• En la actualidad la Medicina es la profesión con mayor prestigio entre la sociedad.
• Tener que lidiar con pacientes enojados es una de las barreras más comunes a las que se deben enfrentar los médicos.
• La mayoría de las ocasiones la molestia se genera por el tiempo de espera, aunque es un problema en el que los doctores no tienen la culpa.

Para ser un profesional de la salud es necesario estar preparado para enfrentar diversos escenarios. Lo que todos desean es que las jornadas laborales transcurran sin contratiempos pero la mayoría de las ocasiones no ocurre así. En realidad hay muchas adversidades que se repiten y una de las más frecuentes es tener que atender a pacientes enojados.

Todas las dificultades a las que se debe enfrentar un médico

El trabajo dentro del consultorio implica una fuerte concentración para evitar las distracciones que quitan tiempo. Además, una de las mayores faltas de respeto es no prestar atención a la persona que tienes enfrente.

De igual forma, algo bastante típico del servicio médico es que pocas veces hay tiempo disponible. La mayoría de las ocasiones debes cumplir con diversas actividades e incluso una consulta no termina en el momento que el paciente sale del consultorio. También debes cumplir con el llenado del expediente.

Con esto en mente, aunque los médicos son muy bien vistos por la sociedad, dentro de la práctica los días no son perfectos. Tener que lidiar con pacientes enojados es bastante complicado porque de ninguna manera se puede caer en su juego de las agresiones porque se puede generar un problema todavía mayor.

¿Qué dicen los pacientes cuando están enojados?

A partir de lo mencionado, el usuario @Med4Dummiess_ hizo una publicación para identificar las frases más comunes que le dicen los pacientes insatisfechos a sus doctores. La primera y una de las más comunes fue “Por mi tragas” pero al leer las respuestas se pueden leer otras que tal vez tú también has escuchado dentro de tus jornadas.

Otras que mencionan tienen relación con la exigencia de los pacientes para recibir antibióticos a pesar de que muchas veces no los requieren. De hecho es uno de los motivos por los que la resistencia antimicrobiana se ha incrementado durante los últimos años.

Mientras que otro usuario dijo otra bastante cierta: “Uno se tiene que venir muriendo para que lo atiendan ¿verdad?”. En este caso, en especial dentro de la salud pública prevalecen los tiempos de espera demasiado extensos para poder pasar a consulta. Pero aunque los pacientes piensan que la culpa es del médico en realidad todo se genera desde más arriba.

El motivo anterior se relaciona con otra frase: “Ya voy a estar muerto para cuando me toque la cita”. En este caso, el problema se genera porque los hospitales públicos no tienen la suficiente capacidad para atender al instante a todos los pacientes que lo requieren.

Además también es uno de los motivos que ha impulsado la proliferación de los consultorios anexos a farmacias. No solo ofrecen un servicio económico sino que también es rápido. Por eso cada vez más derechohabientes del IMSS e ISSSTE prefieren ir a este tipo de lugares.

Y por último hay otra frase que dicen los pacientes enojados y es bastante cierta: “El paracetamol no me hace nada”. Aunque a la fecha existen burlas hacia este medicamento en realidad sí es de utilidad. La supuesta pérdida de eficacia se genera cuando el paciente no sigue las indicaciones de forma correcta. Desde la dosis hasta la periodicidad en que debe tomar las pastillas son muy importantes para lograr un correcto funcionamiento.

Por lo pronto, ¿en tu caso qué otras frases has escuchado que te digan los pacientes enojados?

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