La tecnología avanza de manera acelerada pero existen aspectos como la calidez humana que son imposibles de replicar por una máquina. Como muestra existe una encuesta en la que se comprobó de manera clara que los pacientes con cáncer confían más en los médicos que en ChatGPT para resolver dudas relacionadas con su enfermedad.
Lo anterior fue parte de un trabajo que se presentó en la reunión anual de la American Society of Clinical Oncology (ASCO) en Estados Unidos, donde se presentan algunos de los trabajos más importantes a nivel mundial en todo lo relacionado con el cáncer.
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¿Los pacientes con cáncer prefieren a un médico o a ChatGPT?
Como parte de la investigación la Facultad de Medicina Dell de la Universidad de Texas en Austin realizó un estudio transversal que incluyó a 75 pacientes adultos con cáncer. A cada uno se le realizó una encuesta en español e inglés sobre su uso de la tecnología, su familiaridad con herramientas como ChatGPT y su confianza en la inteligencia artificial (IA).
Lo más llamativo es que la amplia mayoría respondió que confía más en un médico oncólogo en lugar de cualquier plataforma tecnológica para responder dudas relacionadas con su enfermedad.
- Confianza absoluta en el oncólogo: Al preguntar a los pacientes en quién confiarían más para responder una pregunta seria sobre el futuro de su enfermedad, el 97.3% seleccionó a su oncólogo.
- Cero para la IA: Ninguno de los pacientes encuestados eligió a ChatGPT o a herramientas de IA como su opción principal de confianza (el 2.7% restante declaró no estar seguro).
- Percepción de precisión: Sólo el 52% de los pacientes consideró que ChatGPT ofrece respuestas precisas, lo que demuestra que los usuarios están conscientes de las limitaciones del modelo. Los autores del estudio destacaron que este escepticismo es saludable y accionable, considerando la tendencia de los grandes modelos de lenguaje (LLM) a generar “alucinaciones” (respuestas incorrectas presentadas de forma muy segura y convincente).
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Otros resultados obtenidos
Aunque el liderazgo del médico es indiscutible, el análisis por subgrupos de ASCO reveló variaciones demográficas y lingüísticas dignas de análisis.
- El factor idioma: Los pacientes hispanohablantes mostraron una tendencia ligeramente distinta a la de los angloparlantes. Mientras que el 87.2% de los pacientes que hablaban inglés afirmaron confiar más en el médico que en la IA, entre los que hablaban español la cifra fue del 71.9%. Los investigadores sugieren que esto podría reflejar una barrera en el sistema de salud tradicional, donde el paciente puede sentir mayor comodidad o acceso a información en su idioma nativo a través de herramientas digitales si su entorno médico directo no está completamente adaptado en español.
- La brecha generacional: Los pacientes menores de 55 años registraron un menor nivel de acuerdo con la afirmación de confiar más en el médico que en la IA (73.3%) en comparación con los mayores de 55 años (84.4%), lo que correlaciona directamente con una mayor adopción y familiaridad con entornos tecnológicos.
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El rol real de la IA en oncología según ASCO
La conclusión general compartida en el foro de ASCO es que la relación médico-paciente y la confianza en el oncólogo siguen siendo el eje central e insustituible del cuidado del cáncer.
La IA no está cerca de reemplazar las decisiones clínicas complejas de un especialista, pero la tecnología se encamina a ser una poderosa herramienta de soporte complementario pero deja siempre el diagnóstico y la estrategia de tratamiento en manos humanas.
