Durante los últimos años la teleenfermería se ha consolidado como una modalidad que aprovecha los beneficios de la tecnología para ampliar la cobertura sanitaria. Además es una alternativa para brindar seguimiento y educación a los pacientes sin la necesidad de que haya contacto físico porque todo se lleva a cabo a distancia.
Esta forma de atención del personal de enfermería no es completamente nueva porque los cimientos empezaron durante la década de 1970. Aunque el mayor impulso llegó en el 2020 porque debido a la pandemia de COVID-19 fue una alternativa para seguir en contacto con los pacientes.
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Aplicación de la teleenfermería en México
De acuerdo con información publicada en la Revista Mexicana de Enfermería, editada por el Instituto Nacional de Ciencias Médicas y Nutrición “Salvador Zubirán”, la teleenfermería se ha consolidado como una herramienta estratégica para responder a los nuevos retos de los sistemas de salud, al favorecer una atención más accesible, eficiente y centrada en las personas.
Uno de los principales beneficios de la teleenfermería consiste en disminuir las barreras geográficas que dificultan el acceso a los servicios médicos. Para las personas que viven en comunidades rurales, zonas de difícil acceso o localidades alejadas de unidades hospitalarias, el seguimiento a distancia representa una alternativa que facilita el contacto con el personal de salud, reduce traslados y favorece la continuidad de los tratamientos.
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Principales beneficios que ofrece la teleenfermería
Esta modalidad ofrece múltiples beneficios para pacientes, profesionales de enfermería y sistemas de salud porque aprovecha las tecnologías digitales para brindar atención, seguimiento y educación a distancia.
Beneficios para los pacientes
- Mayor acceso a los servicios de salud
- Facilita la atención de personas que viven en comunidades rurales o con escasez de personal sanitario.
- Reduce las barreras geográficas y de movilidad.
- Seguimiento continuo
- Permite monitorear pacientes con enfermedades crónicas como diabetes, hipertensión, insuficiencia cardíaca o enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC).
- Favorece la detección temprana de complicaciones.
- Menor tiempo y costo de traslado
- Disminuye la necesidad de acudir a hospitales o clínicas para consultas de seguimiento.
- Reduce gastos en transporte y tiempo de espera.
- Mayor comodidad
- Los pacientes reciben orientación desde su hogar, especialmente adultos mayores, personas con discapacidad o pacientes en recuperación.
Beneficios para los profesionales de enfermería
- Mejor comunicación con los pacientes.
- Seguimiento más frecuente entre consultas presenciales.
- Mayor capacidad para identificar factores de riesgo de manera temprana.
- Acceso a herramientas digitales que apoyan la toma de decisiones clínicas.
- Optimización del tiempo mediante la atención remota de casos que no requieren exploración física.
Beneficios para los sistemas de salud
- Disminución de consultas presenciales innecesarias.
- Reducción de hospitalizaciones evitables gracias al monitoreo oportuno.
- Mejor aprovechamiento del personal sanitario.
- Mayor cobertura de atención en regiones con déficit de profesionales.
- Menor saturación de servicios de urgencias.
- Reducción de costos operativos asociados con la atención presencial.
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La tecnología ayuda a empoderar al personal de enfermería
Actualmente, la teleenfermería se utiliza para dar seguimiento a pacientes con enfermedades crónicas como diabetes, hipertensión o insuficiencia cardiaca; acompañar procesos de recuperación después de una cirugía; realizar orientación en salud mental; monitorear signos vitales mediante dispositivos electrónicos y desarrollar actividades de educación para la salud dirigidas a pacientes y familiares.
Al mismo tiempo, esta estrategia permite que las y los profesionales de enfermería desempeñen un papel cada vez más activo en la valoración clínica, el monitoreo de pacientes, la educación para el autocuidado y la coordinación de la atención, fortaleciendo su liderazgo dentro de los equipos multidisciplinarios.
La teleenfermería también representa una herramienta útil para la capacitación continua del personal sanitario y para el desarrollo de programas de promoción de la salud que fomentan la participación activa de pacientes y personas cuidadoras en el manejo de sus padecimientos.
La incorporación de la salud digital en la práctica cotidiana representa una oportunidad para construir modelos de atención más resolutivos, cercanos y equitativos, en los que la innovación tecnológica se combine con el humanismo que distingue a la profesión de enfermería.
