A partir de hoy está disponible una nueva modalidad dentro de Uber que está dirigida a los adultos mayores. Fue diseñada para que moverse por la ciudad sea más fácil, intuitivo y accesible para las personas de mayor edad. A continuación te explicamos en qué funciona y la manera en que la puedes activar.
Ya sea para ir al médico, hacer las compras o visitar a seres queridos, esta función busca brindar una experiencia más simple y segura. Otro punto importante es que permite que los familiares puedan ver en tiempo real el viaje.
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¿Cuáles son las ventajas de la nueva opción de Uber?
Disponibles a través del apartado ‘Perfil familiar’ en la app de Uber, las cuentas para adultos mayores ofrecen una versión simplificada de la app, con texto más grande, menos pasos y la posibilidad de contar con asistencia de un familiar o cuidador.
De esta forma, quien administre el perfil familiar puede ayudar a organizar viajes, gestionar métodos de pago y seguir el recorrido en tiempo real, todo desde su propia cuenta.
Con este lanzamiento, que se suma a soluciones ya existentes como las cuentas para adolescentes, la app de Uber se convierte en una solución integral para acompañar a todas las generaciones de la familia.
¿Cuáles son las características de las cuentas de Uber para adultos mayores?
- Interfaz simplificada: La app muestra íconos más grandes, menos botones y pantallas reducidas para facilitar el uso.
- Destinos guardados: El adulto mayor o su familiar pueden guardar direcciones frecuentes, como el médico, la casa o una tienda favorita, para simplificar la solicitud de un viaje a estos destinos.
- Opciones flexibles de pago: Se puede usar la tarjeta del administrador familiar o una tarjeta propia del usuario adulto mayor.
- Seguimiento en tiempo real: El familiar o cuidador puede seguir el viaje paso a paso desde su app.
- Asistencia cuando se necesite: El administrador familiar puede pedir un viaje, modificar direcciones guardadas, gestionar pagos compartidos o contactar al conductor en nombre del adulto mayor durante el trayecto.
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¿Cómo crear una cuenta de Uber para Personas mayores?
- Desde la app de Uber del familiar o administrador, abrir la sección ‘Perfil familiar’.
- Desde ‘Agregar un nuevo miembro’ puede invitar, por ejemplo, a su madre, padre o abuelos a crear una cuenta para personas mayores.
- Si la persona no tiene la app, recibirá un enlace para descargarla y configurar su perfil.
- A partir de ahí, el adulto mayor podrá pedir viajes de forma independiente o con ayuda si lo necesita.
“Escuchamos atentamente a los adultos mayores y sus familias, y hubo algo claro: la tecnología tiene que ser una herramienta útil, no una complicación. Con esta nueva opción rediseñamos la experiencia desde cero, para que sea más fácil mantenerse en movimiento, conservar la independencia y estar conectados. Esto refleja el compromiso de Uber con las necesidades de las familias y con crear productos pensados para cada persona, sin importar su edad o nivel de comodidad con la tecnología”, explicó Cecilia Román, Gerente de Comunicación de Seguridad para Uber en México.
Este producto fue desarrollado en conjunto con especialistas en accesibilidad, defensores de los derechos de las personas mayores y con la participación directa de adultos mayores, para asegurar que responda mejor a sus necesidades reales.
