Pese a que durante varias décadas el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) enfrentó severos problemas financieros, durante los últimos años la situación se ha revertido y en el 2016 el instituto obtuvo un superávit en sus ejercicios fiscales, situación que se repitió un año después, aunque para lograrlo fue indispensable el incorporar aspectos tecnológicos dentro de sus servicios.

Dentro de las iniciativas recientes que se han implementado, una de las más exitosas ha sido IMSS Digital, una aplicación móvil que logra simplificar los trámites y eso ha permitido una reducción de los tiempos de espera y ausentismo de pacientes, además de obtener importantes ahorros en papelería.

Para tener una idea clara del impacto alcanzado, IMSS Digital ha sido descargada 4 millones de veces y ha permitido la realización de 300 millones de trámites y servicios en línea durante la presente administración, gracias a lo cual es considerada como la aplicación más descargada del gobierno federal.

Agendar citas médicas a distancia

Dentro de los servicios que ofrece la app, uno de los más utilizados es la cita médica digital, la cual ha sido solicitada cerca de 6 millones de veces porque agenda de una manera sencilla y a distancia una cita con el médico correspondiente y recientemente se incorporó la solicitud de cita dental para los servicios de Estomatología que brinda el IMSS.

Otro aspecto que se añadió al IMSS Digital es la Calculadora CHKT en línea, herramienta que ya ha sido utilizada por 340 mil derechohabientes para conocer si presentan factores de riesgo para padecer diabetes, hipertensión arterial, cáncer de mama y de próstata, las cuales son las principales enfermedades crónicas que se atienden en el IMSS, lo cual permite solicitar atención médica inmediata y prevenir problemas a futuro.