó a partir de mi experiencia general al buscar una aseguradora para mis abuelos y ver todas las dificultades que les ponen las empresas por su edad.
¿Koltin es una aseguradora exclusiva para adultos mayores?
EOR: No, no somos una aseguradora, somos una empresa que busca mejorar la calidad de vida de las personas mayores de 50 años. Además nuestra propuesta también promueve la salud preventiva y la comunidad colectiva.
Otra de nuestras características es que prácticamente somos la única opción en México para personas mayores de 75 años.
¿Por qué consideras que los mexicanos se resisten a contratar un Seguro de Gastos Médicos Mayores?
EOR: Hay muchos motivos pero de acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) apenas el 1% de los adultos de la tercera edad tiene contratado un Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Con respecto al resto, aunque sí están interesados no tienen uno por el costo, la confianza en las instituciones, porque nunca les han ofrecido uno y porque no saben cómo funcionan.
Otro punto a considerar es que se trata de un producto o servicio raro porque lo contratas con la esperanza de nunca utilizarlo. Todo se genera porque la mayoría lo considera un gasto en lugar de una inversión.
A pesar de lo anterior la frase más común para describir un seguro médico es que es “mejor tenerlo y no necesitarlo que no tenerlo y necesitarlo”.
¿Qué hace diferente a Koltin de otras empresas de seguros médicos?
EOR: Nosotros ofrecemos una membresía que no sólo protege a los usuarios sino que además tenemos un espacio físico llamado Casa Koltin en donde ofrecemos diversas actividades para proteger tanto la salud física como la mental.
En este lugar aplicamos desde inyecciones hasta ofrecemos estudios de laboratorio como espirometría, electrocardiograma y tamizaje cognitivo. Para ofrecer los servicios de una forma profesional contamos con geriatras, médicos generales, odontólogos, psicólogos y nutriólogos.
Además también impartimos clases de canto, baile, yoga y todo tipo de actividades que promueven la comunión entre las personas para combatir la soledad y la depresión.
¿Con qué empresas tienen alianzas?
EOR: Tenemos convenios con BBVA Seguros Salud, Laboratorio Médico del Chopo y con el Instituto Nacional de Geriatría.
¿Cuáles son los planes a futuro de Koltin como una empresa de seguros médicos?
EOR: Una de mis metas es lograr que Koltin sea un sinónimo de envejecimiento saludable. Además me interesa lograr ser una plataforma de salud integral. También tenemos planes para abrir más espacios como Casa Koltin en otros estados del país como Nuevo León y Jalisco.
