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Influencia del Contenido Generado por Usuarios en la experiencia del paciente

La creación de contenido por parte de los propios pacientes ha evolucionado la práctica médica más allá de simples testimonios.
Héctor Salinas

En la dinámica actual del sector médico y farmacéutico, la intersección entre la tecnología y la participación de los pacientes está redefiniendo la experiencia en el ámbito clínico.

Por esta razón, el “Contenido Generado por Usuarios” (UGC) emerge como una herramienta positiva y los médicos juegan un papel fundamental en comprender y aprovechar esta tendencia.

Pero, ¿qué es el UGC?

Es contenido original en el que aparece una marca. Sin embargo, en lugar de ser creado directamente por la marca o por alguien relacionado, es creado por clientes o seguidores y compartido por ellos a través de las redes sociales. Este contenido puede ser una imagen, un vídeo, una entrada de blog o un testimonio.

El valor del UCG en la práctica Médica

La creación de contenido por parte de los propios pacientes ha evolucionado más allá de simples testimonios. Se trata de una ventana auténtica hacia las experiencias reales con tratamientos y medicamentos. Los médicos, al reconocer este fenómeno, pueden obtener una visión más completa de cómo los pacientes perciben y experimentan diversos enfoques terapéuticos.

Impacto en la toma de decisiones clínicas

El UGC proporciona a los médicos una visión única y directa de cómo los pacientes responden a ciertos tratamientos. Este conocimiento práctico puede influir en la toma de decisiones clínicas, permitiendo a los profesionales de la salud adaptar sus recomendaciones de tratamiento de manera más precisa y personalizada.

Construcción de confianza Médico – Paciente

El contenido generado por usuarios crea un puente de confianza entre médicos y pacientes. Al observar las experiencias compartidas por otros pacientes, los individuos pueden sentirse más seguros y empoderados al tomar decisiones sobre su salud. Esto contribuye a una relación médico-paciente más sólida y colaborativa.

Herramienta educativa para Profesionales de la Salud

El UGC no solo beneficia a los pacientes; también se convierte en una valiosa herramienta educativa para los profesionales de la salud. Al explorar las experiencias de una amplia gama de pacientes, los médicos pueden mejorar su comprensión de la eficacia de ciertos tratamientos en diferentes contextos clínicos.

Hay que mencionar siempre las áreas de oportunidad que existen ya que, aunque el contenido generado por usuarios ofrece beneficios significativos, los médicos deben abordar desafíos relacionados con la calidad y la confiabilidad de la información. La implementación de estrategias para filtrar y evaluar el UGC se vuelve fundamental para garantizar que la información recopilada sea relevante y útil en el entorno clínico.

Fuentes:

– Influencity
– Elogia Pharma

 

Héctor Salinas es egresado del CECC Pedregal en la Licenciatura en Marketing y Publicidad. Cuenta con más de 10 años de experiencia en la industria pharma para el desarrollo de campañas y proyectos especiales para las principales farmacéuticas a nivel mundial. Actualmente es CEO de McCANN Health – Sistemas Integrales. AN IPG Health Company, agencia líder en el ramo farmacéutico con productos y marcas que cuentan con líderes en el mercado health.

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