Como parte de los servicios que ofrece a toda la población, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) cuenta con el Centro Virtual de Operaciones en Emergencias y Desastres. Se trata de una pieza clave en la atención médica oportuna y durante el actual Mundial ha sido fundamental para recibir, integrar, analizar y procesar información de las unidades médicas en tiempo real durante situaciones de crisis.
La doctora Janett Alvarado González, titular de la Coordinación de Proyectos Especiales en Salud del IMSS, destacó que este Centro tiene por objetivo proporcionar a los tomadores de decisiones un panorama situacional actualizado para actuar con oportunidad, optimizar el uso de recursos disponibles y mantener la continuidad de los servicios de salud.
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¿Cuándo fue inaugurado el Centro Virtual de Operaciones en Emergencias y Desastres del IMSS?
El pasado 2 de junio de 2026 el director general del Seguro Social, Zoé Robledo, puso en marcha el Comando Central como un mecanismo preventivo de conducción estratégica, coordinación institucional y toma de decisiones para el Mundial y encargó al Centro Virtual de Operaciones en Emergencias y Desastres fortalecer las actividades del secretariado técnico, a fin de desarrollar acciones como vigilancia permanente sobre unidades médicas estratégicas, particularmente las que están ubicadas en las ciudades sede, y aquellas con alta movilidad de personas como sitios turísticos.
También permite monitorear la capacidad instalada de las unidades, fuerza de tarea, autonomía de recursos para garantizar la continuidad operativa, coordinar el flujo de información entre los diferentes niveles institucionales y proporcionar información en tiempo real para apoyar las decisiones del Comando Central, además de facilitar la coordinación de traslados médicos, entre otras tareas, señaló.
Detalló que al 30 de junio han sido atendidos 54 personas que requirieron hospitalización, de los cuales 10 no son derechohabientes y tres de nacionalidad extranjera: Taiwán, Estados Unidos y Marruecos.
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Plan de preparación para el Mundial
Respecto a la preparación institucional para el Mundial, dijo que el Instituto desarrolló un plan integral que incluyó programas de capacitación virtual, talleres regionales para mil 450 personas, tanto operativos como directivos; instalación de comandos operativos estatales, análisis de riesgos, preparación para escenarios de concentración masiva, alta movilidad de personas y el alistamiento operativo de las unidades médicas.
Asimismo, se estableció un sistema de monitoreo permanente mediante el Centro Virtual de Operaciones en Emergencias y Desastres y se prepararon 253 unidades médicas para garantizar la continuidad de los servicios durante el evento.
El sistema integra diversas herramientas tecnológicas, entre ellas: notificación electrónica de emergencias; mensajería institucional en tiempo real; georreferenciación de unidades médicas; tableros para seguimiento de disponibilidad hospitalaria y de hemocomponentes; monitoreo de camas y servicios críticos; censo nominal de pacientes y mapas de riesgo, entre otras.
Adicionalmente, se lleva a cabo el monitoreo permanente de redes sociales, medios de comunicación, portales especializados y organismos nacionales dedicados a la vigilancia de fenómenos naturales, con el propósito de fortalecer el alertamiento temprano y la toma de decisiones.
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El Centro Virtual de Operaciones en Emergencias y Desastres del IMSS funciona las 24 horas
Indicó que actualmente el Centro Virtual de Operaciones en Emergencias y Desastres cuenta con 36 personas adscritas, distribuidas por turnos para garantizar una operación permanente las 24 horas del día, los 365 días del año, al mantener la vigilancia, coordinación y respuesta institucional ante cualquier contingencia.
Por ello, el Centro Virtual de Operaciones en Emergencias y Desastres del IMSS representa capacidad estratégica “al ser una herramienta que permite mantener una visión situacional permanente del Instituto, coordinar la respuesta institucional en todo el país y fortalecer la continuidad de los servicios de salud frente a cualquier emergencia o desastre, a fin de cumplir la misión de proteger la salud y la vida de más de 70 millones de derechohabientes y sus familias”.
