Cuando surge una duda de salud, el primer reflejo para millones de personas es buscar en Google. Desde verificar un síntoma hasta entender un diagnóstico, esta herramienta se ha vuelto omnipresente. Pero esta experiencia, que parece simple, está viviendo una revolución silenciosa impulsada por la Inteligencia Artificial (IA), transformando no solo los resultados que vemos, sino el futuro del acceso a la información de salud.

La IA está logrando que Google Search piense menos como una máquina y más como un experto. Las búsquedas ya no se limitan a texto; la IA permite que Google entienda preguntas complejas formuladas con imágenes, voz o una combinación de ambas.

La verdadera magia radica en que la IA no solo busca palabras clave, sino que interpreta la intención detrás de la pregunta. Analiza el contexto para ofrecer resultados que no sólo son relevantes, sino genuinamente útiles.

Esto tiene un impacto directo en la forma en que todos interactuamos con la información médica.

• Para el paciente: Significa obtener respuestas más precisas y contextuales. Una persona podría, por ejemplo, tomar una foto de una erupción cutánea y preguntar “¿qué puede ser esto?”, recibiendo al instante información visual y artículos relevantes que le ayuden a decidir si debe consultar a un médico. La IA facilita un primer paso más informado.
• Para el profesional y las instituciones de salud: Esto representa un doble desafío y una gran oportunidad. El “Dr. Google” es ahora más sofisticado, lo que obliga a la comunidad médica a guiar activamente a los pacientes sobre cómo discernir información veraz.

La oportunidad reside en posicionarse como una fuente de confianza. Producir contenido de alta calidad, verificado y fácil de entender (artículos, videos, infografías) es clave para que la IA de Google lo identifique como fiable y lo presente a quienes más lo necesitan.

La tecnología avanza, pero el principio fundamental no cambia: en salud, la calidad y veracidad de la información es primordial. La IA está rediseñando el acceso al conocimiento, y es nuestra responsabilidad colectiva asegurar que ese acceso conduzca al bienestar y no a la desinformación.

La integración de la IA en la Búsqueda de Google no es simplemente una actualización incremental; Es una transformación profunda, que redefine todo el panorama de búsqueda.Este cambio permite a las marcas conectarse con los consumidores de formas más ricas e intuitivas, yendo más allá de la simple coincidencia de palabras clave para anticipar la intención del usuario y ofrecer experiencias altamente personalizadas a escala.

Fuente: Think with Google. (s.f.). 5 ways AI makes Google Search work harder for your brand. Recuperado el 8 de agosto de 2025, de https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-strategies/automation/5-ways-ai-makes-google-search-work-harder-for-your-brand/

Alejandro Zayas es MBA por la Universidad Anáhuac con experiencia en el desarrollo e implementación de estrategias de marketing y ventas para la industria farmacéutica.