Aunque ya posee una significativa participación en el rubro de la salud con 1,500 farmacias y 500 consultorios en sus tiendas, así como una marca propia de medicamentos y una membresía de consultas, la empresa busca ahora ofrecer servicios médicos más especializados y completos.
Dando un paso más en esta dirección, la compañía ha incursionado en el segmento de servicios médicos en México, ofreciendo desde consultas generales hasta estudios clínicos avanzados, como rayos X y ultrasonidos. Este movimiento estratégico representa un enfoque integral para posicionar a Walmart en el ámbito de la salud en el país.
El primer hito en este nuevo rumbo ha sido la apertura del “Centro de Servicios Médicos” en Iztapalapa, Ciudad de México, que operará como piloto para entender mejor el negocio y planificar su expansión en otras zonas de México. Beatriz Núñez, Chief Growth Officer de Walmart, expresó que esta clínica es la primera de su tipo dentro del vertical de salud y que complementará la oferta existente para los clientes. Este enfoque experimental permitirá a la compañía ajustar su modelo operativo y definir la estrategia de expansión a futuro, aunque no se ha revelado un número específico de centros que se abrirán ni la inversión requerida para este proyecto.
A pesar de la competencia en el sector de la salud en México, Walmart confía en que hay un amplio espacio para todos los participantes. Su visión incluye la incorporación de estos centros de servicios médicos a diversos formatos de tiendas, desde Walmart Supercenter hasta Bodega Aurrera y Sam’s, buscando así una cobertura amplia y accesible para la población mexicana.
El Centro de Servicios Médicos ofrecerá consultas con médicos de diferentes especialidades, incluyendo internistas, pediatras, psicólogos y dentistas. Además, proporcionará servicios como rayos X, electrocardiogramas y diversos estudios de laboratorio, estableciéndose como un recurso valioso para el cuidado de la salud de la comunidad.
Guilherme Loureiro, presidente de Walmart de México y Centroamérica, destacó que esta incursión en el negocio de servicios médicos forma parte de la transformación en la que la cadena de autoservicios está inmersa, buscando desarrollar un completo ecosistema digital centrado en las necesidades y comodidades de sus clientes. Este movimiento representa un cambio significativo en la visión de Walmart, que va más allá de la compra tradicional de despensa para brindar soluciones integrales a sus consumidores.
