La mejora continua es una de las bases de la atención médica. No es posible lograr la perfección pero lo que sí se puede es identificar las áreas de oportunidad para evitar repetir errores. Precisamente dentro del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) es una de las partes más importantes debido a las constantes quejas de los derechohabientes.
Con esto en mente, la medicina es, quizás, la disciplina donde la brecha entre el conocimiento vigente y la obsolescencia es más estrecha. Para un profesional de la salud la mejora continua no es una meta opcional o un requisito administrativo, sino un imperativo ético y una herramienta de supervivencia profesional en un ecosistema que evoluciona a una velocidad sin precedentes.
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IMSS se compromete a mejorar como institución
Como ejemplo de lo mencionado, los titulares de 11 representaciones del IMSS en la región centro del país y 14 directores de Unidades Médicas de Alta Especialidad (UMAE) suscribieron 816 compromisos orientados a fortalecer la operación institucional, en el marco de una estrategia enfocada en mejorar la calidad y oportunidad de los servicios para los derechohabientes.
Las líneas de acción abarcan la mejora de los procesos de atención médica, el impulso a las prestaciones sociales, la construcción de Centros de Educación y Cuidado Infantil (CECI), así como la digitalización de servicios.
También incluyen el reforzamiento de la infraestructura, la contratación de personal, la adquisición de equipamiento y el abasto de medicamentos, con el objetivo de contribuir a la sostenibilidad operativa y financiera del Instituto.
La firma se dio dentro de la clausura de la 8ª Reunión Regional Centro, que se llevó a cabo en la ciudad de Querétaro. Al respecto, el director de Operación y Evaluación, Javier Guerrero García, enfatizó que el momento actual exige redoblar esfuerzos, fortalecer la presencia en territorio y mantener una comunicación efectiva. Además hizo un llamado a mantener la sensibilidad en la atención, al recordar que el objetivo central del Instituto es responder a las expectativas de bienestar y salud de la población.
En el balance general destacó que la reunión cumplió con sus objetivos, consolidó su metodología de trabajo y dejó bases claras para la evaluación de resultados en los próximos meses.
En otro tema y como parte de los trabajos, se llevó a cabo la instalación de grupos locales de trabajo sobre temas prioritarios IMSS – Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS) y en la que se establecieron compromisos para continuar con el trabajo conjunto en favor de la derechohabiencia.
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¿Quiénes acudieron a la 8ª Reunión Regional Centro?
A esta 8ª Reunión Regional Centro, que se llevó a cabo del 27 al 30 de abril, asistieron los titulares de los Órganos de Operación Administrativa Desconcentrada (OOAD) en Ciudad de México Norte y Sur, Estado de México Oriente y Poniente, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Morelos, Puebla, Querétaro y Tlaxcala.
De igual manera, directores de las UMAE Hospital de Cardiología, Especialidades, Oncología y Pediatría del Centro Médico Nacional (CMN) Siglo XXI; y Hospital de Gineco Obstetricia No. 4.
Además de titulares de las UMAE Hospital de Especialidades, General y Gineco Obstetricia No. 3 del CMN La Raza; y de Traumatología y Ortopedia Magdalena de las Salinas, Lomas Verdes y Puebla; así como los Hospitales de Especialidades y Gineco Pediatría de Guanajuato.
Con la clausura de estos trabajos nacionales, concluye una etapa de diálogo entre las autoridades normativas del IMSS, sus representantes en las entidades federativas y los titulares de las Unidades Médicas de Tercer Nivel.
