Que tus propios pacientes sean quienes te recomienden con otras personas, es una de las mejores maneras de captar nuevos cliente para tu consultorio.
¿Quiénes están en busca de tus servicios?
En la actualidad existe un gran mercado ávido de mantenerse bien informado e interesado por mantener su salud en óptimas condiciones. Este nuevo mercado tiene un perfil bastante particular, para quienes las recomendaciones son útiles e importantes porque:
- Confían en las opiniones tanto de conocidos como en el criterio de pacientes desconocidos.
- Buscan información de salud en internet y solicitan opiniones antes de tomar una decisión.
- Buscan profesionales de la salud que además de ofrecerles información de interés, desean interactuar con ellos. Por lo tanto, para ellos la cercanía con su médico es de gran importancia.
Una vez que has conocido la importancia de la recomendación, la pregunta clave es ¿qué debes hacer para que la gente te recomiende? Estos son algunos tips:
Fortalece la confianza con tus pacientes
Si publicas artículos o consejos de salud interesantes en redes sociales o tu página web, definitivamente mostrarás empatía y cercanía con las personas, un aspecto que te dará puntos extras.
Fideliza a tus pacientes
Además de ofrecer noticias de interés, puede respaldar esta estrategia por medio de emails para que la información llegue a tus pacientes todos los días. Aquí puedes incluir todo lo relacionado a tu empresa de salud como promociones, descuentos, nuevos servicios, etc.
Pídeselos directamente
A pesar de las estrategias anteriores, puedes recurrir a la recomendación tradicional: después de la consulta pídeles directamente a tus pacientes que te recomienden. O bien, encarga a tu recepcionista que reparta folletería una vez que la gente se retire de tus instalaciones.
¿Cuántos de tus pacientes te han recomendado?
