6 claves de comunicación que tus pacientes esperan de ti

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El intercambio de ideas y una buena estrategia de comunicación no sólo facilita el apego al tratamiento, también ayuda a fortalecer la relación médico-paciente.

Esto ha sido motivado por el hecho de que una gran cantidad de pacientes ha adoptado un papel más protagónico con el objetivo de tomar el control de su propia salud.

De esta manera, los profesionales de la salud no pueden ignorar este hecho pues si lo hacen, estarán dándole espalda a su propio paciente bajo el riesgo de perderlo para siempre.

Si no deseas cometer este error, te presentamos algunas de las necesidades básicas de comunicación del paciente que siempre debes tener bien presente:

  • Necesita ser escuchado y desea que el médico esté atento a lo que comunica.
  • Uno de sus objetivos es humanizar más su relación con el médico y sentir que no sólo es tratado para remediar una enfermedad, sino que también es tomado en cuenta como individuo.
  • Los pacientes ahora desean que el médico le explique más acerca de su diagnóstico y el tratamiento a seguir. Quiere que se haga entender con un lenguaje claro adaptado a su contexto y conocimientos.
  • El paciente desea contar con su médico en los momentos de tensión, angustia e incertidumbre.
  • Desea que tanto el médico como la enfermera y los asistentes ofrezcan un trato cordial y gentil.
  • Quiere una atención adecuada en todo momento, adaptada a su caso y a su persona.
  • El paciente empoderado quiere sentirse seguro en compañía de su médico.
Taboola