SaludiarioEL MEDIO PARA MÉDICOS

Lo sabes muy bien, de hecho se lo recomiendas a tus pacientes todos los días: el ejercicio físico es bueno para la salud y especialmente benéficos para tener un cerebro más relajado y lúcido.

De hecho un estudio realizado en el Instituto Beckman de la Universidad de Illinois, Estados Unidos, mencionó que las personas que realizan ejercicio físico con frecuencia poseen mayor masa cerebral que aquellas personas que llevan una vida sedentaria.

Si llevas bastante tiempo sin ejercitarte, es hora de ponerse la ropa deportiva y prepárate para realizar cualquiera de las siguientes actividades:

• Levantamiento de pesas o caminar a paso veloz. Investigaciones realizadas en la Universidad de Columbia Británica, Canadá, arrojaron algunos resultados en los que se señala que estas actividades pueden evitar o aminorar la incidencia de demencia. También ayudan a mejorar  la habilidad verbal, lo cual te evita hacer un gran esfuerzo mental cuando tienes esa palabra en la punta de la lengua.
• Taichí. Si deseas mejorar tu memoria entonces te invitamos a que practiques esta disciplina oriental milenaria al menos tres veces por semana. Según el Journal of Alzheimer´s Disease, la gente que realiza con frecuencia esta actividad tiene mayor volumen cerebral y les va mejor en los test o juegos de memoria. 
• Hacer malabares. No sólo se trata de una actividad que puedes disfrutar en el circo, pues  hacer ejercicios de malabarismo con pelotas o con cualquier otro objeto puede colaborar en el aumento de masa blanca cerebral, zona en la que se encuentran las fibras encargadas de transmitir impulsos eléctricos a las diferentes zonas del cerebro. Además el juego de malabares mejora tu visión periférica.
• Karate. De igual forma, diversos estudios han observado que el cerebelo y la corteza motora de las personas que practican karate tienen una forma distinta a la del resto de la población. Esto da ciertas ventajas para optimizar la coordinación de los movimientos de cuerpo.
• Los beneficios de practicar cualquier otro deporte. Cuando realizas cualquier clase de ejercicio el número de mitocondrias encargadas de suministrar energía a las células del cerebro aumenta considerablemente, con lo que se reduciría el cansancio mental.

¡Incorpora a tu vida el ejercicio físico y ejercita tu cerebro!

Tu trabajo y las actividades administrativas cada vez te quitan más tiempo para atender a tus pacientes como se lo merecen, factor que se puede ver reflejada en las insatisfacción de tus clientes.

No te preocupes, existen algunas formas de resolver este problema que te ayudarán a encontrar ese equilibrio, como por ejemplo las nuevas tecnologías que han llegado para sustituir los medios obsoletos con los cuales los médicos solían trabajar hace años. ¿De qué estamos hablando? A continuación te lo decimos:

Cámbiate ala nube. Piensa cuáles son tus necesidades como empresa y asesórate para elegir un buen programa de software que te ayude a gestionar el historial clínico de tus pacientes. Hacerlo de esta manera te representará un menor costo y tendrás acceso a la información en cualquier momento, desde cualquier dispositivo y sin importar dónde te encuentres, los 365 días del año.

Elige in software que te ayude a gestionar tu información. Si pasas horas enteras atendiendo tareas administrativas, tendrás menos tiempo disponible para atender a tus pacientes o para supervisar las actividades de tu equipo de trabajo. Para evitar estos problemas te aconsejamos incorporar un sistema de que te ayude a gestionar correctamente tus labores administrativas y con el cual podrás:

• Aumentar la productividad de tus empleados de manera más eficiente, disminuyendo los márgenes de error.
• Disminuirás los costos y evitarás los obstáculos que conlleva la creación de una interfaz entre sistemas separados.
• Las actividades de la clínica se simplificarán y se agilizarán gracias a la incorporación de un solo proveedor de software. 

Incorpora una página web y un sistema de marketing enfocados a tus pacientes. Crear una página personalizada de tu clínica te ayudará a fortalecer los vínculos con tus pacientes y la hará más redituable. De esta manera tus pacientes tendrán la oportunidad de comunicarse directamente contigo para resolver ciertas dudas de salud o para realizar un seguimiento de su caso. La tecnología digital aplicada al marketing de tu clínica te puede ayudar a reducir los tiempos relacionados con la agenda de citas médicas o en la entrega de resultados de laboratorio.

Estos fueron algunos consejos que te ayudarán a potencializar la rentabilidad de tu clínica lo cual se verá reflejado en la satisfacción de tus pacientes.

Ser el dueño de una clínica es el sueño de muchos médicos, pero a veces este proceso suele ser difícil y en el cual intervienen un sin fin de factores:

• El lugar ideal para abrir tu consultorio.
• El perfil de pacientes al que te dirigirás.
• La distancia de tu hogar al trabajo, entre otros.

Elegir el lugar ideal para abrir tu consultorio es el inicio de una gran aventura en tu carrera profesional, por lo tanto te recomendamos considerar lo siguiente:

• Perfil de la población. Antes de abrir tu consultorio este es un factor determinante. Tal vez tu prefieras ofrecer tus servicios a personas que manejan seguros privados, pero si en la zona habitan en su mayoría personas de edad avanzada, lo más probable es que hagan mayor uso del seguro social. Otro punto que debes analizar es el nivel económico de la gente, ya que la población de una zona con bajos recursos económico posiblemente no tenga las posibilidades de acceder a una consulta de servicio privado.
• ¿Ya investigaste quién es tu competencia? Si decides abrir tu consultorio en una zona repleta de clínicas privadas, entonces no tendría mucho sentido hacer lo mismo, sobre todo si en lugar hay consultorios con lazos bien establecidos con la población que ahí habita. Sin embargo, si estas dispuesto a marcar la diferencia ofreciendo servicios que los demás no tienen, como por ejemplo citas online, o promocionarte en redes sociales, tal vez tengas una posibilidad de sobresalir.  O bien, si has notado que en la zona hace falta un médico con tu especialidad, posiblemente puedas captar nuevos pacientes.
• Que tu clínica esté a la vista de todos. Elige una calle o avenida principal por la cual circule la mayoría de la gente. Esto te dará mas notoriedad y mejor aún, si agregas un cartel llamativo para promocionarte. Si no estás en un lugar visible, tal vez tengas que invertir mas dinero en estrategias de publicidad más intensas. 
• Imagen. Así como cuidas tu apariencia física, la imagen de tu clínica también cuenta para tu pacientes. De ti depende ofrecer una imagen de buena calidad, pulcra, seria y profesional, pues no es agradable que la gente observe pisos, consultorios o paredes sucias, vidrios rotos, situaciones que no son buenos indicadores de una buena práctica médica. Procura que tanto el exterior como el interior (estéticamente hablando) de tu clínica sean agradables a la vista. En pocas palabras, haz  de tu lugar de trabajo un sitio que inspire confianza y tranquilidad.

Sigue los anteriores consejos y haz que tu clínica sea más rentable.

Tu historial clínico estará más seguro “volando en la Nube de la información”. Si los historiales clínicos de tus pacientes aún siguen almacenados en folders de papel, entonces es la señal de que debes migrar de inmediato al formato digital. 

¿Por qué deberías hacer este cambio?

Registrar toda la información de tus pacientes en hojas de papel puede ocasionar que cometas ciertos errores de gestión de la información. Tal vez te ha ocurrido que anotas en un papel el nombre de un paciente o las sustancias a las que es alérgico y después extravías esta información ¿no crees que todo se solucionaría si implementaras un sistema de historia clínica electrónica?

Este es un tema que deberías tomar con mayor seriedad, pues se trata de cuidar la salud de tus pacientes y una excelente forma de hacerlo es guardar toda su información  en formatos digitales.

Cámbiate a la era digital y evita errores médicos

Resistirte al cambio puede ser perjudicial incluso para tus pacientes pues de acuerdo a varios estudios, mantener el historial clínico en papel es una de las principales causas de incidencias médicas más comunes, como por ejemplo:

• Ofrecer una mala prescripción médica.
• Recetar fármacos equivocados por descuido.

Otro error que podría causarte dolores de cabeza es combinar un historial clínico en papel y otro electrónico porque tu productividad y la de tu personal podría disminuir visiblemente.

Estas son algunas razones por las que deberías adoptar un sistema de receta electrónica y de historial médico digital, pues de esta forma garantizarás no cometer errores y desde luego, no pondrás en peligro la salud de tus pacientes.

¿Sigues respaldando tu información en memorias USB o en tu misma computadora de escritorio?

Mejor échale un vistazo a las nueva generación de software especializado para la industria médica con el cual podrás gestionar fácilmente tus consultas o proteger el historial médico de tus pacientes, así toda tu información estará protegida y almacenada de modo que no tendrás que preocuparte por ella.

¿Cuáles son la ventajas de usar un software de calidad para tu consultorio?

• Tienes acceso ilimitado, desde cualquier dispositivo y sin el clásico “se cayó el sistema”. Gracias a estas maravillas de la tecnología ya no tendrás que consultar miles de documentos de papel para encontrar rápido el nombre de tu paciente de las cinco de la tarde. Al digitalizar toda tu información, podrás acceder a ella sin problema alguno, desde cualquier dispositivo móvil y sin importar dónde te encuentres.
• La información se actualiza automáticamente. Tu información se puede actualizar de manera automática, lo que facilitará tu trabajo en todo momento.
• Ofrece privacidad y seguridad. Gestionar la información de tus pacientes no es cualquier cosa, así que debes elegir el software adecuado que ofrezca la mayor privacidad y seguridad posibles. Es importante que el proveedor de dicho sistema te garantice un producto de calidad, por lo que también te sugerimos busques asesoría legal para evitar cualquier inconveniente con el manejo de la información de las personas que tienes registradas en tu sistema de datos, esto te evitara cualquier problema de multas o denuncias por romper alguna ley que tenga que ver con la privacidad de datos.
• Personaliza tu software. Tus servicios y necesidades no son iguales a las de tu competencia. Cada consultorio o institución es diferente, así que un software no puede funcionar igual para todo mundo. Cuando contrates un software, fíjate muy bien en cuáles son tus necesidades, sobre todo si en tu clínica ofrecen una especialidad médica. 

Vivimos en la era digital, actualízate, ofrece sólo lo mejor a tus pacientes y distínguete del resto de tu competencia.

¿Tienes un proyecto online en mente? Posiblemente tu proyecto tiene fecha de caducidad a corto plazo aun sin haberlo subido a internet.

Es posible que no tengas mucha experiencia web, pero si estás a punto de crear tu propia página para dar a conocer tus servicios médicos o deseas implementar una estrategia en redes sociales, existen ciertos ciertos procedimientos que debes evitar, pues de lo contrario tu proyecto dejará de existir en menos de lo que imaginas.

• No conocer a tu público. Seguramente dirás que conoces muy bien a tus pacientes pues a muchos de ellos los has tratado desde hace bastante tiempo y puede ser que hasta ahí todo vaya muy bien. Pero cuando se trata de trasladar tu mensaje a una estrategia de marketing para colocar el estatus de tu clínica en un nivel mucho mejor, las cosas cambian de forma dramática. Por eso es importante que sepas cómo mantener una relación con tus pacientes sustentada en el valor de la información para que te mantengan en sus mentes y compartan tus contenidos con otras personas. Cuida muy bien quién se encuentra en tu mercado, cuáles son sus gustos, cuál es su comportamiento, de lo contrario tu proyecto estará destinado al fracaso.
• Querer llegar a todos. Uno de los grande errores es no segmentar a tu público. No puedes llegar a todo mundo porque no a todos les va a interesar la información que publiques (aunque la salud debería ser una cuestión de interés general). Por eso es my importante posicionar tu estrategia para que sepas quién es tu cliente, de ahí la importancia de segmentar. Si le dispara a todo, es posible que no des en ningún blanco. Pero si apuntas a un cliente específico, tus posibilidades de conectar con él serán mucho mayores.
• No proponerte objetivos. Qué sería de tu vida si nunca te propusieras objetivos. Éstos son importantes no sólo en el ámbito profesional, también lo son en cualquier área de nuestras vidas. Gracias a los objetivos podrás darte cuenta qué estrategia te está dando mejores resultados y cuál deberías cambiar o terminar, de lo contrario nunca podrás aprender de tus errores. Producir contenidos sin un objetivo es como trabajar a ciegas; trabaja en tus objetivos y ten en mente hasta dónde quieres llegar.
• No invertir. Quien diga que hacer más con menos es una buena idea está mintiendo. ¿Cómo esperas llegar a más personas si no inviertes más tiempo para crear más contenido o cómo deseas posicionar tu sitio sin un buen diseño de por medio? Cuando inviertes en un medio digital, lo ideal es que sea efectivo y que destaque de entre todos los demás. Por lo tanto es recomendable que te relaciones con profesionales web para que te brinden la orientación que necesitas para que tu proyecto online marche sobre ruedas.

El manejo de redes sociales puede convertirse en un arma de doble filo, ya que pueden impulsar la popularidad de tu clínica y hacer que más personas te conozcan, o bien, puedes obtener resultados totalmente desastrosos que no te llevarán a ninguna parte.

Pon atención a los siguientes tips si deseas incrementar la presencia de tu clínica en redes sociales:

Empieza con una red social. Si eres nuevo en el tema de las redes sociales, debes saber que a pesar de que éstas se han convertido en grandes aliadas para elaborar grandes estrategias de marketing, lo mas recomendable es que empieces y te enfoques con una de ellas para abarcar el mayor número de personas posibles. Intenta con un blog o con Facebook y cuida que estén vinculados a tu página web.

¿Ya elegiste una red social? Una vez que has decidido poner tu atención en una sola red social, ya sea Twitter, Facebook, blogger, o cualquier otra, es indispensable que invadas todo tu perfil con información de relevancia sobre tus servicios y experiencia médica para que la gente se sienta más atraída y se muestre interesada en conocerte para agendar una cita médica.

Publica constantemente. Imagina a un usuario que visita tu perfil en Facebook o Twitter y nota que desde hace dos meses no publicas nada. Pensará que has abandonado por completo esta actividad por lo que decidirá dejar de seguirte. No permitas que esto te ocurra y procura postear o twitear contenido de calidad todos los días para mantener el vínculo y la comunicación con tus pacientes.

Comprométete. Si tu paciente se toma un tiempo para conectarse contigo en redes sociales para resolver una duda de salud, está demostrando que confía en ti, de tal manera que debes mostrarte recíproco y hacerle saber que te encuentras comprometido con su bienestar, aspecto que elevará el interés de tu paciente.

Haz algo nuevo. Una vez que hayas dominado el uso de una red social, intenta incursionar en una red distinta como Instagram o Pinterest. Entra a los perfiles de otros usuarios, mira cómo administran subcuentas y aprende de ellos para que te hagas cargo de la tuya.

Muchas grandes y pequeñas empresas han adoptado al marketing de contenidos parta impulsar la promoción de sus servicios. Sin embargo, la mayoría de ellas comparten algo en común ya que en su afán de atraer a más personas de la manera que sea, comenten una serie de errores que puede echar por la borda los objetivos planeados.

Si eres dueño de una clínica u hospital y planeas o te encuentras desarrollando marketing de contenidos, toma nota de cuales son los errores más comunes para que a ti no te ocurra:

• Escribes, pero no sabes para quién. Generas contenido todos los días pero en realidad no sabes para quién estás escribiendo, es decir, desconoces quien es tu público objetivo. Para no caer en este error, realiza lo siguiente:
• Investiga quién es tu público objetivo. Averigua las características más importantes de tu público, en este caso tus pacientes. ¿Sabes cuáles son sus inquietudes, cuáles son sus dudas? Trabaja duro en ello y ofréceles contenido de calidad.
• No saber diferenciar entre marketing y ventas. El marketing tiene que ver con el producto en sí, su relación con las personas, las oportunidades de consumo y su desarrollo, factores que estimularán el segundo concepto (ventas).
• No reciclas tu contenido. ¿Sabías que un texto se puede reutilizar para convertirlo en 3 tweets o en 2 post? Si sólo escribes un artículo sin hacer nada más, en realidad estas desaprovechando toda la información que tienes en tus manos. Toma el contenido de ese texto y adáptalo para una infografía, para un tutoríal  o para postearlo en Facebook.
• No te quedes en un blog. Tener un blog y publicar contenido en él está muy bien, pero es sólo la punta del iceberg, ya que puedes hacer más cosas aún. Aprovecha esta información y trasládala a un video o a correos electrónicos para tus pacientes.
• Tu contenido no se adapta a dispositivos móviles. Tus contenidos se ven de maravilla en las computadoras, pero no te olvides de los dispositivos móviles. Cada vez más personas optan por conectarse a través de un móvil y si tu página web no es responsiva, es decir, adaptable para dispositivos móviles, estarás dejando ir a una gran cantidad de posibles clientes.

Las habilidades de comunicación e interpersonales del médico son elementos clave en su desempeño clínico y le permiten alcanzar los objetivos propuestos en su encuentro con del paciente. Sin embargo, parece que la comunicación para estos fines no se aprende de manera natural, por lo que actualmente ha aumentado el interés en los atributos humanísticos de este profesional de la salud.

A fin de fortalecer este aspecto y pasar un agradable momento, te sugerimos la cinta “El Doctor”, la cual narra la historia de un médico que tras recibir diagnóstico de cáncer de laringe cambia su perspectiva de vida al pasar al otro extremo dentro del sistema de salud. Asimismo, aprovecha esta experiencia para idear una estrategia con la cual sensibilizar a sus internos y ayudarles a recuperar la empatía que han perdido con los pacientes.

A continuación te presentamos la ficha técnica de esta producción para que la descargues o la veas en línea:

Título original: The Doctor.
Año: 1991.
Duración: 128 min.
País: Estados Unidos.
Director: Randa Haines.
Guión: Robert Caswell (Libro: Ed Rosenbaum).
Reparto: William Hurt, Elizabeth Perkins, Mandy Patinkin, Christine Lahti, Adam Arkin, Bill Macy, Charlie Korsmo, Wendy Crewson.
Género: Drama.

Si eres un médico responsable que ya se encuentra registrado ante Hacienda y cuenta con su RFC, entonces debes cumplir con algunos deberes fuera de tu consultorio médico los cuales tienen que ver con pagar el Impuesto sobre la Renta (ISR), el cual se deriva de tus actividades económicas.

Si no cuentas con mucha experiencia en el tema de pagar impuestos, te ofrecemos algunos consejos que pueden facilitarte esta tarea:

• Contrata un contador. Si piensas que tus deberes diarios no te permitirán tener en orden tu contabilidad o sencillamente te parece muy confusa, lo recomendable es que contrates a un contador con experiencia o a un abogado fiscal.
• ¿Pagar o no pagar IVA? Si tus actividades sólo se limitan a proveedor de servicios médicos, no entras dentro del esquema del cobro de IVA. Pero si realizas otras actividades como venta de medicamentos, renta de locales para consultorios médicos, asesorías, imposición de clases o cursos, etc., entonces debes pagar el 16% de dicho impuesto.
• Deducción de ISR. Si deseas deducir el ISR comprando equipo médico, computadoras u otros artículos electrónicos, toma en cuenta que las facturas que recibas en otros países no tienen efecto en México, así que mejor compra tus artículos en nuestro país.
• Lo que sí puedes deducir. Si frecuentemente viajas por motivos de trabajo, tus gastos en  transporte, alimentos, automóvil y hotel sí son deducibles.
• No te olvides de tus recibos de honorarios. Si has decidido que un contador deba llevar tu contabilidad, no olvides solicitarle tus recibos de honorarios de honorarios ya que te pueden proteger de cualquier problema fiscal. Además, tu contador debe realizarte reportes periódicos de tus responsabilidades legales.
• Si adquieres el papel de paciente y debes acudir a un consultorio por motivos de salud, tienes la posibilidad de deducir los recibos de honorarios de otros médicos, siempre y cuando tú seas el paciente o tu cónyuge, o hijos directos.
• Los fondos de ahorro para el retiro, afore, cursos de capacitación también son deducibles de impuesto.

Recuerda que esta información puede cambiar, de acuerdo a las leyes de nuestro país, por lo que te recomendamos consultarla con tu contador.