SaludiarioEL MEDIO PARA MÉDICOS

Si eres médico independiente entonces eres un empresario que siempre debe demostrar seguridad ante sus colegas y pacientes.

Utiliza la seguridad a tu favor, pues así lograrás atraer más oportunidades a tu vida profesional y tendrás una mayor ventaja sobre tu competencia. Recuerda que alguien que no confía en sí mismo no es capaz de demostrar todas sus virtudes.

Tener seguridad puede darte la posibilidad de expandir tu negocio y ofrecer otros servicios de salud, e incluso llamar la atención de más pacientes.

Para proyectar más seguridad, comienza con estos sencillos consejos:

Ajusta tu tono de voz

Ya que te has convertido en un médico empresario, es muy importante que tu tono de voz transmita seguridad, ya sea al hablar con un socio o con un paciente. Encuentra el tono adecuado, pues si hablas muy fuerte podrías reflejar prepotencia, pero si hablas muy bajito tus palabras perderán credibilidad.

Practica tu dicción

Cuando hables con otras personas es muy importante que hables de forma pausada. Hablar muy rápido sin articular bien las palabras también puede ser una muestra de inseguridad y esto lo notará la gente que te esté escuchando.

Controla tus gestos

El lenguaje corporal podría prestarse a muchas malinterpretaciones si no lo sabes aplicar de manera correcta. Por ejemplo, si estás escuchando a alguien (tu paciente) y abres mucho los ojos puede significar que no estás entiendo lo que te dicen. Y si cierras tus labios con fuerza es señal de que te encuentras tenso o que no puedes mantener el control de ti mismo.

Sonríe

Cuando recibas a tus pacientes o cuando hables con un colega, trata de siempre sonreír. Con este pequeño detalle proyectarás seguridad, tranquilidad en ti mismo, características que muchos pacientes buscan en un médico.

Saluda

Cuando asistas a un evento médico, cuando te reúnas con un posible socio o cuando veas a tus pacientes, saluda siempre, los conozcas o no. Es muy sencillo: sólo acércate, preséntate y ofréceles tu mano.

Mejora tu postura

Quizá ya lo sepas, pero una postura erguida refleja seguridad. Evita sentarte o pararte con la espalda curva y con los hombros caídos, pues la gente que te mire pensará que no crees en ti mismo.

Ropa

Aunque la mayor parte del tiempo tengas puesta tu bata de médico, asegúrate que el resto de tu ropa esté limpia y bien combinada.

En España, en la región de Castilla y León, ante la escasa oferta de trabajo en el Servicio de Salud (Sacyl), de nada sirven los años de preparación clínica en hospitales, pues para obtener un puesto como médico, los residentes pasan noches a la intemperie y, en ocasiones, a kilómetros de sus casas, formados en una especie de “fila de las tortillas” a fin de ser los primeros en anotarse en la “lista cero”, la cual determina por orden de registro quiénes obtendrán trabajo o no.

Todo médico tiene posibilidad de apuntarse durante todo el año; sin embargo, el problema radica en que al acabar su residencia estos profesionales de la salud tienen que “correr” inmediatamente a inscribirse, esperando la noche entera para ser de los primeros en las largas filas para anotarse en la “lista cero”.

Aunque el sistema ya fue denunciado por el Colegio de Médicos de Salamanca, que lo consideró “injusto y denigrante”, lo que motivó que la Junta de Castilla y León publicara un decreto que eliminaría la “lista cero” para dar lugar a una bolsa de empleo abierta constantemente en la que se tendrán en cuenta los méritos profesionales, la realidad es que la transición ya afectó a 400 galenos, pues tal decreto se publicó el 15 de mayo, días después de que estos facultativos terminan su especialidad, de modo que se espera que la medida beneficie a la siguiente generación.

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En toda clínica u hospital existen riesgos que los profesionales de la salud deberían evitar a toda costa. Es por ello que el Emergency Care Research Institute (ECRI), la agencia de investigaciones encargada de vigilar la calidad, la seguridad y la relación costo-efectividad en el cuidado de la salud, da a conocer cuáles son los principales riesgos tecnológicos que debes tener en cuenta para evitar problemas relacionados al uso de ciertas tecnologías aplicadas en medicina.

Toma nota:

• El primer lugar lo ocupa el riesgo de infección por la inapropiada limpieza del endoscopio.
• Enseguida se encuentra el peligro y la posibles contingencias por la nula atención a las alarmas de algunos aparatos médicos, ya sea porque la alarma no se activa cuando es necesario o porque el personal deja de poner atención a las alarmas de los dispositivos biomédicos.
• También se encuentran los errores causados por la falta de capacitación al personal  de cirugía sobre el uso de las nuevas tecnologías. Este desconocimiento puede dañar la salud de los pacientes a causa del mal funcionamiento de los dispositivos y de la ignorancia del personal a cargo.
• En seguida se encuentran las posibles fallas que pueden originarse por la mala configuración de los aparatos médicos que pueden perturbar el flujo de información  en los centros hospitalarios.
• El ECRI menciona también el riesgo de infecciones tanto para pacientes como para el personal de enfermería por no mantener las medidas de seguridad mínimas al aplicar inyecciones a los pacientes. 
• El siguiente riesgo se refiere a los posibles daños que puede causar la ineficiente manipulación de los agentes radioactivos por parte del personal correspondiente.
• También se encuentra el inadecuado manejo de los ventiladores mecánicos en las áreas de terapia intensiva, aspecto que puede ocasionar infecciones o complicaciones pulmonares.
• Finalmente se reporta el mal uso de puertos USB, los cuales pueden ser los causantes del mal funcionamiento de computadoras y aparatos médicos. 

¿Ya conocías estos riesgos tecnológicos en el ámbito sanitario? ¿Conoces algunos más?

Diversas organizaciones no gubernamentales (ONG’s) representadas por el abogado Juan Bautista Carrero, interpusieron ante el Tribunal Supremo de Justicia (TSJ) de Venezuela una demanda para proteger el derecho a la vida y a la salud, esto ante la escasez de medicinas e insumos médicos que afectan a ese país.

La demanda formulada por 12 ONG’s entre las que se incluyen el Centro de Justicia y Paz (Cepaz), Provea, SENOSAYUDA, Transparencia Venezuela, Acción Solidaria, Coalición de Organizaciones por el Derecho a la Salud y la Vida (Codevida), Fundamama y Fundación de Lucha contra el Cáncer de Mama, entre otras, exige a los órganos competentes garantizar el derecho a la vida, la salud e integridad física de los venezolanos, tras el colapso de los servicios sanitarios y el desabastecimiento de medicamentos en el país.

La medida constituye una alerta ante “las innegables fallas que actualmente padece el sector salud por la falta de recursos”, señaló Feliciano Reyna, representante de Acción Solidaria, quien destacó que esto compromete el bienestar de los venezolanos por la demora en la entrega de medicinas a quienes padecen enfermedades crónicas.

Asimismo, subrayó que el gobierno debe recurrir a los mecanismos de cooperación internacional que están dispuestos a ayudar a combatir el desabasto de medicinas, si bien ésta es una solución a corto plazo, por lo que la meta debe ser lograr la recuperación del sistema de salud público lo más pronto posible.

Por su parte, al referirse a la demanda, Luisa Rodriguez Táriba, presidenta de Fundación de Lucha contra el Cáncer de Mama, aseguró que “aunque sabemos que tendremos al poder judicial y en especial al TSJ en nuestra contra, forma parte de la estrategia que venimos desarrollando de no dejar de exigir la justicia en los casos de violaciones a nivel nacional”.

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El sector salud se ha convertido en un mundo altamente competitivo. Para darte cuenta de ello únicamente hace falta abrir los ojos y percatarte de la gran cantidad de clínicas, hospitales y consultorios privados que existen en prácticamente cualquier zona.

Si estás por montar tu propio consultorio médico, te recomendamos tomar en cuenta las siguientes ideas de negocio que te ayudarán a ser un médico mucho más competitivo y rentable:

Crea tu empresa por convicción, no por dinero

Sabemos lo importante que es el dinero a la hora de emprender cualquier negocio. Pero el factor monetario no debería ser tu principal motivación, pues para triunfar realmente te debe gustar lo que haces, ya que ningún negocio puede sobrevivir por mucho tiempo si el emprendedor no está a gusto con lo que hace.

Calidad antes que precio

Si bien mucha gente compara precios antes de elegir un médico, te aseguramos que la calidad es lo que los pacientes más valoran una vez que han probado la experiencia de tus servicios de salud. Por eso, un profesional nunca debería bajar los precios de su consulta si ello perjudicará la calidad del trato que brinda a sus pacientes.

Sé diferente

Te encuentras en un mercado sanitario masificado, de ahí la importancia de volverte un médico diferente al resto de tus colegas. Piénsalo bien y encuentra una área de diferenciación: desde tratamientos que no ofrezca tu competencia, hasta el trato con el paciente.

Sé empático con tus pacientes

Algo que debes tomar muy en cuenta es que al promocionar los servicios de tu clínica u hospital no pienses en lo que ofreces, sino más bien en lo que desean tus pacientes. Ellos serán el mejor indicador para saber si tu empresa va por buen camino o no.

Fideliza a tus pacientes

Los médicos trabajan con personas, así que algunos pequeños detalles como recordarles su próxima cita o preguntarles por teléfono cómo van con su tratamiento pueden ser tus mejores aliados para fidelizar a tus pacientes.

Actualízate

Todos los días surgen innovaciones en el ámbito de la salud, así que nunca dejes de mantenerte al día para que seas el primero en aplicar esos conocimientos médicos con tus pacientes, aspecto que te dará una gran ventaja competitiva.

Médicos del Instituto Autónomo Hospital Universitarios de los Andes iniciaron una huelga de hambre por la crisis de salud que se vive en Venezuela.

“Ya estamos cansados de ver morir a los pacientes por falta de insumos. Tenemos el recurso humano pero no tenemos cómo salvarlos”, menciona uno de los médicos, quien añadió que además de la dura realidad por la que atraviesa el sector salud en ese país, deben soportar las amenazas y humillaciones por parte de las autoridades correspondientes.

Mediante un comunicado, los médicos señalaron que han entregado documentos y que alertaron desde hace tres meses al poder Ejecutivo, sobre la crisis de salud y humanitaria por la cual atraviesa Venezuela actualmente. “ La realidad es que Venezuela atraviesa por una gran crisis humanitaria, pero el gobierno se ha negado a aceptar la ayuda internacional”, dicen los profesionales de la salud mediante dicho documento.

“Hemos solicitado ayuda a diferentes organismos para que nos apoyen a conseguir condiciones dignas para ejercer nuestra profesión. Pero sólo hemos recibido silencio por parte de las autoridades. Sólo buscamos defender la vida de nuestros pacientes, quienes se están muriendo por no contar con los suministros suficientes sin que el gobierno haga nada”, dijeron médicos venezolanos.

Solicitan también al presidente Nicolás Maduro aceptar la ayuda internacional ya que la escasez de insumos sanitarios ha rebasado el 90 por ciento, por lo que “urge un programa de recuperación para la salud pública.

Contrario a lo que muchos médicos podrían pensar, en el sector salud también se requiere de un trabajo de marketing para hacer destacar a cualquier empresa, independientemente de su tamaño, pues por encima de todo es necesario que la gente la vea, la reconozca y se convenza de que cuenta con la capacidad para atenderla con calidad.

Dada la disponibilidad de la información en medios digitales actualmente, es común que los pacientes lleguen al consultorio con una idea más clara de lo que necesitan y desean recibir del médico, por lo que muestran más confianza hacia los galenos que demuestran mayor experiencia y profesionalismo. Por tanto, conviene crear presencia de marca para ganar fama de expertos y conseguir que la gente se acerque a nuestra empresa de servicios de salud; sin embargo, hacerlo implica cubrir cuatro puntos básicos que garanticen una estrategia de marketing médico exitosa:

1. Branding digital

En las calles siempre habrá más pacientes que los que se encuentren en el consultorio en un momento determinado, por tanto, conviene dirigirse a ellos a fin de ganar visitas; sin embargo, para lograrlo hay que crear una marca médica y difundirla en el entorno digital para atraer su atención, de modo que una estrategia de marketing médico exitosa deberá incluir la creación de un blog o sitio médico como voz institucional, y la apertura de perfiles en redes sociales para fidelizar a los pacientes pero, sobre todo, para llamar la atención de usuarios potenciales.

2. Inbound marketing

Se refiere a informar al paciente sobre el servicio médico antes de usarlo, de modo que la generación de contenido especializado ayudará a lograr posicionamiento en los buscadores para alcanzar este fin. Sin embargo, esto no sólo se trata de ofrecer información útil, también de redactarla haciendo trabajo SEO, tomando en cuenta las palabras clave, es decir, aquellas que usan los pacientes para efectuar sus búsquedas.

3. Redes sociales

Si generas contenido de valor para tu blog médico, ¡compártelo! A los usuarios de redes sociales le interesa acceder a información que tenga que ver directamente con sus vidas. Tus seguidores, ya sean pacientes habituales o prospectos, te agradecerán no sólo la información, también que fortalezcas la comunicación por este medio, pues en redes sociales es más rápido expresar dudas y obtener retroalimentación en breve.

4. Colaboraciones

Hacer colaboraciones para medios digitales de médicos de otras especialidades puede ayudar a lograr mayor alcance y fortalecer la imagen de experto comprometido con la sanidad, ya que esto denota interés en diversas áreas de la Medicina y una preocupación común al gremio sanitario: el cuidado integral de la salud.

Una estrategia de marketing médico completa puede ayudarte a convertirte en líder de tu campo profesional, así que recuerda siempre estos consejos.

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La Organización Mundial de la Salud (OMS) certificó a los dos primeros equipos médicos internacionales para acudir a cualquier país en caso de emergencia.

Rusia y China fueron los dos países certificados por la OMS, con lo cual podrán acudir a cualquier otro país donde ocurra un desastre natural o un brote epidémico.

A través de un comunicado, la OMS dio a conocer que se trata de equipos altamente entrenados y capacitados para actuar como hospitales de campaña. “Los médicos a cargo podrán atender directamente a las víctimas, sólo si las autoridades del país dan la autorización de entrada a los equipos de rescate”, explicó Ian Norton, coordinador de dicha iniciativa.

“Hasta el momento hemos recibido solicitudes de 67 equipos que han firmado para obtener una certificación, pero por ahora se encuentran en un proceso de evaluación. Si cumplen con los requerimientos mínimos, podrían ser aprobados”, dijo Norton.

De acuerdo con la OMS, el objetivo de esta iniciativa es contar con 200 equipos médicos  internacionales certificados de aquí a dos o tres años. Este proyecto involucraría a más de 100 mil profesionales de la salud quienes acudirían a cualquier país del mundo en caso de una emergencia.

“Después del terremoto de Haití en 2010, comprendimos la enorme necesidad de contar con equipos médicos internacionales con los cuales podríamos actuar rápidamente en tales circunstancias”, dijo Ian Norton.

“Cuando ocurrió el terremoto, cientos de profesionales de la salud llegaron a Haití con las mejores intenciones de ayudar, pero la mayoría carecía de la información, equipamiento y suministros médicos suficientes y por desgracia muchos de ellos se volvieron más en una carga que en una ayuda”, explicó el coordinador.

Norton indicó que tras esa experiencia la OMS llegó a un acuerdo para evitar que se vuelva a repetir lo que ocurrió en Haití. 

“La finalidad es que cada equipo sea capaz de dar prioridad a las necesidades que puedan surgir en sus propios países, ya que de esa forma trabajarán más rápido pues conocen el contexto, la cultura y el idioma. Para que un equipo médico pueda certificarse ante la OMS debe ajustarse aun patrón de principios médicos y éticos como por ejemplo, solicitar permiso antes de realizar cirugías y no favorecer a ciertos grupos o poblaciones por encima de otras. Además cada integrante debe contar con un entrenamiento previo y ser autosuficiente, llevando su propia comida y agua para ellos y sus pacientes”, señalo Norton.

De esta forma, los equipos certificados ante la OMS, tendrán acceso prioritario al lugar donde ocurra una desgracia sin que deban someterse a los controles de seguridad en las fronteras.

Imagen: Bigstock.

El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (Inai) ordenó a la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) entregar a un particular información sobre los posibles daños a la salud pública ocasionados por un error en el registro sanitario del medicamento Doxorrubicina Liposomal Pegilada.

A través de un comunicado, el Inai manifestó que esta resolución fue propuesta por Ximena Puente de la Mora, comisionada presidente del instituto, luego de que un ciudadano señaló que dentro de la licitación pública internacional OA-019GYR047-T57-2013 el mencionado fármaco poseía el registro sanitario 224M2013SSA correspondiente a otro medicamento; sin embargo, Cofepris se declaró incompetente para brindar información al respecto, por lo que el particular recurrió al Inai.

Cofepris señaló que la respuesta debía ser proporcionada por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), quien se encargó de la licitación, además, argumentó que tampoco puede determinar el alcance de los perjuicios ocasionados a la salud pública por este hecho mientras la Subdelegación de Procedimientos Especiales de la Ciudad de México de la Procuraduría General de la República (PGR) no concluya la investigación.

No obstante, Puente de la Mora determinó que la comisión es competente para conocer la información requerida, pues entre sus atribuciones se incluye evaluar los riesgos a la salud derivados del uso de medicinas, remedios herbolarios y otros insumos médicos, por lo que el pleno del Inai instó a la Cofepris a buscar la información en todas sus unidades administrativas (incluidas la Comisión de Evidencia y Manejo de Riesgos y la Comisión de Operaciones Sanitarias), a fin de determinar si el error detectado en el registro sanitario del medicamento causó daños a la salud pública y en qué consistieron.

Imagen: Ifai

Científicos españoles de la empresa GE Healthcare desarrollaron una nueva resonancia magnética con la cual pueden captar los movimientos del corazón en tan sólo una cuarta parte del tiempo que necesitan los equipos tradicionales usados en la actualidad.

Los científicos explicaron que el nuevo sistema es capaz de proporcionar imágenes en menos de 15 minutos, mientras que los equipos convencionales necesitan entre 45 minutos y una hora.

Algunas de las características de esta nueva tecnología es que permite la visualización de la totalidad del torso y del latido del corazón en tercera dimensión desde cualquier ángulo. Al mismo tiempo muestra imágenes simultáneas de la contracción de los ventrículos y es capaz de cuantificar con gran exactitud el flujo y velocidad de la sangre por medio de diferentes colores.

“Otra ventaja es que puede ayudar a los médicos a hacer una distinción de los tejidos dañados de los músculos sanos del corazón. También serán capaces de observar cómo la sangre fluye en este órgano, aspecto que podría ayudar a disminuir el número de apneas y a reducir los costos mediante la realización de diagnósticos más acertados y más rápidos, lo cual permitirá elegir el tratamiento correcto. 

“A diferencia de los resonancias magnéticas actuales, nuestro sistema mide siete dimensiones del corazón: tres dimensiones del espacio, una de tiempo y tres dimensiones con las cuales podemos apreciar la velocidad y dirección”, explicaron los investigadores.

En el siguiente video se muestra la funcionalidad de la resonancia magnética desarrollada por investigadores españoles.

Imagen: Bigstock.