Un espacio armonioso, iluminado y tranquilo puede hacer la diferencia en una consulta médica. Y aunque muchas personas no lo ven como algo importante, realmente lo es. Ya que probablemente influya en el desempeño y la salud, tanto física, como mental de los individuos y su seguridad y confort.

Los profesionales de la salud, sus colaboradores y los pacientes, pueden verse afectados por espacios que no cumplen con características apropiadas para la atención médica. Tanto es así, que  la Organización Mundial de la Salud, (OMS), en un informativo del 2019,  titulado “Salud mental en el lugar de trabajo” [1]. Convoca a tomar medidas de seguridad, buscando minimizar riesgos que lleguen a desencadenar problemas físicos y/o mentales.

Seguridad y confort, con pequeños cambios

Muchas veces no se puede determinar el espacio de trabajo para nuestra consulta médica. Pero si podemos implementar mecanismos sencillos que cumplan con protocolos de seguridad que generen tranquilidad. De tal manera que todo el equipo interdisciplinario de salud, los pacientes y los visitantes, se sientan satisfechos en plenitud.

1. La limpieza y el orden deben brillar. Los espacios destinados a la salud se caracterizan por el color blanco, que se liga inmediatamente con asepsia y pulcritud. En, pero es necesario cumplir con los protocolos de desinfección, ¡sin excepciones! Y, sobre todo, implementando mantenimientos que garanticen que tanto la planta física, el inmobiliario y las herramientas, se encuentran en perfecto estado.
2. Reconocer y aplicar las normas es primordial. El reglamento Federal de seguridad y salud en el trabajo, decretado por el gobierno de México [2], donde la Secretaria de Trabajo y Prevención Social (STPS), da pautas de estricto cumplimiento que involucran aspectos normativos sobre señalización, radiaciones, bacterias, ruido y elementos tóxicos, entre otros. Sin dejar de lado temas psicosociales, planes de salud y campañas de formación muy interesantes.
3. La prevención te lleva a vivir mejor. Es indudable que los espacios adecuados con normas de bioseguridad y orden, hacen que el personal sanitario se sienta más seguros y menos estresado. Aumentando la productividad, fomentando la creatividad, acrecentando la motivación y llevando a cabo procesos emocionales que favorece el ambiente laboral, la comunicación asertiva y el trato amable entre colegas y con sus pacientes.
4. Las zonas de descanso son una necesidad. Las largas horas de trabajo que enmarcan la labor del servicio de salud, merecen espacios donde se lleven a cabo pausas activas, cambios entre turnos y momentos de desconexión, con total comodidad. Estos lugares pueden ser un complemento del sitio de consulta o ser concebidos como un salón adjunto. Y aunque no lo crea, son lugares importantes que contribuyen a la salud física y mental.

En conclusión

Es necesario tener en cuenta que, si se tiene un consultorio, ya sea médico, odontológico o de cualquier otra especialidad, en forma privada o como anexo a una institución de salud. Asumimos la responsabilidad de cumplir con las medidas de seguridad y confort. Sin embargo, hay que ir más allá, implementando ideas que hagan que el sitio refleje serenidad y protección. Ya que las personas que van a la consulta buscan medicina para el cuerpo, que se complementa con arrullos para el alma.