El Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday se avecinan, y con ellos, un momento clave del año para impulsar tus ventas. En esta temporada 2024, lo que marcará la diferencia es cuánto facilitas el recorrido de compra para que las personas encuentren la información que buscan, y los productos y servicios que desean adquirir. En un contexto de sobreabundancia de opciones, los consumidores valoran que les simplifiquen su proceso de decisión.

Para asegurar una estrategia que dé en el blanco con los intereses de las personas y permita convertir el deseo en acción, hay algunos datos de interés sobre la intención de compra de los consumidores en México para la próxima temporada de descuentos, entre los que destacan:

• Desarrolla una estrategia con antelación y omnicanal: el 40% de los compradores investigará sus opciones con al menos un mes de anticipación, especialmente en categorías de mayor desembolso como Tecnología y Vestimenta. Donde la tienda física seguirá siendo relevante para compras de menor desembolso, mientras que las apps dominarán en Tecnología y Ropa.
• Prioriza para maximizar tus ventas: enfoca tus esfuerzos en aquellas categorías que más interés despiertan. Si bien Vestimenta y Tecnología se destacan para este año, Home & Garden y Beauty son categorías que muestran un crecimiento acelerado en comparación con el año anterior.

• Crea ofertas irresistibles: diseña promociones atractivas y competitivas que incentiven la compra. Considera descuentos, envíos gratuitos y otras opciones que atraigan a tus clientes.
• Marca el camino desde la web hasta la app: El sitio web se utiliza cada vez más como herramienta de investigación y menos como canal de compra. En cambio, los usuarios se inclinan más hacia las aplicaciones para comprar.

La temporada de descuentos de fin de año es una oportunidad única para impulsar tus ventas. Con una estrategia sólida, centrada en el consumidor o paciente omnicanal y en las categorías clave, y así podrás navegar con éxito estas fechas, que anticipan muchas de las compras para las Fiestas. ¡Prepárate para El Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday y conquista el corazón de tus clientes.

Fuente: Bugnet, H., & Vallejo, J. (2024, October 3). Retail y CPG: enfócate en las categorías que más interés despiertan. Think With Google.
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/es-419/insights/recorrido-del-consumidor/temporada-descuentos-2024-retail-cpg

Alejandro Zayas es MBA por la Universidad Anáhuac con experiencia en el desarrollo e implementación de estrategias de marketing y ventas para la industria farmacéutica.