Durante el cierre del Coloquio Integral en Salud celebrado en León, Guanajuato, el presidente de la Comisionado Nacional de Arbitraje Médico (Conamed), Onofre Muñoz Hernández, dictó la conferencia magistral “A 20 años del Arbitraje Médico en México” en la que detalló la evolución y logros del organismo a su cargo.
Aseguró que las especialidades médicas que están más involucradas en quejas son:
- Urgencias
- Ginecología
- Obstetricia
- Traumatología
- Ortopedia
- Cirugía general
Explicó que la mayoría de las quejas son emitidas por adultos mayores (de 60 años y más), seguidos de adultos en etapa laboral, y se originan en el diagnóstico, tratamiento quirúrgico y la relación médico-paciente.
Asimismo, desglosó los asuntos que Conamed recibe:
- 51.5 por ciento son orientaciones.
- 28.5 por ciento asesorías.
- 10.5 por ciento quejas.
- 7.6 por ciento gestiones inmediatas.
- 1.9 por ciento dictámenes.
Al respecto, Muñoz Hernández destacó los retos que Conamed debe enfrentar:
- Mejorar la calidad de la atención y la seguridad del paciente.
- Establecer el arbitraje médico como mecanismo alternativo para solucionar controversias.
- Obtener mayor reconocimiento ciudadano del proceso arbitral.
- Mejorar la coordinación con las comisiones estatales de Arbitraje Médico y las instituciones reguladoras de atención médica.
- Consolidar los sistemas de información y evaluación respecto a las inconformidades y quejas médicas.
En 2015, recordó el comisionado, se registraron 175 mil 604 orientaciones, 14 mil 797 gestiones inmediatas, 68 mil 011 asesorías especializadas, 33 mil 467 quejas y 7 mil 320 dictámenes.
