Tras la expansión de la COVID19, la telemedicina ha llegado para quedarse y es que los médicos de familia y otros especialistas apuestan por tener una primera cita con el paciente por teléfono, para así determinar la gravedad de su dolencia y así derivarle o no al centro, como una excelente forma de evitar la propagación del Coronavirus.
Si eres un médico y estás pensando en utilizar la telemedicina para tratar a tus pacientes, son varias las herramientas que deberías utilizar e instalarlas en tu ordenador para así atender a tus pacientes de la forma más eficiente y que así la calidad de la llamada sea excelente y el paciente se lleve una buena impresión de ti como profesional.
Programa de gestión de consultas
Si no quieres tener ya las historias clínicas y los informes de tus pacientes en papel y deseas tenerlos totalmente organizados y desde hace unos años, los controles de acceso y seguridad de los datos clínicos de los pacientes están obligados a cumplir los más altos estándares conocidos.
Además, debes tener un sistema de agenda en el que poder gestionar las citas, así como un sistema de contabilidad para llevar el control si no quieres acabar totalmente loco.
Programa de consulta online y videoconsulta
Ahora, más que nunca, debes contar con una plataforma para que tus pacientes puedan realizar sus consultas de forma online y también videoconsultas. Como médico es muy importante que ofrezcas este servicio a tus pacientes ahora y es que la telemedicina, ahora más que nunca, funciona.
Directorios profesionales
Aunque puede que dudes sobre si es rentable pagar perfiles premium de directorios profesionales, lo primero que debes saber es que existen pocos directorios. Estar presente en un directorio de este tipo te puede aportar un plus no tangible en dinero, sobre todo si quieres una estrategia a largo plazo.
Herramientas de comunicación en equipo
Para comunicarte en equipo, Slack o Microsoft Teams son dos muy buenas opciones. Este tipo de herramientas se pueden utilizar en el navegador de tu ordenador, en la app de escritorio y también en app para móvil y tablet. En ambas puedes añadir a múltiples miembros y comunicarte con ellos por mensajería directa, por canales temáticos grupales o incluso por videollamadas.
Atención al cliente omnicanal
Sin duda alguna, una de las herramientas más útiles pero que te puede ayudar a aumentar la organización y productividad de tu consulta o tu centro. Con este tipo de herramientas podrás olvidarte del teléfono y el correo electrónico, teniéndolo todo centralizado para que así si un paciente se ponga en contacto contigo por primera vez, le asignes tus datos de contacto y en el futuro, el sistema lo identifiques automáticamente y te permita buscar cualquier contacto ya sea por teléfono o mail.
