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    InicioComunicación: ¡Conviértete en el médico consentido de tus pacientes!

    Comunicación: ¡Conviértete en el médico consentido de tus pacientes!

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    Para que una relación funcione, es importante cuidar el aspecto de la comunicación.

    La comunicación con la pareja, con los hijos, con los amigos es muy importante… y con tus pacientes no es la excepción. Gracias a la comunicación, el diagnóstico y el apego al tratamiento serán mucho más fáciles.

    Objetivos de una comunicación exitosa

    Si te preguntas cuál es el objetivo de una comunicación eficaz con tus pacientes, estas son algunas razones:   

    • Promueve el vínculo y la colaboración entre tú y tu paciente.
    • Mejora la precisión de los problemas expuestos por el paciente y su posterior diagnóstico.
    • Promueve el manejo del tratamiento en un tiempo adecuado.
    • Propicia una mejoría en el apoyo al paciente.
    • Genera una mejor satisfacción tanto al médico como al paciente.

    Tu paciente ha llegado: logra una comunicación efectiva

    Estos son los puntos esenciales para lograr una comunicación efectiva con tus pacientes, desde que llegan a tu consultorio médico:

    • Establece contacto visual.
    • Saluda a tu paciente y pregunta amablemente su nombre.
    • Dile tu nombre y coméntale que con gusto lo atenderás.
    • Pregunta cuáles son los motivos de su visita.
    • Averigua los problemas de salud de tu paciente con preguntas abiertas.
    • Escucha a tu paciente sin interrumpirlo.
    • Si es necesario, aclara los conceptos que no entienda tu paciente.
    • Durante la entrevista médica, procura utilizar un lenguaje verbal apropiado, sin muchos tecnicismos.
    • Cuando realices el examen físico, explica cuál es el propósito de éste.
    • Proporciona la información correcta.
    • Aprende a reconocer los sentimientos de tu paciente; bríndale apoyo, demuestra tu interés, tu compresión y tu compromiso para ayudarlo.
    • Informa cuál será el tratamiento a seguir y cuida que tu paciente esté de acuerdo con el plan.

    Poner en práctica los anteriores consejos en tu consultorio garantizará una mejor satisfacción del paciente y reducirás los niveles de conflictos y reclamos. 

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