Respetar la integridad y privacidad de tus pacientes sean NUEVOS o no es muy importante, además de brindarles toda la información necesaria sobre su diagnóstico y el tratamiento adecuado según cada historia clínica o su necesidad.
Por consiguiente durante la consulta debes tratar de la mejor manera a todos tus pacientes, ofreciendo alternativas adecuadas que puedan mejorar el cuidado de su salud.
Las cosas que NO debes hacer ante un paciente nuevo parecen muy obvias, pero ¡EL ORDEN ES MUY IMPORTANTE!
Por lo tanto, no seas desorganizado y trata de que tu consultorio siempre esté limpio y ordenado. Esto además de brindar confianza a tus pacientes, será un punto decisivo para la tranquilidad de tus pacientes al momento de volver a elegirte como médico.
CUIDA TU PRESENTACIÓN PERSONAL
Siempre presta atención a tu aspecto personal, a la limpieza de tu ropa y sobre todo trata que tu bata esté impecable. Adicional, tu personal médico también debe cuidar de su presentación personal, por esto debes contar con un código de vestuario para que transmitan profesionalismo a los pacientes.
¡No olvides el baño y los lugares que parecen ser poco importantes, porque los detalles cuentan!
Qué sí o sí debes hacer ante un paciente nuevo
Haz la presentación
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Cuando lo veas por primera vez, menciónale tu nombre e infórmale que estás ahí para servirle y que su salud es lo más importante.
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Infórmale que te importa sus preocupaciones.
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Entren en confianza y hazle saber que puede preguntarte cualquier cosa sin temor alguno.
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Dile que tú eres su aliado contra sus problemas de salud.
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Establece desde el inicio una relación sana entre tú y tu paciente.
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Rompe el hielo
Antes de entrar en materia, intenta hablar con tu paciente sobre cualquier tema para crear un ambiente más tranquilo y relajado. Pueden hablar sobre política, deportes, entre otras cosas.
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Enseguida pregunta cuál es el motivo de la visita.
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Si la conversación va por buen camino, también puedes tocar temas un poco más personales como la familia, el trabajo, hobbies, etc.
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Revisa su historial médico
Sería una buena idea que ya tuvieras en tus manos el historial médico de tu paciente, aun así es recomendable que lo revises una vez más para confirmar los puntos que consideres importantes.
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Si consideras que algo no está claro, menciónaselo al paciente para que lo deje en claro.
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Indaga sí en la familia del paciente existe una enfermedad que pueda estar relacionada con su problema de salud.
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Pregunta si es alérgico a algún medicamento o si ha padecido efectos secundarios adversos.
Estas son algunas ideas que puedes aplicar ante un paciente nuevo. Recuerda ser amable en todo momento y escúchalo con atención para que dejes en él una buena impresión.
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