SaludiarioEL MEDIO PARA MÉDICOS

¿Que tan bueno eres para negociar? Precios con proveedores farmacéuticos, alianzas con otras empresas, contratos con socios… como médico empresario debes enfrentarte a estos y otros retos en los que debes negociar.

No lo dejes a la suerte

Los procesos de negociación son actividades que sueles realizar todos los días, por lo que es muy importante que no los dejes en manos de la intuición, ya que podría ocasionar que no llegues a acuerdos de colaboración y peor aún, que tus relaciones empresariales se desgasten o que no alcances los beneficios que quisieras obtener.

¿Qué quieres obtener?

Antes de iniciar con las negociaciones, lo mas lógico sería que sepas qué es lo que quieres conseguir con la negociación y cuáles son los tratos que deseas hacer. Y muy importante, debes tener un plan alternativo que te permita prever qué puedes hacer en caso de que la negociación no salga como esperabas (proveedores alternos, otras fuentes de inversión, etc.).

Para que no seas quien tenga que perder más en tu próxima negociación, lee los siguientes puntos y aprende a convertirte en un buen negociador: 

• No te confíes pensando que vas a llegar a un acuerdo. Si no tienes más opciones, al menos da la impresión de que sí las tienes.
• Halla la manera para que sea la otra persona quien mencione primero un precio.
• Cuando te encuentres en medio de una negociación, evita siempre hacer concesiones sin recibir nada a cambio.
• Sé precavido y después de la reunión o durante ella, haz pequeños resúmenes de lo platicado. Esto ayudará a que la otra parte no reabra cuestiones que ya habían sido acordadas.
• Conoce tus fortalezas y debilidades. Investiga qué es lo que le interesa a la otra persona y conoce cuáles son las ventajas competitivas que tú tienes, de esta forma podrás identificar tus fortalezas en las que puedes apoyarte, así como a blindarte para las debilidades que pueda señalarte el otro negociador.
• Sé un buen comunicador. Saber lidiar con otras personas es un proceso algo complicado por lo que debes elegir con cuidado las palabras que elegirás.
• Confía en ti. Otras particularidades del buen negociador es que debe tener autoconfianza y ser persuasivo. Por lo tanto, debes estar seguro a la hora de vender tu idea.

La disfunción eréctil suele ser un tema de mofa en las conversaciones, sin embargo, este problema es más común de lo que muchos piensan.

Investigadores de la Unidad de Andrología del Servicio de Urología del Hospital de Bellvitge de Barcelona,  indicaron que la cirugía de prótesis de pene se ha vuelto en una alternativa que va en aumento a causa de las cormobilidades que presentan un mayor número de pacientes. 

Josep Torremadé, médico cirujano de la mencionada institución de salud mencionó que las cirugías para eliminar tumores de vejiga, colon y próstata pueden afectar severamente el mecanismo vascular del pene. “El aumento de patologías cardiovasculares, diabetes y otras afecciones también tienen impacto sobre la disfunción eréctil” afirmó el especialista.

Torremadé indicó que la prótesis de pene sería el último eslabón de la cadena de tratamiento, ya que primero se debe probar con fármacos orales y si éstos no funcionan, lo siguiente sería las inyecciones intracavernosas.

“Hemos observado un aumento de las cormobilidades en los últimos años y es posible que en los próximos años veremos aún más debido a los problemas cardiovasculares asociados a la disfunción eréctil”, explicó el experto.

Es importante recordar que en los años 30 se realizó el primer implante, en el cual se empleó una técnica rudimentaria al implantar un trozo de cartílago costal. A decir del especialista, la nueva prótesis de características hidráulicas, estéticamente “es muy aceptable porque pareciera que no hay una prótesis y además, la sensación fisiológica, es muy buena con lo que se ha logrado la satisfacción de los pacientes por encima del 90%”.

Josep Torremadé mencionó que aunque el nicho principal es de pacientes entre 50 y 65 años, las personas jóvenes no están exentas de sufrir distinción eréctil precoz, pues muchos de ellos pueden padecer diabetes o someterse a una cirugía colorrectal, patologías relacionadas a la disfunción eréctil. 

Nadie dijo que ser líder de un equipo de trabajo era fácil, pues a veces pareciera que debes partirte en dos para supervisar que cada tarea dentro de tu clínica se cumpla de manera exitosa y con la calidad deseada.

Sin embargo, muchos líderes suelen cometer el error de pensar que para llegar a los objetivos, necesitan hacerlo todo ellos mismos, por lo que buscan interferir en cada uno de los procesos para que no se cometa ni un solo error.

Como líder, esto es una de las peores cosas que puedes hacer. Para evitarlo, es importante que junto a tu equipo de trabajo construyan una cultura de confianza en la cual la gente se sienta con la absoluta libertad de comunicar sus ideas o desacuerdos. Hacerlo de esta manera te puede dar algunos beneficios:

Tu equipo de trabajo será más feliz

Si en tu clínica existe organización, será más fácil que tus colaboradores tomen sus propias decisiones y serán capaces de dar un extra porque así lo desean.

El líder será más feliz

Si tu equipo de trabajo es feliz, tú también lo serás. Cuando tus empleados se sienten con la confianza de desarrollar sus actividades con total libertad, tu ya no tendrás que preocuparte por supervisar o participar en labores en las que tu presencia no es requerida. De esta forma tendrás más tiempo para ocuparte de tus propios asuntos.

Pacientes más felices y satisfechos

Las capacidades individuales y grupales de tus colaboradores y la sapiencia del líder de trabajo que se sabe respaldado por su equipo de trabajo, ocasionará que los pacientes se sientan a gusto y satisfechos con la atención brindada.    

El nombre de tu clínica es posiblemente la mayor referencia que la gente tendrá de ella en el futuro, y si lo piensas bien, es la denominación de tu empresa la que podría ayudarte a llamar la atención de los pacientes.

Antes de elegir un nombre para tu clínica, te invitamos a que conozcas algunos errores que debes evitar a toda costa:       

Deletrear el nombre de tu consultorio

Si tú o tus pacientes deben deletrear el nombre del consultorio porque realmente es difícil de pronunciar, entonces podrías caer en uno de los errores más comunes. Evita esta equivocación y opta por un nombre que vaya de acuerdo a tu especialidad, de preferencia, una o dos palabras que la gente pueda recordar con facilidad.

Poner tu apellido

A no ser que tu apellido sea ultraconocido o no muy común, poner tu apellido en el nombre de tu consultorio podría causar confusión entre las personas y hará que tu empresa no destaque del resto.

Elegir un nombre sólo porque te gusta

Este suele ser otro error en el que muchos emprendedores caen. Ponerle un nombre a tu clínica sólo porque se escucha bien no es lo más adecuado. Piénsalo bien, se trata de tu empresa y como tal, debes pensar en ciertos elementos estratégicos que te ayuden a posicionar de forma fácil el nombre de tu clínica en la mente de tus posibles clientes.

Decidirte por un nombre extremadamente largo

Si entre tus opciones figuran varios nombres y éstos son, no largos, sino kilométricos, entonces podrías meterte en muchos problemas, como por ejemplo, que sea difícil de recordar, complicado de escribir, que la gente lo termine nombrando de otra forma, etc.

El nombre no tiene nada que ver con lo que haces

Si eres pediatra pero el nombre de tu clínica o consultorio no hace ningún sentido con lo que haces, sólo recuerda que el nombre debe representar a tu clínica en todos los sentidos, ya sea que indique a qué te dedicas, el valor diferencial con la competencia.

Elegir un nombre parecido al de la competencia

Otro de los peores errores que puedes cometer,… ¿por qué querer parecerte a tu competencia? Tu nombre debe representar una propuesta de valor única; cuanto más diferente seas, mucho mejor te irá.

Escoger un buen nombre para tu empresa requiere de tiempo y de una buena estrategia que te ayude a saber que has elegido el correcto.

El Dr. Vasanth Vedantham, académico de la Universidad de California, Estados Unidos, dio a conocer el desarrollo de una investigación que permitiría sustituir los marcapasos artificiales por marcapasos biológicos obtenidos a partir de células madre.

“Los marcapasos artificiales en ocasiones pueden presentar algunos problemas ya que necesitan de mantenimiento, reemplazo periódico y a veces pueden fallar u ocasionar infecciones. En cambio, las células madre se integrarían en el corazón para ofrecer una regulación natural del ritmo cardiaco”, comentó Vedantham.

El especialista indicó que para lograr este objetivo son necesarios algunos enfoques, como por ejemplo diferenciar in vitro las células madre en células cardiacas especializadas que por lo general se encuentran al interior del nódulo sinoauricular. Una vez que se hayan podido diferenciar, estas células serían trasplantadas al corazón enfermo.

Otra posibilidad sería reprogramar directamente las células madre que ya se encuentran en el corazón, por ejemplo, los fibroblastos ubicados en el tejido conectivo.

El Dr. Vedantham mencionó que aunque los estudios preliminares han arrojado resultados positivos, aclaró que la opción para crear marcapasos biológicos aún debe ser estudiada a profundidad antes de que puedan convertirse en una opción clínica viable.

El investigador explicó que los marcapasos biológicos deben alcanzar un estándar de rendimiento muy alto. “Dado que unos pocos segundos sin ritmo cardiaco puede ocasionar problemas graves, un marcapasos biológico debe demostrar una funcionalidad robusta y fiable, por lo que habrá de esperar para saber si esto es técnicamente factible”, indicó Vedantham.

Es normal que el médico emprendedor atraviese “altas y bajas” durante la administración de su empresa de servicios sanitarios, situación que indudablemente puede acarrear una pérdida de la motivación; por ello, es conveniente saber cómo actuar ante dicha situación.

Si ya te ha pasado o te encuentras actualmente atravesando un momento similar, no te preocupes y mejor toma en cuenta los siguientes sencillos consejos:

Pasa tiempo con gente que te ayude a recargar la batería

Así como existen personas que se quejan de todo, hay otras cuya sola presencia nos pone de buen humor y nos contagia su energía. Procura, aunque sea sólo por un corto periodo, alejarte las primeras y reunirte frecuentemente con las segundas.

Prioriza

Elabora una lista de aquellas cosas que tienes que hacer a fin de establecer cierto control de la situación y solucionar los pendientes del consultorio médico. Toma en cuenta que entre más tareas seas capaz de efectuar, te sentirás de mejor ánimo.

Empápate de cosas que te motiven

Lee, escucha música, ve una película con mensaje positivo. Procura generar situaciones y ambientes que mejoren tu disposición a trabajar en el consultorio médico. A veces lo único que hace falta es tomar un breve descanso.

Escoge tu actitud

Aunque no está en manos del médico emprendedor controlar los factores adversos responsables de esas “altas y bajas” en el consultorio, sí está en sus posibilidades determinar cómo ha de enfrentar su día. De hecho, como profesional de la salud, sabe bien que una predisposición positiva puede ayudar a superar cualquier traspié.

Olvídate del miedo a los cambios

Analiza qué situaciones están afectando tu desempeño y actitud y, si es necesario, introduce cambios en el consultorio que te permitan sentir motivado, puedes, por ejemplo, implementar un nuevo sistema de trabajo que te ayude a salir de la rutina.

Aunque la motivación a corto plazo puede provenir de quienes nos rodean, lo cierto que aquella a largo plazo sólo puede salir del interior de la persona, ¡así que es hora de tomar las riendas de la situación!

Los casos de imprudencia médica suelen ocurrir con cierta frecuencia en hospitales y clínica, pero algunos de ellos suelen ser verdaderamente extraños y hasta curioso.

A continuación te presentamos algunos de los casos más famosos de imprudencia médica:

El médico que decidió plasmar el nombre de su paciente en su útero recién extirpado

Red Alinsod, médico ginecólogo de California, Estados Unidos, realizó una histerectomía a una paciente de nombre Ingrid Paulicivic. Poco antes de terminar con la cirugía, el profesional de la salud decidió como un “acto de amistad” (según sus propias palabras), cauterizar el nombre de la paciente en el útero recién extirpado. Desde luego, el médico enfrentó una demanda por tallar la palabra “Ingrid” en el útero.

El médico suizo que vio un partido de la selección mexicana mientras operaba

Podría sonar como un caso irreal, pero esta escena verdaderamente ocurrió. Un médico cirujano suizo fue sorprendido en 2010 por las autoridades del hospital disfrutando del partido México vs Francia mientras practicaba una delicada operación. Y por si fuera poco, también se le observó tomar alcohol durante su hora de descanso, momentos antes de entrar nuevamente al quirófano para realizar otro procedimiento. Se sabe que el médico solamente recibió algunos regaños.

El médico que uso su esperma para embarazar a distintas pacientes

Cecil Jacobson, médico especialista en fertilización aprovechó sus conocimientos para embarazar a sus pacientes con su propio esperma, claro está, sin su autorización. Afortunadamente fue arrestado y sentenciado a 5 años en prisión. El caso fue tan sonado que se realizó una película basada en esta misma historia.

El caso del doctor que insertó un desarmador en la espalda de su paciente

Esta historia ocurrió en Hawai cuando Robert Ricketson, un médico cirujano fue demandado por colocar un desarmador en la espalda de Arturo Iturralde, en lugar de una barra de titanio. El galeno  argumentó que no tenía otra opción mas que colocar el desarmador en la espalda del paciente de 73 años. A causa de esta imprudencia, Iturralde tuvo que someterse a otras tres cirugías, aunque dos años después murió. Más tarde se descubrió que la licencia del médico había sido suspendida en Oklahoma y revocada en Texas, debido a una serie de demandas por negligencia.

El médico que dejó una esponja en la columna vertebral de su paciente

Esto ocurrió en Baltimore cuando un médico dejó una esponja en la espalda de un paciente durante una cirugía. La persona afectada pudo percatarse 17 días después cuando observó una radiografía. El médico responsable fue Spiro B. Antoniadis, que desde luego fue demandado por negligencia médica. En cuanto al paciente, éste desarrolló una infección en la espalda baja  y disfunción eréctil e impotencia.

Investigadores de la Universidad de Texas en Arlington, Estados Unidos, han creado un nuevo dispositivo para detectar oportunamente riesgo de Síndrome de Muerte Súbita.

El sistema ideado por J. C. Chiao, ingeniero de investigación en automatización en esta universidad, funciona a partir sensores inalámbricos sensibles capaces de detectar el dióxido de carbono exhalado por los bebés mientras duermen y determinar cuándo no lo están expulsando, a fin de actuar con rapidez.

A diferencia de otros dispositivos que usan un aparato de respiración que debe colocarse alrededor de la nariz del infante, esta tecnología permite conectar los sensores en la cuna o asiento de seguridad del pequeño, por lo que su uso es menos complicado.

Además, el creador del dispositivo asegura que reduce las falsas alarmas que tienden a insensibilizar a padres y cuidadores ante esta amenaza.

Si eres un médico que constantemente genera contenido de divulgación científica, el Instituto Mexicano de Desarrollo Humano y Capacitación Científica en Salud (IMDHCCS), invita al Taller de Redacción Científica dirigido a docentes y alumnos de las ciencias de la salud.

Los profesionales de la salud interesados en tomar el curso pueden dar clic en el siguiente enlace para conocer las bases y requisitos necesarios, y de esta manera adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias para la redacción moderna y publicación de artículos científicos originales.

Las fechas de los próximos talleres son:

Miércoles 20 de abril de 2016 y miércoles 23 de junio. 

Cabe mencionar que los talleres son en línea y semipresencial. Los precios de éstos van desde los 3, 370 (curso básico) hasta los 6, 370 pesos (curso avanzado).

Para mayor información puedes mandar un correo a la siguiente dirección: [email protected].

Antes de que verdaderamente puedas considerarte un líder, debes de contar con ciertas competencias profesionales y personales que se encuentran encaminadas a mejorar el desempeño de tu consultorio e, indudablemente, una de ellas es la autogestión, lo cual implica conocer a la perfección cuales son tus fortalezas y debilidades a fin de explotarlas correctamente.

Aunque el ajetreo de la época actual y la absorbente carga de trabajo limitan el tiempo que puedes destinar para analizar la forma en que efectúas tus tareas, el hacerlo es sumamente importante, pues esto te permitirá comprender de mejor manera lo que cada una de éstas exige de tus capacidades, así como el tiempo que has de invertir en cada una de ellas.

Para que obtengas mejores pautas de autogestión, lo primero que debes hacer es plantearte tres preguntas:

1. ¿Qué hago para resolver esta tarea?
2. ¿De qué recursos dispongo?
3. ¿Cuánto tiempo demoraré en ella?

El objetivo de la autogestión es que te conviertas en un individuo más eficaz a fin de mejorar el manejo de los recursos de tu empresa de servicios sanitarios.

Recuerda que la autogestión ha de permitirte estimar cuánto tiempo has de invertir en una tarea y qué tan difícil puede ser ésta a fin de administrar mejor tu tiempo y esfuerzo para resolverla.