A nadie le gusta tener que esperar por mucho tiempo en una sala de espera de un consultorio o de un hospital. Quien ha pasado por esto, lo puede considerar hasta deprimente.

En cambio, optimizar la lista de espera es un aspecto vital para cualquier consultorio. Evitar los retrasos le dará un valor extra a tus pacientes, por lo cual es importante que aprendas a gestionar tu agenda para que seas capaz de adaptarla a las necesidades de tus clientes.

Para evitar que tus pacientes pierdan mucho tiempo en tu sala de espera, considera los siguientes consejos para que aprendas a optimizar tu lista de espera de forma sencilla:

Gestión de la agenda

Lo primero que tienes que hacer es mejorar la organización y la gestión de los horarios. Por eso es importante que tengas una agenda que te permita armar un calendario de actividades a varias semanas o meses. Podrías desarrollar una tabla con los horarios de tus tareas diarias para que puedas calcular el tiempo que invertirás en ellas para que no interfieran con tus consultas.

Priorización de consultas

Es un punto muy importante pues se trata de que aprendas a priorizar qué consultas son las más importantes. Busca un equilibrio entre las urgencias médicas y las citas que pueden esperar un poco más, sin que pierdas de vista que tus pacientes siempre serán primero y eso es una regla que siempre debes obedecer.

Sistema de contacto a clientes

Es importante que cuentes con un sistema de notificaciones y contacto con tus clientes, ya sea a través del correo electrónico o teléfono si de verdad quieres una optimización real. Si un paciente programado no puede acudir a tu consultorio, un sistema de alertas o notificaciones te dará la oportunidad de actuar con rapidez para atender rápidamente a otros pacientes que se encuentren en la sala de espera, así no perderás tiempo esperando.

Disponer de un software que te ayude a gestionar tu agenda de citas médicas mejorará sustancialmente la satisfacción de tus pacientes.