SaludiarioEL MEDIO PARA MÉDICOS

El número de aplicaciones para uso médico ha crecido considerablemente en los últimos años; sin embargo, no todas tienen la misma utilidad. Y es que ésta depende de la especialidad a la cual se dedique el profesional de la salud. Así que para simplificarte la elección y ayudarte a facilitar tu trabajo diario, te presentamos tres apps para especialistas en ginecología y obstetricia que, estamos seguros, serán de tu interés:

Ob (Pregnancy) Wheel. Se trata de una calculadora multifuncional para el embarazo, la cual permite estimar desde fecha de concepción hasta probable fecha de parto. Es una herramienta gratuita diseñada por el Dr. Joshua Steinberg, disponible para iOS y Android.

MEF intraparto. Esta aplicación es útil para el médico, pero casi obligatoria para el personal que lo acompaña en prepartos, ya que es una guía que permite clasificar el patrón de la frecuencia cardiaca fetal intraparto acorde a la estandarización propuesta por Parer e Ikeda, la cual complementa a la propuesta por The American College of Obstetricians and Gynecologists. Se trata de herramienta gratuita tanto para iOS como Android.

LactMed. Esta app forma parte de la Biblioteca Nacional de Medicina (NLM) de Estados Unidos. Es una base de datos de medicamentos y otras sustancias químicas a las que las madres lactantes pueden estar expuestas. Incluye información sobre los niveles de dichas sustancias en la leche materna y la sangre infantil, y sus posibles efectos adversos en el lactante. Asimismo, sugiere alternativas terapéuticas al uso de ciertos medicamentos. Es un aplicación que se puede conseguir en Google Play y iTunes de forma gratuita.

Estrategias de marketing señalan que mientras más informado esté tu paciente/cliente tendrá más confianza en ti y crecerá la probabilidad de que te recomiende, en tanto, profesionales de la salud advierten sobre los riesgos de considerarlo como un cliente más.

En este sentido, primero hay que tratar de buscar un punto medio. Por un lado, la postura del marketing busca hacer del consultorio médico un empresa más rentable, mediante recomendaciones como las siguientes:

• Abrir un blog.
• Armar videos sobre salud para compartirlos en redes sociales.
• Ofrecer webinars mensuales acerca de temas de interés del paciente con sesiones de preguntas y respuestas.
• Crear folletos informativos sobre temas genéricos para los pacientes del consultorio médico.

Esta estrategia pretende ayudar al paciente a comprender su padecimiento y posibles alcances en caso de no seguir las indicaciones médicas. Sin embargo, otra situación se presenta cuando, con animo de conferirle mayor información y, por tanto, poder de decisión, el médico, sin proponérselo, pone al paciente en una posición en la que debe tomar decisiones para las que no está preparado ni emocional ni profesionalmente.

Por ello, hay que recordar que educar al paciente implica:

1. Explicarle qué tipo de decisiones deben quedar en manos del médico y por qué.
2. Tener claro que mayor información no siempre implica una mejor experiencia, pues muchas personas no ven con buenos ojos ser pacientes, se sienten obligados a asumir esa posición porque algo anda mal con su organismo.

Por último, cuando se trata de difundir información para educar al paciente, cabe recordar que se debe tratar de acceder a los sujetos que le brindan apoyo moral y/o económico, como amigos, familiares y profesionales que lo asesora.

Los médicos ya no pueden sólo esperar en sus consultorios la llegada de más pacientes.  Si deseas llamar la atención de más personas, debes salir de tu zona de confort para idear nuevas estrategias que te ayuden a posicionar tu empresa de salud.

Renovarse o fracasar

Pensar que los pacientes llegarán por sí solos a tu empresa de salud puede ser un error.  Para no caer en este error, la clave está en hacer cosas diferentes a los demás y sobretodo, a pensar como un verdadero empresario que se encuentra al frente de una empresa que ofrece servicios de salud.     

Si estás por montar tu propio consultorio médico, te recomendamos tomar en cuenta las siguientes ideas de negocio que te ayudarán a ser un médico más competitivo y rentable:

Hazlo vocación, no por dinero

Sabemos lo importante que es el dinero a la hora de emprender cualquier negocio. Pero el factor monetario no debería ser tu principal motivación, puesto que para triunfar te debe gustar lo que haces. Ningún negocio puede sobrevivir por mucho tiempo si el emprendedor no está a gusto con lo que hace.

Calidad antes que precio

Si bien mucha gente compara precios antes de elegir un médico, te aseguramos que la calidad es lo que los pacientes más valoran una vez que han probado la experiencia de tus servicios de salud. Un médico nunca debería bajar los precios de su consulta si con ello perjudicará la calidad de sus servicios.

Haz la diferencia

El mercado de la salud se ha vuelto competitivo, de ahí la importancia de volverte un médico diferente al resto de tus colegas. Encuentra un área de diferenciación: desde tratamientos que no ofrezca tu competencia, hasta el trato con el paciente.

Sé empático

Al promocionar los servicios de tu clínica u hospital no pienses en lo que ofreces, sino más bien en lo que desean tus pacientes. Ellos serán el mejor indicador para saber si tu empresa va por buen camino o no.

Fideliza

Los médicos trabajan con personas, así que algunos pequeños detalles como recordarles su próxima cita o preguntarles por teléfono cómo van con su tratamiento pueden ser tus mejores aliados para fidelizar a tus pacientes.

Mantente actualizado

Todos los días surgen innovaciones médicas, por lo que sería un grave error que dejes de mantener actualizado  pues así tendrás gran ventaja competitiva.

El estrés laboral es uno de los problemas de mayor relevancia e impacto en la actualidad, incluso (o quizás especialmente) entre los profesionales de la salud, pues no sólo afecta su productividad laboral, sino que tiene un impacto directo en la salud de los mismos.

Ante tal problemática la Organización Mundial de la Salud (OMS) se dio a la tarea de emitir ciertas recomendaciones, directrices y formas de intervención para la prevención de problemas de salud mental, mismas que dio a conocer a mediados de este año con motivo del Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo.

Protegiendo la Salud se trata de un programa que promueve políticas y medidas cuya finalidad es la de minimizar la exposición de los profesionales de la salud (y cualquier otro profesionista) a estos problemas. De acuerdo con las recomendaciones de la OMS una política de trabajo adecuada debe de basarse en los siguientes principios éticos:

• Atender todas las exposiciones peligrosas en el ambiente de trabajo.
• Aplicar normas de buen comportamiento, cuidado y responsabilidad.
• Incluir enfoques para prevenir comportamientos no éticos y cómo actuar en caso de que ellos ocurran.
• Promover la responsabilidad y rendición de cuentas de todos en el lugar de trabajo.

Pero la OMS no es la única organización internacional que busca establecer políticas adecuadas de trabajo. Otra de éstas es la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la cual reconoce que el estrés laboral impacta directamente no solo la salud de las personas, sino también la economía de prácticamente todos los países del mundo.

No sólo impacta la salud de los ciudadanos, sino directamente a la economía de las naciones, representando pérdidas de entre 0.3 y 0.5 por ciento del PIB de cada una de las naciones afectadas.

Cabe destacar que México es además el país líder en casos de estrés laboral, padecimiento presentado por hasta el 75 por ciento de los trabajadores, siendo los varones más propensos a experimentarlo.

Principales factores generadores de estrés

Factores laborales

• Iluminación: Tanto el exceso como la carencia de luz dificulta la percepción correcta de los estímulos visuales, provocando una mayor pérdida del tiempo invertido en el trabajo y aumentando el estado de tensión.
• Ruido: Cuando los niveles son elevados y continuos producen irritabilidad, fatiga y dificultad para la concentración. El ruido intermitente y sobre todo el no esperado, altera mucho la concentración que necesitamos para realizar nuestro trabajo.

Factores familiares

Factores personales

Principales causas de estrés profesional de acuerdo al tipo de trabajo

Por excesiva tensión física o psíquica:

Es el más frecuente. Puede ocurrir en cualquier trabajo en el que la persona esté sujeta a una gran carga física o mental.

Por aumento de responsabilidad:

Suele presentarse entre las personas más aptas cuando sus responsabilidades son aumentadas y no son capaces de afrontarlas.

Por trabajo repetitivo:

Este ocurre en trabajadores que durante toda su jornada realizan el mismo tipo de trabajo de forma casi automática.

Por inestabilidad laboral:

Cada vez son más la empresas que están aumentando su apuesta tecnológica y disminuyendo al mismo tiempo su número de empleados.

Por aumento de carga mental:

Es sumamente frecuente, pues el desarrollo de la misma tecnología obliga a los trabajadores a laborar en un constante estado de tensión, teniendo que recibir una gran cantidad de información diariamente.

Por desmotivación:

Si en el trabajo no encontramos una motivación para promocionarnos y no hay algo que nos estimule terminaremos en una depresión.

Burnout:

Este término lo aplicó a la patología laboral Fredenberger sólo para los profesionales de la educación y la salud, sin embargo en la actualidad se aplica a cualquier profesión. Es un agotamiento psicofísico que lleva a un sentimiento de fracaso, con falta de interés hacia las personas que tenemos a nuestro cuidado o falta de interés hacia la tarea que tenemos asignada.

Mobbing:

Es la situación en la que una persona recibe estímulos hostiles hacia él por parte de los superiores o de sus propios compañeros. Esta situación, si se prolonga en el tiempo, terminara provocando estrés, que no será causado por el trabajo sino por las relaciones interpersonales.

Es una realidad que en la práctica médica el profesional de la salud se encuentra sometido de forma prácticamente diaria a todos (o casi todos) estos tipos de estrés laborar, principalmente como consecuencia de la falta de recursos, tanto materiales como humanos.

Entra las consecuencias negativas que el estrés laboral se encuentran

• Generación de sinérgias negativas (deterioro de las relaciones laborales, falta de colaboración, etc).
• Aumento del ausentismo.
• Incremento de accidentes laborales.
• Menor productividad.
• Aumento de quejas por parte de los pacientes y por tanto menor nivel de satisfacción.

Es claro que la gran mayoría de las personas productivas activas se encuentran expuestas al estrés laboral diariamente, por lo que resulta importante diagnosticar el clima laboral del lugar donde nos desempeñamos y trabajar en conjunto para poner una solución que beneficie a todos.