Dentro de tu trabajo diario existen demasiadas actividades que debes hacer más allá de la atención a los pacientes. También es necesario agendar las citas presenciales y de videoconsultas, situación que requiere de tiempo y precisión. Lo ideal es que nunca se encimen los servicios pero tampoco dejar demasiado tiempo entre cada uno porque llegan los tiempos muertos. Por eso ahora existe TuoTempo, una alternativa que se acaba de actualizar para que logres aprovechar al máximo tu tiempo.
En este caso se trata de un software de gestión dedicado a mejorar la experiencia del paciente en los centros hospitalarios. Se ha enfocado en resolver distintos problemas a través del servicio (Saas), basado en Amazon Web Services. Es una tecnología que ayuda a clínicas y hospitales a mantener los datos del paciente con niveles superiores de seguridad para así mejorar su rendimiento.
Ejemplo de éxito
Prueba de esta transformación y adaptación es Boston Medical Group, compañía médica dedicada a mejorar la salud sexual masculina. Al invertir en TuoTempo lograron digitalizar sus procesos, ofrecer consultas en línea para pacientes digitales y mejorar la experiencia que brindan en el seguimiento y comunicación con los pacientes.
Dado a que TuoTempo emplea la infraestructura de la nube de AWS, el software es altamente estable y tiene una alta disponibilidad. Además, contribuye a romper los silos de datos y facilitar la interoperabilidad para contar con una visibilidad completa de cada paciente e información en tiempo real de la operación para la toma de decisiones. Al mismo tiempo, garantiza la seguridad de la información de los pacientes. Gracias a esto, Boston Medical Group México cuenta con una satisfacción general de sus pacientes del 90 por ciento, además 11.6 por ciento de sus citas médicas se realizan a través de consultas en línea con número creciente de agendamientos online.
“Desde 2010 somos socios de Amazon Web Services (AWS) lo que nos ha permitido ofrecer a la industria de la salud mayores niveles de seguridad de datos y un mejor servicio. Un claro ejemplo de todo lo que podemos lograr a través de las soluciones de TuoTempo es Boston Medical Group México, quienes han logrado digitalizar sus procesos para brindar un mejor servicio a sus pacientes” señaló Flavio Graco, team leader de TuoTempo en México.
¿Cómo funciona?
Por su parte, Guillermo Almada, Country Líder de México para el Sector Público en AWS, señaló que las instituciones de salud deben aspirar a tener un intercambio electrónico de datos fluido. El objetivo es ofrecer una mejor experiencia a los pacientes. Para conseguirlo, la tecnología en la nube juega un papel clave para romper los silos de datos, así como para elevar la calidad de la atención.
“Si contrastamos con un centro no digitalizado, los pacientes tendrían que desplazarse, a veces de zonas remotas… Hoy en día tenemos presencia en cualquier rincón de la República, donde exista acceso a Internet”, expresó el Mtro. Rafael Millán, Director Comercial en Boston Medical Group México.
Hoy en día, TuoTempo es la empresa insignia de software de gestión del Grupo Docplanner que se especializa en soluciones tecnológicas en centros de salud con más de 20 médicos. Actualmente hay más de cinco millones de pacientes registrados en los portales web con agendamiento en línea y más de 150 mil profesionales de la salud que utilizan el CRM de este software.
