Tenemos que hacer al paciente más responsable de su salud, porque no habrá medicamentos y tratamientos que alcancen si no logramos crear conciencia sobre el autocuidado y prevención, afirmó el Director General del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Luis Antonio Ramírez Pineda.
Reforzar el primer nivel de atención
Durante sus recorridos por las Clínicas de Medicina Familiar “Juárez” y “San Antonio Abad” en la Ciudad de México para constatar los avances del programa piloto de mejoramiento y remozamiento de la infraestructura, Ramírez Pineda destacó que en las instituciones del Sector Salud se tiene el objetivo de reforzar el primer nivel de atención y tratar que la gente no llegue al segundo y tercer.
Podemos tener una clínica nueva, impecable, equipada y con mejor infraestructura, pero eso no sirve si los derechohabientes se van insatisfechos. Por eso estoy convencido que las capacitaciones y el establecimiento de una mejor comunicación del cuerpo médico y trabajadores entre sí y con la derechohabiencia, reforzará la calidad del buen trato.
Agregó que estas capacitaciones se realizan en el marco del Nuevo Modelo de Salud Preventivo que permitirá fortalecer el primer nivel de atención y reducir la prescripción desmedida de antibióticos; el excesivo envío a estudios de laboratorio, aumentar la exploración de los médicos y que el derechohabiente salga satisfecho de su consulta.
En su recorrido por la CMF "San Antonio Abad", el Dir. Gral., @LuisAntoRamirez, constató las obras de remodelación, reconstrucción del inmueble y equipamiento nuevo, que coadyuvan en la mejor atención a la derechohabiencia con calidad y buen trato. #60AniversarioISSSTE pic.twitter.com/1qwMmZrYQ8
— ISSSTE (@ISSSTE_mx) February 19, 2020
El programa piloto de capacitaciones inició en agosto de 2019. Se aplica en las Clínicas de Medicina Familiar de la Ciudad de México y el Estado de México, donde se concentra casi el 40 por ciento del total de los 13.3 millones de derechohabientes, y a corto plazo se implementará en todo el país.
Además, se capacita a todos los trabajadores que mantienen un primer contacto con los derechohabientes como médicos, personal de farmacia, archivo, laboratorio y administrativo, en tres diferentes rubros: “Mejorar la calidad hacia la certificación”; “Liderazgo con enfoque de equidad”, y “Actualización de conocimientos médicos al primer nivel”.
