Una de las noticias recientes más importantes fue la implementación de la Credencial Universal de Salud en México. Impactará a millones de usuarios de los servicios médicos en un país y el máximo objetivo es la unificación mediante un solo mecanismo de identificación, aunque conlleva tanto beneficios como desafíos.
En términos generales implica que todas las personas podrán acudir a cualquier institución pública de salud para ser atendidos. No importa si son derechohabientes del IMSS, ISSSTE o IMSS-Bienestar porque en todas las unidades se les recibirá y brindará el servicio.
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Credencial Universal de Salud, principales retos y oportunidades
De acuerdo con el Dr. Cristóbal Hernández Tamayo, académico de la Escuela de Administración y Negocios de CETYS Universidad Campus Tijuana, la Credencial Universal de Salud, que iniciaría con un registro en marzo de 2026, busca unificar el acceso a servicios médicos en instituciones como el IMSS, ISSSTE e IMSS-Bienestar, a partir de la integración de un expediente clínico electrónico único que concentre la información médica de los usuarios; sin embargo, en el proceso de la credencialización encontramos limitaciones estructurales que se viven actualmente en las unidades de salud en el país.
“Si analizamos el funcionamiento real del sistema de salud y proyectamos la incorporación masiva de usuarios a un esquema único de credencialización, es posible anticipar una baja confiabilidad y una alta incertidumbre, especialmente si no existe una infraestructura tecnológica robusta que soporte la demanda. Esta situación se vuelve particularmente relevante, consideró, en un contexto donde la saturación de servicios y la falta de interoperabilidad entre instituciones ya representan un problema cotidiano para los pacientes”, señala el Dr. Hernández Tamayo.
Otra área de oportunidad se encuentra en el marco jurídico, el académico subrayó que legalmente no es obligatorio.
“Si bien las instituciones utilizan identificadores como la CURP, con fundamento en la Ley General de Población, y existen Normas Oficiales Mexicanas que regulan la identificación de pacientes y la protección de datos personales, estas disposiciones no constituyen aún un marco legal específico que respalde plenamente la implementación de un sistema universal, el cual seguramente podría ocurrir una vez que comience su implementación”.
Principales ventajas
Pese a esto, el Dr. Cristóbal Hernández reconoció que la Credencial Universal de Salud podría traer ventajas como la agilización en la atención médica, mayor digitalización de citas para reducir tiempos de espera, la portabilidad del historial clínico y una identificación única del paciente en todo el sistema de salud. Estos elementos, bien implementados, podrían contribuir a una atención más eficiente y centrada en el paciente.
“En el contexto actual del país, marcado por debilidades en el estado de derecho, el despliegue de un sistema de esta magnitud enfrenta riesgos serios en materia de seguridad de datos personales, cumplimiento normativo y capacidad de respuesta ante el aumento de la demanda, lo que podría derivar en la saturación o colapso del sistema”, advirtió.
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¿Es una meta alcanzable?
Finalmente, el académico de CETYS Universidad considera que la Credencial Universal de Salud puede ser una meta alcanzable, siempre y cuando se diseñe con base en las necesidades reales de los usuarios y se acompañe de políticas públicas sólidas.
Para ello, subraya la importancia de priorizar la protección de datos personales, el uso de mecanismos de encriptación robustos, una gobernanza clara en caso de incidentes y estructuras financieras sostenibles que garanticen no solo la implementación, sino también la operación y mantenimiento del sistema en el largo plazo.
