La crisis provocada por la Covid-19 está haciendo que el sector sanitario sea uno de los más valorados y es que, gracias a estos profesionales, son muchos los que han podido salvar su vida y vencer al ya archiconocido virus, que está siendo protagonista de todo el año 2020.
Las redes sociales forman parte ya de nuestro día a día y son el canal de comunicación perfecto en muchos sectores. El de la salud es uno de ellos pero, ¿qué papel juegan estas herramientas en el sector salud?
Básicamente, la relación fundamental entre salud y redes sociales se produce desde el primer momento en el que una persona siente una dolencia, puesto que la primera consulta que realiza suele ser en Internet. Esto es algo que, aunque no lo creas a priori, influye (y mucho) en el personal sanitario.
La relación entre paciente y personal sanitario ha cambiado
Esto ha cambiado la relación entre el paciente y el profesional sanitario ya que los pacientes, ahora, tienen más información y están presentes siempre en Internet, por lo que los profesionales sanitarios también deben estarlo.
Asimismo, las redes sociales se han convertido en un excelente vehículo de comunicación, tanto para pacientes como doctores. Los pacientes ya comparten, de forma abierta, sus experiencias médicas en redes sociales, encontrando en ellas algo así como un tratamiento terapéutico en el que compartir con los demás. Los profesionales, además, pueden considerar a las redes sociales como un vehículo con el que entender mejor las dolencias y también llegar a sus pacientes de forma muy efectiva.
También, las redes sociales se han convertido, para los profesionales, en una excelente herramienta con la que compartir experiencias y hablar con otros profesionales, para así compartir sus propios casos y experiencias con los que mejorar la atención de sus pacientes.
Lo que queda claro es que las redes sociales, al ser bidireccionales, permiten la mejora de las relaciones entre los pacientes y el personal sanitario. Es decir, fomentan la comunicación entre ambos, ya que en ellas se pueden compartir experiencias a la vez que encontrar información.
Aportan más cosas positivas que negativas a los profesionales
Asimismo, en estos momentos, las redes sociales aportan más cosas positivas que negativas a los profesionales y también a los pacientes. Eso sí, también hay que tener en cuenta las fake news (o noticias falsas) que se propagan rápidamente a través de Internet y que deben ser reguladas pronto porque suelen llevar a inequívocos en la sociedad.
Por último, cabe destacar que Internet y redes sociales se han convertido en un espacio en el que no existen los tabúes ya que hay temas que los pacientes no dudan en exponer ahí y no en la consulta del doctor. Además, las redes sociales se han convertido en un altavoz importante para difundir resultados de investigaciones relacionadas.
Como ocurre actualmente con cualquier sector, con el sanitario no es menos y las redes sociales se han convertido en un vehículo de comunicación perfecto entre especialista y paciente, además de ser una herramienta perfecta para que los médicos logren entablar comunicación con otros profesionales y compartir experiencias que les hagan mejorar en su trabajo.
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