More
    InicioPuntos que jamás debes olvidar al atender a tus pacientes

    Puntos que jamás debes olvidar al atender a tus pacientes

    Publicado

    El buen trato al cliente siempre ha sido una constante en cualquier profesión u oficio, y esto también aplica a los profesionales de la salud y su paciente.

    Para ofrecer un servicio de primera calidad a tus pacientes, a continuación te compartimos algunos consejos para que ciudades hasta el más mínimo detalle:

    Sé un médico amable que sabe escuchar

    Escucha con atención y amabilidad las respuestas a las preguntas que tus pacientes hacen sobre su estado de salud.

    Respeta la intimidad y privacidad de tus pacientes

    Un médico que respeta la integridad de sus pacientes es capaz de recibir más información que le ayudará a hacer un diagnóstico y tratamiento adecuados.

    No juzgues a tus pacientes

    Si durante la consulta tu paciente te confianza que no se ha  apegado al tratamiento, no juzgues su comportamiento. Mejor ofrécele un buen consejo y dale alternativas para que pueda mejorar el cuidado de su salud.

    Mantén una relación cordial y amistosa

    Para entrar en confianza, principalmente con los pacientes de primera vez, te sugerimos iniciar la consulta haciendo breves y sencillas preguntas como “¿Qué tal el trabajo”, o “¿cómo se encuentra su familia?”. Hablar sobre este tipo de temas o de algún otro de interés público ayudará a mejorar la relación médico-paciente.

    Ofrece un servicio rápido

    Proporciona un servicio médico rápido y de fácil admisión para evitar que pierdan tiempo valioso en tu sala de espera.

    Sé ordenado

    La limpieza y el orden es un factor que debe imperar en tu consultorio o en la clínica donde trabajes. Esto incluye el baño y los lugares que puede considerar como poco importantes.

    Planea nuevas ideas para ofrecer un mejor servicio

    Si más gente trabaja contigo, reúnanse y sugieran nuevas ideas para ofrecer un mejor servicio como por ejemplo, llevar en orden la agenda de citas médicas o supervisar que la sala de espera sea cómoda.

    Cuida tu imagen física

    Pon atención a tu aseo personal y a la limpieza de tu vestimenta. Tu empresa de salud debe contar con un código de vestimenta para transmitir profesionalismo a los pacientes.

    Más recientes

    Los 6 mejores médicos mexicanos de la historia: ¿Quiénes están en la rotonda de los doctores ilustres del IMSS?

    Algunos de los mejores médicos mexicanos de la historia son el Dr. Jesús Kumate Rodríguez y el Dr. Carlos Mac Gregor Sánchez Navarro.

    5 especialidades médicas que no existen en México (pero en otros países sí)

    Desde Gerontología hasta Medicina de la Obesidad son algunas de las especialidades médicas que actualmente no existen en México pero en otros países sí.

    Centro Nacional de la Transfusión Sanguínea tiene nuevo director: ¿Quién es Emmanuel Fernández Sánchez?

    El nuevo director del Centro Nacional de la Transfusión Sanguínea es el pediatra y hematólogo Emmanuel Fernández Sánchez.

    ¿El e-commerce puede provocar efectos nocivos en la salud mental?

    Las plataformas de e-commerce no sólo han modificado los hábitos de consumo sino que pueden tener diversos efectos en la salud mental.

    Más contenido de salud

    Los 6 mejores médicos mexicanos de la historia: ¿Quiénes están en la rotonda de los doctores ilustres del IMSS?

    Algunos de los mejores médicos mexicanos de la historia son el Dr. Jesús Kumate Rodríguez y el Dr. Carlos Mac Gregor Sánchez Navarro.

    5 especialidades médicas que no existen en México (pero en otros países sí)

    Desde Gerontología hasta Medicina de la Obesidad son algunas de las especialidades médicas que actualmente no existen en México pero en otros países sí.

    Centro Nacional de la Transfusión Sanguínea tiene nuevo director: ¿Quién es Emmanuel Fernández Sánchez?

    El nuevo director del Centro Nacional de la Transfusión Sanguínea es el pediatra y hematólogo Emmanuel Fernández Sánchez.