Actualmente la industria farmacéutica ha entendido las limitaciones de depender de las interacciones cara a cara, lo que ha provocado que puedan entender las deficiencias de ese modelo y se han digitalizado. Sin embargo, las áreas de oportunidad para adoptar el compromiso digital y conectarse con los profesionales de la salud, siguen existiendo.
¿Qué debes pedir como profesional de la salud?
Es importante que, al ser un profesional en la industria farmacéutica, sepas que existen tecnologías que te podrán hacer más fácil la interacción e integración con los representantes médicos. Esto sólo podrá suceder a través de la estrategia omnicanal, que debe ser ejecutada por los canales adecuados para que tengas a tu alcance toda la información que necesitas.
La solución es tener una estrategia omnicanal, la cual genera experiencias personalizadas y atractivas para ti y para la salud.
Aquí algunos beneficios de la estrategia omnicanal:
Según IQVIA, la transformación omnicanal está en sus primeras etapas en LATAM y para la industria farmacéutica es una prioridad.
Por ello debemos resaltar algunos puntos importantes:
– La segmentación médica se realiza por potencial prescriptivo y factibilidad geográfica, sin considerar preferencias de los canales utilizados por los consumidores.
– Se necesitan herramientas tecnológicas que permitan la orquestación de actividad omnicanal.
– La fuerza de ventas remota se volvió común durante la pandemia y debe seguir siendo parte de las visitas en el futuro.
– La capacitación de la fuerza de ventas para aumentar la productividad remota y orquestas la estrategia omnicanal, es una prioridad.
– Las habilidades digitales son la habilidad prioritaria por desarrollar en los profesionales de marketing en la industria farmacéutica.
¿Conocías todo lo que está detrás de una estrategia omnicanal?
Valorar el esfuerzo de las organizaciones por diseñar y ejecutar estas estrategias de manera sólida, es también importante, por eso debes conocer lo que hay detrás para que puedas evaluarlo.
Fuentes:
– IQVIA
– Revechat
