Un problema común entre los pacientes es la falta de adherencia a sus tratamientos médicos. Existen muchos motivos detrás de este fenómeno pero una de las causas más comunes es porque no encuentran al instante los fármacos que necesitan. A manera de alternativa ahora Amazon Pharmacy dio a conocer sus primeros quioscos de medicamentos y a continuación te explicamos cómo funcionan.
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¿Qué es Amazon Pharmacy?
Antes que nada es importante mencionar que Amazon Pharmacy es un servicio de farmacia digital creado por el gigante del comercio electrónico. Fue lanzado en el 2020 y le permite a las personas comprar diversos tipos de insumos para la salud y recibirlos directamente en su hogar o lugar de trabajo en menos de 24 horas.
El servicio surgió durante la pandemia y fue una alternativa para evitar exponerse al ambiente exterior. Desde entonces ha evolucionado y ahora tiene una nueva modalidad que combina lo digital con lo presencial.
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¿Qué son los quioscos de medicamentos de Amazon Pharmacy?
La nueva modalidad llamada Amazon Pharmacy Kiosks o quioscos de medicamentos es un innovador servicio que permite a los pacientes recoger sus fármacos minutos después de su cita con un doctor.
El nuevo servicio se implementará a partir de diciembre de 2025 y en su primera etapa sólo estará disponible en algunos consultorios seleccionados de One Medical en Los Ángeles, Estados Unidos. Aunque se prevé que próximamente Amazon Pharmacy Kiosks se expandirá a más ciudades de la Unión Americana.
Los quioscos de farmacia de Amazon en los consultorios de One Medical están diseñados para ayudar a los pacientes a recoger sus medicamentos en cuestión de minutos después de su cita médica.
Amazon Pharmacy introduces in-office kiosks to help patients get medications immediately after appointments. ⬇️ https://t.co/qgHAerTuCN
— Amazon News (@amazonnews) October 8, 2025
El problema de las recetas médicas no surtidas
Tan sólo en Estados Unidos se estima que casi un tercio de las recetas nunca son surtidas y es un problema que se agrava por las dificultades generalizadas de acceso. En el mejor de los casos los pacientes eligen otro medicamento disponible pero en otras ocasiones simplemente olvidan seguir las indicaciones de los doctores y es uno de los motivos detrás de los tratamientos inconclusos.
Los nuevos quioscos de Amazon Pharmacy están diseñados para cubrir esta necesidad porque le permitirán a los pacientes recoger sus medicamentos en cuestión de minutos después de su cita, justo donde reciben la atención de un doctor.
Con esto en mente, el servicio lleva al farmacéutico al paciente, brindándole el mismo servicio clínico confiable que esperaría en una farmacia, pero sin esperas.
De igual forma, los pacientes que envían sus recetas a Amazon Pharmacy pueden recogerlas en los quioscos al realizar su pedido en la app de Amazon. Tras realizar el pedido, su medicamento estará listo para recoger en minutos, sin necesidad de ir a la farmacia.
¿Cómo funcionan los quioscos de farmacia de Amazon Pharmacy?
Gracias a la experiencia y la tecnología logística de Amazon, cada quiosco cuenta con un inventario seleccionado de medicamentos según los patrones de prescripción de One Medical donde se encuentra.
- Primero se debe crear una cuenta de Amazon Pharmacy.
- Después se debe programar una cita en cualquier sucursal participante de One Medical y solicitar al proveedor que envíe la receta médica.
- Al finalizar la compra en la aplicación de Amazon se debe seleccionar la opción de retiro en el quiosco y se debe pagar con cualquiera de los métodos disponibles.
- Al instante se recibe un código QR y se debe presentar en el quiosco para poder recoger los medicamentos.
Como se mencionó, de momento esta modalidad sólo estará disponible a partir de diciembre de 2025 en algunos consultorios de One Medical de Los Ángeles. Después se buscará su expansión a otras regiones de Estados Unidos e incluso podría llegar a más países del mundo.
