La industria farmacéutica es una de las más importantes en el mundo pero además enfrenta múltiples retos debido a su naturaleza. Se trata de un campo que se encuentra en constante innovación porque mediante los avances tecnológicos busca ofrecer soluciones a diversos problemas de salud que afectan a la humanidad.
De igual forma, se trata de uno de los campos más regulados en el planeta. Para la elaboración de un nuevo medicamento no sólo es necesaria una inversión millonaria sino también superar diversos ensayos clínicos. El objetivo es comprobar el correcto funcionamiento del tratamiento y verificar que sus beneficios son mayores a sus posibles riesgos.
Con lo anterior en mente, en Saludiario tuvimos la oportunidad de entrevistar a Leopoldo Mitre, quien es el Director de Innovación y Tecnologías de Medix. A partir de su experiencia nos compartió los principales retos que enfrenta una farmacéutica en la actualidad y también algunos de los planes que tiene para el 2026.
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¿En qué consiste su trabajo dentro de Medix?
Mi trabajo dentro de Medix consiste en impulsar la innovación como un eje estratégico que nos permite conectar con la salud de las personas para que puedan conectar con su vida. Desde este rol, busco integrar ciencia, tecnología y negocio para generar soluciones que respondan a las necesidades reales del sistema de salud mexicano.
Medix es una farmacéutica mexicana con casi 70 años de trayectoria, fundada en 1956 sobre principios de ética, integridad y compromiso con la salud. Ese legado nos da una base muy sólida para innovar con responsabilidad. Hoy trabajamos bajo una cultura donde conectamos entre áreas, actuamos con autonomía y accionamos con excelencia, siempre con un enfoque humano. Para nosotros, la innovación no es un fin en sí mismo, sino una forma de servir mejor a pacientes y profesionales de la salud, manteniendo la cercanía y el entendimiento profundo del contexto clínico y social de México.
¿Qué retos enfrenta una farmacéutica como Medix en términos de innovación?
Uno de los principales retos es avanzar en innovación sin perder el enfoque en las personas ni el rigor científico. En un entorno cada vez más digital, el desafío está en adoptar nuevas tecnologías de forma responsable, asegurando que cada avance esté alineado con la regulación, la ética y la calidad.
En Medix creemos que innovar implica ser autónomos en la toma de decisiones, pero siempre íntegros y comprometidos con el bienestar del paciente. Además, como laboratorio mexicano, tenemos el reto y la ventaja de adaptar nuestras soluciones a la realidad del país, donde padecimientos asociados al estilo de vida, como obesidad, hígado graso o deficiencia de vitamina D, requieren respuestas ágiles, basadas en evidencia y con alto impacto poblacional.
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¿De qué manera se utiliza la tecnología para los procesos internos de innovación en Medix?
La tecnología es un habilitador fundamental para nuestros procesos internos de innovación. Nos permite conectar mejor a los equipos, analizar información científica con mayor profundidad y optimizar procesos clave que impactan directamente en la eficiencia y calidad de nuestras soluciones. Nuestra transformación digital nos ha permitido contar con mayor trazabilidad, seguridad, continuidad operativa y reducción de tiempos. Esto fortalece nuestra capacidad de respuesta ante cambios regulatorios, fluctuaciones de demanda y expansión de nuevas líneas o mercados. Además, el uso de metodologías ágiles y automatización ha transformado nuestra forma de trabajar, haciéndola más colaborativa y orientada al valor, sin comprometer el cumplimiento normativo ni la seguridad de los tratamientos.
¿Por qué es importante la innovación dentro de la industria farmacéutica?
La innovación es clave porque permite incidir positivamente en la salud de la población y responder a necesidades cada vez más complejas. En la industria farmacéutica, innovar no solo es desarrollar nuevos productos, sino mejorar el acceso, la experiencia y los resultados de los tratamientos.
En Medix, la innovación está directamente ligada a nuestro propósito de servir. Nos apasiona servir desarrollando soluciones respaldadas por ciencia, con un enfoque preventivo y humano. En un país como México, la prevención es fundamental para lograr una mejor calidad de vida, especialmente en la salud ósea y metabólica, lo que también contribuye a generar ahorros tanto para las personas como para el sistema de salud en su conjunto.
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¿Qué beneficios y riesgos ofrecen herramientas como la Inteligencia Artificial para innovar en el campo de la salud?
La Inteligencia Artificial representa una gran oportunidad para seguir innovando en el campo de la salud, principalmente porque nos permite analizar información de forma más ágil, optimizar procesos y apoyar una mejor toma de decisiones.
En nuestro caso, ya estamos implementando una herramienta de CRM apoyada en Inteligencia Artificial, diseñada para acompañar al representante médico en su día a día. Esta solución le permite prepararse mejor para cada visita médica, contar con información relevante y actualizada, y tener interacciones más enfocadas y efectivas con los profesionales de la salud. El objetivo es claro: aportar mayor valor durante la visita y contribuir a que el médico tenga acceso a soluciones y tratamientos que realmente beneficien al paciente.
Desde nuestra visión, la tecnología es un aliado estratégico que potencia el trabajo de las personas. La Inteligencia Artificial nos permite ser más eficientes, más precisos y más oportunos, siempre con una visión humana y responsable. No reemplaza el criterio médico ni el conocimiento científico; por el contrario, los fortalece al facilitar información de calidad y apoyar una mejor toma de decisiones. Su verdadero valor está en poner a las personas en el centro y en convertirse en una herramienta que contribuya de manera tangible a mejorar la atención en salud.
¿Qué planes tiene Medix para el 2026?
De cara a 2026, Medix busca seguir incidiendo positivamente en la salud de la población, fortaleciendo su liderazgo en áreas terapéuticas clave como salud metabólica, gastrointestinal y otras condiciones de alta prevalencia. Nuestro enfoque estará en profundizar la digitalización de procesos, ampliar el acceso a tratamientos efectivos y consolidar una operación más eficiente y sostenible.
Estos planes van de la mano con la implementación de tecnologías innovadoras, el desarrollo del talento interno y la atracción de nuevos perfiles que compartan una mentalidad ágil, innovadora y orientada a la mejora continua. Nuestra visión es consolidarnos como un laboratorio mexicano líder en innovación médica en la región, siempre poniendo al paciente en el centro.
Nuestro foco ahora está en armonizar la nube, la explotación de los datos y la incorporación de la inteligencia artificial en procesos clave.
¿Algo más que quiera agregar?
Me gustaría destacar que la innovación en Medix es un esfuerzo continuo que se construye desde la cultura. A lo largo de casi 70 años, hemos evolucionado sin perder nuestros valores: conectamos, colaboramos, actuamos con integridad y buscamos siempre servir mejor. Creemos que solo así es posible desarrollar soluciones de salud confiables, sostenibles y con un impacto positivo real en la vida de las personas y en el futuro del sistema de salud.
