Gracias a la tecnología la salud digital atraviesa una profunda reestructuración y más allá de las ventajas y desventajas también hay muchos retos para los médicos. Esta transición no representa únicamente una actualización de herramientas informáticas, sino que implica un cambio en la forma de comprender la relación entre los profesionales de la salud, los pacientes y la enfermedad.
Por una parte, el acceso a la innovación también depende de condiciones básicas de conectividad. La Unión Internacional de Telecomunicaciones señala que 2,200 millones de personas permanecían desconectadas de Internet en 2025. En México, aunque 83.1% de la población de seis años o más utilizó esta tecnología durante 2024, el porcentaje fue de 86.9% en las zonas urbanas y de 68.5% en las rurales, de acuerdo con el INEGI.
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Medicina 4.0: Las barreras invisibles de la salud digital
Estas brechas también plantean retos para la transformación digital de los médicos. De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), las tecnologías digitales pueden contribuir a fortalecer los sistemas sanitarios y mejorar la prestación de servicios.
Por su parte, actualmente hay 129 países que cuentan con una estrategia nacional de salud digital, lo cual es un reflejo de la incorporación de estas herramientas en el sector.
El impacto de la IA dentro de la salud
La siguiente etapa de esta transformación está marcada por la inteligencia artificial (IA). Si las primeras etapas de la digitalización se enfocaron en trasladar información y procesos del papel a plataformas digitales, hoy la IA comienza a participar directamente en tareas cotidianas de los profesionales de la salud. Esto abre nuevas posibilidades para reducir cargas administrativas, facilitar el acceso a información especializada y liberar tiempo para la atención de los pacientes.
Pero el avance tecnológico también plantea un nuevo reto porque estas capacidades no queden reservadas para las instituciones con mayores recursos. La evolución de la salud digital exige pensar también en cómo acercar herramientas cada vez más avanzadas a prácticas médicas independientes, donde la adopción tecnológica puede avanzar a un ritmo distinto.
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¿Cuáles son las plataformas de IA que más utilizan los médicos?
Doctoralia, plataforma de salud digital que conecta a pacientes con profesionales de la salud, realizó una encuesta entre 1,234 médicos de Brasil, México, España e Italia para conocer qué herramientas utilizan como apoyo en su práctica. El estudio encontró que 47% de los médicos consultados no utiliza ninguna herramienta de apoyo clínico. Entre quienes sí recurren a ellas, las opciones más utilizadas son herramientas de IA de uso general como ChatGPT, Gemini y Claude.
La encuesta también muestra que el respaldo científico y la confianza están entre los principales factores que los médicos consideran al elegir estas herramientas, además de la rapidez y facilidad de uso. Esto refleja uno de los principales retos que enfrenta la inteligencia artificial aplicada a la salud: que las herramientas no solo sean fáciles de utilizar, sino que también ofrezcan información confiable para acompañar el trabajo de los profesionales.
“La conversación sobre innovación en salud no debería centrarse en qué tecnologías somos capaces de crear, sino en cómo logramos que sean útiles para quienes están todos los días frente a un paciente. El verdadero desafío está en convertir los avances tecnológicos en herramientas que respondan a necesidades concretas y que puedan integrarse de manera responsable en la práctica médica. Nuestro compromiso es contribuir a reducir las brechas en el acceso a la salud y aprovechar la tecnología para acercar estas herramientas a más profesionales y pacientes”, señaló Adrián Alcántara, Director General de Doctoralia México.
El avance de la tecnología en salud digital, por tanto, no debería medirse únicamente por la sofisticación de las herramientas que se desarrollan, sino también por su capacidad para responder a las necesidades de los profesionales, integrarse en contextos reales y contribuir a que la atención médica evolucione junto con las nuevas posibilidades que ofrece la ciencia y la tecnología.
