SaludiarioEL MEDIO PARA MÉDICOS

Sabemos que trabajas todos los días para atraer la atención de más pacientes, ¿pero te has puesto a pensar que este trabajo no sería posible sin la ayuda de todos aquellos que trabajan contigo diariamente? Y es que antes de enfocarte en los pacientes debes de valorar en su justa medida el esfuerzo de tus colaboradores, pues sólo así se logrará una identificación con tus objetivos y un sentido de pertenencia con tu consultorio.

Tu empleado, tu cliente interno

Nunca deberías olvidar que el principal activo de toda empresa son precisamente las personas que trabajan todos los días para ofrecer un buen servicio. Tú necesitas de su talento y de su compromiso para alcanzar tus objetivos y obtener resultados positivos. 

Cuando reconoces el esfuerzo de tu equipo de trabajo, éste te lo devolverá con mayor productividad y competitividad, pues sentirán que son parte de una gran empresa y en lo que menos pensarán es en abandonarla. 

Considerar a tus empleados como un cliente más, te dará más ventajas de las que imaginas:

• Tener empleados contentos, te dará un negocio más rentable. Cuídalos más y venderán más.
• Un empleado contento hará todo lo posible para que tus pacientes salgan de tu clínica con la satisfacción de haber sido bien atendidos. Trata a tu equipo con respeto y ellos harán lo mismo con la gente que llega a tu clínica todos los días.
• Si tu equipo de trabajo recibe excelentes dosis de motivación, se sentirá motivado y hará todo lo posible para ofrecer mejores resultados  a favor de la clínica.
• Permite que tus empleados sean los primeros en beneficiarse con los descuentos y promociones que ofreces. Esto tiene una doble ventaja, ya que al mismo tiempo que conocen tus servicios a profundidad, tendrán la oportunidad de promocionarlos con tus pacientes de manera eficaz.
• Procura mejorar la comunicación empleado-líder, cuando esto ocurre serás capaz de inspirar a tu equipo de trabajo.
• Crea un ambiente de confianza. Cuando eres capaz de reconocer sus esfuerzos, estarás ayudando a crear un ambiente de mayor confianza.

Cautivar a tus empleados es la mejor manera para hacer que su talento y esfuerzo sigan de tu lado.

Todo mundo preguntaba qué se podía esperar del Consumer Electronic Show 2016 (CES), uno de los eventos más importantes del año en materia de tecnología, pero la respuesta llegó entre el 6 y 9 de enero, cuando entre las más de 500 empresas participantes destacaron los avances tecnológicos en salud y bienestar.

Reportes oficiales del evento asegura que desde 2014 ha habido un incremento del 40 por ciento en el número de expositores en el área de la salud. Asimismo, se espera un alza del 21 por ciento en las ventas de este tipo de dispositivos en el último año.

Un aspecto a destacar por críticos expertos es la tendencia a desarrollar dispositivos móviles con información que empodera a los pacientes, la cual, se espera, irá en aumento y permitirá combinarlos con sensores y análisis de datos para convertir al usuario en dueño de su propia salud.

Ejemplo de ello se observa mediante la alianza entre el gigante de la tecnología IBM y la firma de artículos deportivos Under Armour que, apoyándose en la recopila de datos de las bombas de insulina Medtronic, desarrollarán una aplicación que ayude a diagnosticar con horas de antelación posibles episodios de hipoglucemia en personas con diabetes.

Entre los avances tecnológicos en salud y bienestar que se exhibieron en Las Vegas, ciudad anfitriona del CES 2016, destacan:

Omsignal. Corpiño deportivo que incorpora sensores conectados a una aplicación y recopila datos sobre respiración, ritmo cardíaco y calorías consumidas durante una sesión de ejercicio.

Blaze. Reloj inteligente que compite con Apple Watch y pertenece a Fibit, fabricante de pulseras electrónicas para medir la actividad física.

Diet Sensor. Aplicación que al conectarse con un dispositivo que escanea la comida determina su valor nutritivo y calorías que contiene.

My UV Patch. Perteneciente a la marca de cosméticos L’Oreal y producido por la dermatológica La Roche-Posay, es el primer sensor de piel extensible diseñado para monitorear la exposición a los rayos UV.

¿Alguna vez te has detenido a pensar qué es lo hace única a tu clínica o consultorio? Si no sabes cómo responder a esta pregunta, quizá estés cometiendo un error del cual no te has dado cuenta aún. No te preocupes, aún estás a tiempo de cambiar esto.

¡Haz la diferencia!

Desarrollar una identidad propia para tu clínica es un paso más hacia el éxito. Cuando ofreces servicios diferentes, cuando la atención al cliente es sobresaliente, cuando recibes a tus pacientes con una sonrisa, todas ellas son señales de que vas por buen camino, pues te encuentras desarrollando una estrategia de negocio.

Posiciónate en la mente de tus pacientes

El éxito de tu clínica o consultorio dependerá en gran medida de la identidad que le otorgues a la misma, así como de la estrategia de negocio que desarrolles para proporcionar un valor añadido.

¿Qué factores debes considerar para hacer la diferencia en tu clínica?

• Piensa en algo que tus pacientes deseen.
• Analiza qué supondría para ellos una ventaja.
• Qué beneficio obtienen a cambio.

Cuando los servicios son de calidad, ten por seguro que tus pacientes estarán dispuestos a pagar un poco más y te preferirán a ti y no a la competencia.

Considera los siguientes tips:

• Trabaja en un mensaje que ayude a identificar la personalidad de la clínica. Transmite este mensaje a todo tu personal y juntos trabajen para desarrollarlo.
• Si observas que algo no anda bien con la comunicación de tu clínica, revísala, actualízala y trabájala para que sea coherente tanto al interior como al exterior, de esta forma tus pacientes lo notarán y se sentirán en confianza contigo.
• Proponte metas y objetivos a mediano y largo plazo. Puedes desarrollar un servicio personalizado a cada uno de tus pacientes y realizar mejoras a las instalaciones para aumentar el nivel de satisfacción de tus clientes.

Cuida que toda tu estrategia no sea algo cocinado al vapor o improvisada, pues de lo que se trata es que la relación con tus pacientes sea duradera, fuerte y coherente. Trabájala diariamente y disfruta de tu camino hacia la diferenciación. 

Toda persona que ha decidido abrir su propio blog aspira a tener más tráfico para conseguir mayor alcance, sin embargo, hay quienes involuntariamente caen en una práctica que sólo causa limitantes en ese sentido: omiten el uso de imágenes.
Hay que estar conscientes de que incluirlas genera varios beneficios:

• Los usuarios de la red suelen abrir los contenidos con mayor frecuencia que cuando carecen de imagen.
• Un lector dedica más tiempo a aquellos textos con fotos.
• Las imágenes pueden ser fuente de tráfico.

Principios básicos para usar imágenes en blogs

Incluir imágenes en un blog requiere ciertos cuidados para obtener beneficios, por tanto, considera lo siguiente:

1. Entre menos pesen las imágenes, más rápido se cargará tu página y el usuario no se verá tentado a abandonarla. Procura que sean ligeras y, si es necesario, ajústalas mediante programas gratuitos disponibles en línea como GIMP o Pixlr.
2. Las imágenes son fuente de tráfico, cuando las cargues procura llenar los campos de título, ALT y leyenda (Title, Alternate Text y Caption en WordPress) con las palabras clave de tu texto, así podrán ser consideradas en las búsquedas de imágenes que incluyan el tema con el que las nombraste.
3. Utiliza una fuente segura. Si son de tu autoría no hay problema, pero descargarlas de la red representa un riesgo de demanda por derechos de autor, sobre todo cuando ignoras si son de uso público. Recurrir a opciones gratuitas como Flickr con la opción de licencia Creative Commons es válido, pero hay que asegurarse de que la persona que subió la foto y da autorización para usarla es el autor. Por ello, resulta más seguro adquirir los servicios de un banco de imagen.

Tratar con pacientes en etapa terminal es una de las tareas más difíciles con las que te puedes enfrentar en tu vida diaria. Saber que hiciste todo lo médicamente posible puede darte un poco de ánimo, pero decidir cuáles serán los tratamientos que deberás emplear para que los últimos momentos de tu paciente sean reconfortantes es algo que debes consultar con los familiares.

Toma una decisión en conjunto

Como bien sabes, existen una infinidad de aparatos y tratamientos que ayudan a prolongar un poco más la vida de los pacientes en estado terminal:

• Máquinas para ayudar a respirar.
• Máquinas de diálisis.
• Uso de sondas nasogástrica o de gastrosnomía.
• Sonda intravenosa para suministrar líquidos y alimentos.
• Máscara para suministrar oxígeno.

Sin embargo, lo más importante es que seas capaz de proporcionar los mejores cuidados con la mejor calidad humana posible. Los familiares de tu paciente son parte central en la toma de decisiones, así que debes consultar con ellos las resoluciones que creas más convenientes:

• Habla con ellos sobre los tratamientos vitales que el paciente está recibiendo o los que debería emplear más adelante.
• Instruye a los familiares sobre los tratamientos y explícales por qué son benéficos.
• Si un tratamiento tiene efectos secundarios indícales los problemas que podrían provocar.
• Su la familia no está de acuerdo con algunos tratamientos, háblales sobre la importancia de la calidad de vida y sobre los cuidados vitales esenciales.

Estas pueden ser algunas decisiones difíciles de llevar a cabo, pero como sabes, tu principal labor es preservar la vida hasta donde sea posible con los cuidados médicos adecuados.

¿Terminó un día más de trabajo y al revisar tu agenda te das cuenta que aún tienes una larga lista de pendientes? Seguramente esto te ha pasado y es cuando quisieras que el día tuviera más horas para poder finiquitar todas tus tareas.

Muchas veces no nos damos cuenta que en realidad malgastamos el tiempo en actividades que no deberían requerir demasiada atención de nuestra parte. Generalmente perdemos una gran cantidad de tiempo debido a estas causas:

• No planificamos nuestras actividades.
• Confundimos nuestras prioridades.
• Interrumpimos nuestras actividades por diferentes causas.
• Solemos ser impuntuales.
• Posponemos actividades para más tarde y en realidad las aplazamos para otro día hasta que se convierte en una bola de nieve de responsabilidades inacabables.

Si después de leer esto has identificado que ciertos factores están afectando tu productividad, entonces es momento de que encuentres una solución.

La agenda tiene la solución

Especialmente una agenda electrónica te ayudará a gestionar y a optimizar tu tiempo de trabajo. Sólo sigue estos consejos:

• Organiza tus actividades. La falta de tiempo muchas veces ocurre porque no sabemos organizar nuestro tiempo. Una buena planificación te permitirá una visión más amplia de tus prioridades puesto que no todas las cosas son urgentes. Realiza una lista de actividades en el orden de importancia, verás que al final del día tendrás un colchón importante de tiempo lo que te permitirá desarrollar o adelantar otros pendientes.
• Aprende a ser visual. Los humanos suelen retener con mayor facilidad las imágenes. Así que de vez en vez revisa tu pendientes de una semana o de un mes para que tengas claro lo que debes hacer.
• Implementa alertas. Para que no olvides realizar una actividad o evites perder una cita de trabajo, programa el sistema de alertas de tu agenda electrónica.
• Enlaza todas tus actividades. Puede enlazar tu historial clínico y tu email a tu agenda electrónica, así todos tus datos estarán disponibles en un sólo dispositivo y podrás acceder a ellos en cualquier momento.   

Organizar tu tiempo en la clínica es uno de los pilares que te ayudarán a obtener el éxito que deseas ¡aprende a gestionarlo!

Existen cirugías de alto riesgo en las cuales el ojo y la mano del hombre no pueden acceder con facilidad y es aquí en donde la robótica tiene un papel trascendental en la medicina.

La robótica disminuye riesgos

Una muestra de este avance tecnológico fue lo realizado en el Hospital Metodista de Houston en donde se llevaron a cabo durante los últimos diez años más de seis mil intervenciones quirúrgicas empleando la robótica para tratar a pacientes con cáncer de próstata y de riñón, así como para la la reconstrucción de tracto urinario y atender diversos problemas en la vejiga.

Lo cierto es que la calidad de vida de muchas personas no hubiese mejorado sin la intervención de la robótica integrada a la medicina pues esta tecnología tiene cada vez mayor peso en las cirugías gracias a que ayuda a disminuir los riesgos de hemorragia, además de que las heridas son pequeñas y en la mayoría de los casos  las intervenciones   son menos invasivas, y lo mejor de todo, la recuperación del pacientes es mucho más rápida.

De acuerdo al profesor adjunto de la mencionada institución educativa  Alvin Goh, cada vez más profesionales de la salud de Latinoamérica y de otras partes del mundo llegan a Houston para adquirir los conocimientos que les dará una mejor preparación y sobretodo, más ventajas sobre la cirugía convencional.

El especialista en urología explica que cada día se realizan varias intervenciones quirúrgicas apoyadas en la robótica, especialmente cuando se trata de cáncer de próstata. “Cuando el paciente presenta cáncer de próstata, el robot puede realizar una pequeña abertura lo que permite menos pérdida de sangre, lo que representa una reducción de 10% de sangrado en comparación con una cirugía normal”, explica Alvin Goh.   

El propósito de emplear la robótica en medicina es hacer que el paciente sienta menos dolor con intervenciones menos agresivas, como la radioterapia en los casos de cáncer de próstata. 

La robótica ofrece una nueva posibilidad de apoyo para el médico, una tendencia médica que va en aumento en todo el mundo.

Lo sabes muy bien, de hecho se lo recomiendas a tus pacientes todos los días: el ejercicio físico es bueno para la salud y especialmente benéficos para tener un cerebro más relajado y lúcido.

De hecho un estudio realizado en el Instituto Beckman de la Universidad de Illinois, Estados Unidos, mencionó que las personas que realizan ejercicio físico con frecuencia poseen mayor masa cerebral que aquellas personas que llevan una vida sedentaria.

Si llevas bastante tiempo sin ejercitarte, es hora de ponerse la ropa deportiva y prepárate para realizar cualquiera de las siguientes actividades:

• Levantamiento de pesas o caminar a paso veloz. Investigaciones realizadas en la Universidad de Columbia Británica, Canadá, arrojaron algunos resultados en los que se señala que estas actividades pueden evitar o aminorar la incidencia de demencia. También ayudan a mejorar  la habilidad verbal, lo cual te evita hacer un gran esfuerzo mental cuando tienes esa palabra en la punta de la lengua.
• Taichí. Si deseas mejorar tu memoria entonces te invitamos a que practiques esta disciplina oriental milenaria al menos tres veces por semana. Según el Journal of Alzheimer´s Disease, la gente que realiza con frecuencia esta actividad tiene mayor volumen cerebral y les va mejor en los test o juegos de memoria. 
• Hacer malabares. No sólo se trata de una actividad que puedes disfrutar en el circo, pues  hacer ejercicios de malabarismo con pelotas o con cualquier otro objeto puede colaborar en el aumento de masa blanca cerebral, zona en la que se encuentran las fibras encargadas de transmitir impulsos eléctricos a las diferentes zonas del cerebro. Además el juego de malabares mejora tu visión periférica.
• Karate. De igual forma, diversos estudios han observado que el cerebelo y la corteza motora de las personas que practican karate tienen una forma distinta a la del resto de la población. Esto da ciertas ventajas para optimizar la coordinación de los movimientos de cuerpo.
• Los beneficios de practicar cualquier otro deporte. Cuando realizas cualquier clase de ejercicio el número de mitocondrias encargadas de suministrar energía a las células del cerebro aumenta considerablemente, con lo que se reduciría el cansancio mental.

¡Incorpora a tu vida el ejercicio físico y ejercita tu cerebro!

Tu trabajo y las actividades administrativas cada vez te quitan más tiempo para atender a tus pacientes como se lo merecen, factor que se puede ver reflejada en las insatisfacción de tus clientes.

No te preocupes, existen algunas formas de resolver este problema que te ayudarán a encontrar ese equilibrio, como por ejemplo las nuevas tecnologías que han llegado para sustituir los medios obsoletos con los cuales los médicos solían trabajar hace años. ¿De qué estamos hablando? A continuación te lo decimos:

Cámbiate ala nube. Piensa cuáles son tus necesidades como empresa y asesórate para elegir un buen programa de software que te ayude a gestionar el historial clínico de tus pacientes. Hacerlo de esta manera te representará un menor costo y tendrás acceso a la información en cualquier momento, desde cualquier dispositivo y sin importar dónde te encuentres, los 365 días del año.

Elige in software que te ayude a gestionar tu información. Si pasas horas enteras atendiendo tareas administrativas, tendrás menos tiempo disponible para atender a tus pacientes o para supervisar las actividades de tu equipo de trabajo. Para evitar estos problemas te aconsejamos incorporar un sistema de que te ayude a gestionar correctamente tus labores administrativas y con el cual podrás:

• Aumentar la productividad de tus empleados de manera más eficiente, disminuyendo los márgenes de error.
• Disminuirás los costos y evitarás los obstáculos que conlleva la creación de una interfaz entre sistemas separados.
• Las actividades de la clínica se simplificarán y se agilizarán gracias a la incorporación de un solo proveedor de software. 

Incorpora una página web y un sistema de marketing enfocados a tus pacientes. Crear una página personalizada de tu clínica te ayudará a fortalecer los vínculos con tus pacientes y la hará más redituable. De esta manera tus pacientes tendrán la oportunidad de comunicarse directamente contigo para resolver ciertas dudas de salud o para realizar un seguimiento de su caso. La tecnología digital aplicada al marketing de tu clínica te puede ayudar a reducir los tiempos relacionados con la agenda de citas médicas o en la entrega de resultados de laboratorio.

Estos fueron algunos consejos que te ayudarán a potencializar la rentabilidad de tu clínica lo cual se verá reflejado en la satisfacción de tus pacientes.

Ser el dueño de una clínica es el sueño de muchos médicos, pero a veces este proceso suele ser difícil y en el cual intervienen un sin fin de factores:

• El lugar ideal para abrir tu consultorio.
• El perfil de pacientes al que te dirigirás.
• La distancia de tu hogar al trabajo, entre otros.

Elegir el lugar ideal para abrir tu consultorio es el inicio de una gran aventura en tu carrera profesional, por lo tanto te recomendamos considerar lo siguiente:

• Perfil de la población. Antes de abrir tu consultorio este es un factor determinante. Tal vez tu prefieras ofrecer tus servicios a personas que manejan seguros privados, pero si en la zona habitan en su mayoría personas de edad avanzada, lo más probable es que hagan mayor uso del seguro social. Otro punto que debes analizar es el nivel económico de la gente, ya que la población de una zona con bajos recursos económico posiblemente no tenga las posibilidades de acceder a una consulta de servicio privado.
• ¿Ya investigaste quién es tu competencia? Si decides abrir tu consultorio en una zona repleta de clínicas privadas, entonces no tendría mucho sentido hacer lo mismo, sobre todo si en lugar hay consultorios con lazos bien establecidos con la población que ahí habita. Sin embargo, si estas dispuesto a marcar la diferencia ofreciendo servicios que los demás no tienen, como por ejemplo citas online, o promocionarte en redes sociales, tal vez tengas una posibilidad de sobresalir.  O bien, si has notado que en la zona hace falta un médico con tu especialidad, posiblemente puedas captar nuevos pacientes.
• Que tu clínica esté a la vista de todos. Elige una calle o avenida principal por la cual circule la mayoría de la gente. Esto te dará mas notoriedad y mejor aún, si agregas un cartel llamativo para promocionarte. Si no estás en un lugar visible, tal vez tengas que invertir mas dinero en estrategias de publicidad más intensas. 
• Imagen. Así como cuidas tu apariencia física, la imagen de tu clínica también cuenta para tu pacientes. De ti depende ofrecer una imagen de buena calidad, pulcra, seria y profesional, pues no es agradable que la gente observe pisos, consultorios o paredes sucias, vidrios rotos, situaciones que no son buenos indicadores de una buena práctica médica. Procura que tanto el exterior como el interior (estéticamente hablando) de tu clínica sean agradables a la vista. En pocas palabras, haz  de tu lugar de trabajo un sitio que inspire confianza y tranquilidad.

Sigue los anteriores consejos y haz que tu clínica sea más rentable.