Si estás convencido de que ofrecer tus servicios online a través de tu página web o en redes sociales es suficiente para tener una larga lista de espera en tu consultorio, quizá estés cometiendo uno o varios errores.
Nadie dice que esté mal que emplees dichos métodos para conseguir más pacientes; sin embargo, ten en cuenta que si tu número de seguidores aumenta rápidamente en Facebook, pero hasta ahora nadie te ha contactado para pedirte una cita en tu consultorio, posiblemente estás cometiendo algunos errores y no te has dado cuenta aún.
No te desanimes
No tires la toalla ni deseches de tu mente todo lo que habías soñado cuando decidiste volverte médico independiente, que a continuación te mostramos algunos de los errores más comunes que los médicos suelen cometer al intentar ganarse la confianza de más pacientes:
Tu servicio no tiene identidad definida
Esto significa que tu consultorio debe estar orientado a un nicho de mercado. Cuando un médico abre un consultorio, debe pensar de qué manera puede ofrecer un servicio con el cual pueda cubrir las necesidades de un determinado segmento poblacional. Esto dependerá de tu especialidad médica y de que descubras quiénes conforman tu nicho de mercado. Con base a eso, tendrás que diseñar un servicio que se ajuste a esas necesidades.
No cuentas con una oferta de servicio establecida
Con esto nos referimos a que tus pacientes deben saber qué beneficios obtienen al contratar tus servicios de salud, cuáles son los resultados que lograrán, etc. Descubre realmente en qué eres diferente, busca un punto de diferenciación y crea una propuesta única de venta en la que reflejes lo especial que eres. Cuando definas tu oferta de servicio y la promociones en los lugares donde se encuentra tu nicho de mercado, comprobarás que muy pronto más pacientes te contactarán para agendar una cita en tu consultorio.
No tienes un modelo de costos y precios
Creer que tu salario es lo que ingresa en la consulta es un error muy común, así como no saber cuáles son tus ingresos diarios, semanales, quincenales y mensuales. Debes saber cuál es el precio real de tu consulta, ya que si no lo tienes claro, correrás el riesgo de que tus honorarios no generen ninguna clase de ganancia y por el contrario, sólo generarás pérdidas. Puede que tengas un buen número de pacientes, pero el dinero que ingresa a tu consultorio no corresponde con las horas trabajadas.
No tienes un sistema de marketing
No tener un sistema de mercadeo puede ser un error casi fatal. Muchos médicos piensan que con promocionarse en las redes sociales será suficiente, pero en realidad un plan de marketing va más allá de abrir un perfil en Facebook. Si elegiste utilizar las redes sociales como medio de comunicación para promocionar tus servicios de salud, entonces debes saber que cada publicación que generes debe tener un objetivo que te permita generar un sistema de atracción y captación. Y es que no importan los miles de seguidores que puedas tener en redes sociales, si nadie te pide una consulta médica para que obtengas ingresos rentables.
Dale un valor agregado a tus servicios y verás que esto se traducirá en la satisfacción de tus pacientes.
