SaludiarioEL MEDIO PARA MÉDICOS

El bioingeniero Alfredo García, investigador de la Universidad de San Juan, en Argentina, está desarrollando una técnica para detectar masa encefálica causante de epilepsia con gran precisión mediante combinación de electroencefalograma, tomografía axial computarizada, resonancia magnética y uso de software a fin de evitar la electrocorticografia que implica cirugía para insertar electrodos en el cerebro.

Aunque realizar la nueva técnica supone lidiar con interferencia ocasionada por ubicar los electrodos fuera de la cabeza, esto se compensa mediante la combinación de imágenes médicas. Por ello, García dividió la prueba en tres fases: primero, se realiza una tomografía computarizada con el casco de electrodos puesto, enseguida se efectúa el electroencefalograma para revisar la actividad del cerebro durante las convulsiones y, por último, se hace una resonancia magnética a fin de observar la morfología del cerebro.

Finalmente, los datos obtenidos en cada etapa se analizan mediante un software llamado Brainstorm, el cual posee un algoritmo matemático que establece la posición exacta de las neuronas que provocan las crisis de epilepsia, información que permitirá efectuar la cirugía para extirpar la masa encefálica causante de convulsiones.

Brainstorm es un software de libre acceso cuya evolución constante de debe a que, a medida que los neurólogos utilizan sus herramientas, sus necesidades y sugerencias se plasman en el programa.

Los inventarios farmacéuticos deberían ser parte importante de los controles internos de tu clínica u hospital. Los inventarios son el corazón de cualquier empresa que se dedique a la venta de servicios, por lo que la aplicación de los mismos te permitirá obtener mejores resultados financieros.   

Gracias a los inventarios:

• Conocerás en tiempo y forma cuál es la situación de tu clínica en cuanto a la cantidad de fármacos y su estado físico.
• Sabrás qué fármacos vendes y compras más, cuáles son lo precios actuales y qué proveedores te convienen más.
• Podrás manejar cambios de precio según las necesidades de tu empresa y del mercado.
• Te permitirá hacer ajustes de los medicamentos extraviados, dañados, obsoletos o que ya no son utilizables.

Puntos a considerar durante el inventario

• Primero deberías hacer un conteo físico a mano de todos los productos de tu farmacia, lo cual incluye todas las formas de mediación y suministros. También deben considerar todas aquellas botellas o cajas abiertas.
• Posteriormente cuida que los registros contables se ajusten a las nuevas compras, a la totalidad de las ventas así como a los desembolsos. También es conveniente que hagas un cálculo de la cantidad de cada medicamento.
• También debes considerar hacer los ajustes necesarios para el conteo físico de los artículos caducados u obsoletos.
• Cuida que el conteo físico y la cantidad del registro contable arrojen el mismo resultado dentro de un margen de error o de diferencia aceptable.

No olvides que hacer un inventario de forma periódica, evitará que ofrezcas medicamentos obsoletos a tus pacientes.

Abrir un blog médico permite disponer de un medio de comunicación propio, una especie de vitrina que ayuda a proyectar la imagen profesional y ganar popularidad y prestigio, pero no es suficiente abrir la cuenta, hay que tener visibilidad para alcanzar estas metas.

Mucha gente, entre ella médicos emprendedores, cometen un error habitual: se concentran en crear contenido, pero no lo promocionan, lo cuales es grave error, ya que, como dicta el dicho: “hay que cacaraquear el huevo” para que todos lo noten, por fortuna, puedes lograrlo entablando relaciones mediante otros blogs:

1. Haz una lista de los blogs de salud que más te interesan y no representan competencia directa para el servicio que ofreces. Visítalos con regularidad y comenta. Hacerlo tiene un doble objetivo: tus colegas notarán tu profesionalismo y quizás te inviten a colaborar y, a la vez, puedes atraer tráfico de usuarios hacia tu página.

2. Reúnete con un grupo de colegas que tengan su propio blog médico. Establezcan con qué frecuencia pueden desarrollar contenidos sobre sus respectivas especialidades para compartirlas en sus comunidades. Al hacerlo pueden agregar links de sus sitios, con lo cual estarán desarrollando vínculos profesionales y estableciendo una estrategia de link building, que consiste en hacer de los links una forma de reconocer valor a los blogs a fin de que los motores de búsqueda les otorguen mejor posicionamiento.

¿Sabes cuál es el poder de la comunicación al interior de una empresa? Cuando ésta es óptima, es capaz de mejorar el ambiente laboral y vuelve más eficaces los procesos de trabajo.

Por eso, te invitamos a que leas estos sencillos tips para que sepas cómo mejorar la comunicación dentro de tu consultorio o clínica médica:

Sé atento y presta mucha atención. La opinión de tus pacientes es importante, pero la de tus empleados también lo es, así que pon atención a lo que tienen que decirte colocando buzones de quejas o sugerencias. La famosa política de “mantener las puertas abiertas” a cualquier empleado que lo necesite es muy eficaz. Cuando un elemento de tu equipo de trabajo entre a tu oficina escucha sus comentarios, dudas o quejas y busquen una solución.

Denota interés. Para los empleados es muy importante que su jefe directo muestre interés. Cuando alguien de ellos hable contigo trata de interesarte en su persona, en su familia, en sus actividades fuera de la clínica, en sus problemas o dudas dentro del trabajo. Hacerlo de esta manera te hará figurar como un jefe al que realmente le interesan los problemas de los demás y que inspira confianza.

Aprende a no interrumpir. Es muy mal visto que una persona interrumpa durante una conversación. Esto es muy común durante las juntas, así que espera el momento más adecuado para exponer tus ideas; demuestra tu educación y respeto hacia las otras personas.

Aprende a ser paciente. No todos los comentarios de tus colaboradores tienen que ver con dudas o problemas en torno a la clínica, y podrías pensar que muchas de esas pláticas son insignificantes, pero aún así trata de ser paciente y de poner atención a tu interlocutor. Si crees que algunos comentarios realmente son desagradables, piensa lo que responderás y no discutan por cosas que no tienen importancia.

Ser un jefe con el que valga la pena conversar le dará mucho beneficios a tu consultorio, clínica u hospital.

Sin importar el ramo de la empresa de que se trate, lo esencial para ella es vender, ya sean productos o servicios, de modo que lograrlo es igualmente prioritario para tu consultorio médico o clínica a fin de garantizar éxito en el mercado sanitario pero, ¿cómo lograrlo?

Cuando los dueños de pequeñas y medianas empresas se encuentran con grande campañas mediáticas pueden sentir desazón al pensar que no tienen los recursos necesarios para competir, sin embargo, como médico emprendedor debes saber que avanzar no es precisamente cuestión de dinero, sino de astucia para elegir e implementar la herramienta de mercado más adecuada para tu consultorio.

Una de esas estrategias low cost que puedes explotar sin inconveniente es el contacto con el paciente/cliente, ya que te permitirá recabar información sobre distintos aspectos, entre ello lo que buscan los usuarios de tu servicio, quiénes de sus contactos son pacientes potenciales y, claro, qué campos de oportunidad tienes, así que no perdamos más tiempo y veamos cómo usar esta herramienta:

1. Mantén ojos y oídos atentos. Comentarios, conversaciones, llamadas, cada contacto con tus pacientes debe ser analizado desde el punto de vista comercial, ya que puede proporcionarte indicios sobre las mejoras que debes implementar, ya se apara ganar su lealtad o diversificar tu oferta de servicio. Por ello, conviene que tengas a la mano lápiz y papel o una app como Evernote para guardar anotaciones importantes.
2. Usa tu mentalidad de empresario. Aprovecha el contacto con tu paciente al máximo. No se trata de comprometer la ética en el ejercicio de la Medicina, pero debes estar atento a todos aquellos aspectos que sean susceptibles de venta, por ejemplo, si un padre de familia lleva a uno de sus hijos a consulta por infección de garganta, puedes ofrecerle descuento para que lleve a sus otros hijos, ya que seguramente habrá contagios en el núcleo familiar; así, con medidas como ésta, podrás fidelizar al usuario de tu servicio médico y atraer a nuevos pacientes.
3. Organiza la información. Aunque ningún paciente es igual a otro, es probable que tengan necesidades similares. Retomemos el ejemplo de los padres de familia, aunque sus hijos pueden necesitar atención médica por distintas afecciones, es probable que todos requieran un servicio médico de confianza para el resto de sus pequeños, así que, por qué no darles esa opción. Arma paquetes familiares, o bien, paquetes de seguridad médica para trabajadores independientes, ya que muchas personas pueden carecer de seguridad social, sólo es cuestión de que seas capaz de filtrar la información y organizarla por grupos.

Para que esta estrategia tenga buenos resultados compártela con tu equipo de colaboradores, pues es importante que cada uno de ellos entienda que el contacto con el paciente, sobre todo cuando es directo y constante, ofrece mayor cantidad de información que se puede aprovechar para aumentar las ventas del servicio médico.

Después de haber elegido a la persona ideal a través de un riguroso proceso de reclutamiento, lo que sigue es que tengas a la mano un programa de inducción que ayude a tu nuevo elemento a identificarse con sus labores, a conocer la misión y visión de tu clínica y a adaptarse rápidamente a ella.

Un buen programa de inducción ayudará a obtener buenos beneficios, tanto para ti como para la persona que elegiste. Si aún no cuentas con un manual de bienvenida, te invitamos a que leas las siguientes sugerencias para que tengas todo listo a la hora de recibir a tu nuevo empleado:

• Ofrece una bienvenida cordial. Tu nuevo elemento de trabajo merece un recibimiento amistoso y cordial. Haz todo lo posible para que se sienta en confianza y para que inicie con gusto sus labores.
• Firma de contrato. Es uno de los momentos más importantes pues se trata del compromiso formal de trabajo. Lee los documentos en presencia del empleado y procura  que cada una de las especificaciones haya sido entendida con claridad.
• Proporciona información sobre la cultura organizacional de la empresa. No importa si eres una empresa pequeña o mediana (pyme), debes tener un documento en el que menciones el origen de la empresa, quiénes la integran y en la que expliques la misión y visión de tu clínica o consultorio.
• Políticas de la empresa. En este apartado debes ser muy específico con los horarios, días y horarios de pago, así como en aquellas políticas que tienen que ver con la ausencia laboral, vacaciones y días feriados. También debes tener un anexo en el que describas las normas de seguridad, el reglamento interior de trabajo y si cuentas con ellas, actividades recreativas de la empresa en las que los empleados pueden participar.
• Haz las debidas presentaciones. Presenta a tu nuevo elemento con los demás integrantes de la clínica (supervisores, jefes directos y resto del equipo de trabajo).

Transmite la confianza que tus empleados necesitan por  medio de un buena inducción, lo cual garantizará su permanencia por un largo periodo de tiempo.

Tener tu propia marca médica permite distinguir tus servicios de otros dentro del mercado sanitario, de modo que te conviene registrarla ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) para evitar que alguien se adueñe de ella y obtenga los beneficios del trabajo que tú hayas realizado.

Hacerlo es sencillo, toma nota:

1. Ingresa a la página oficial del instituto, www.impi.gob.mx, y en la sección servicios da clic en “MARCANET” para efectuar una búsqueda y comprobar que la marca médica que deseas registrar no pertenezca a otra persona.

2. Tras comprobar su inexistencia, llena el formulario “Solicitud de Registro o Publicación de Signos Distintivos” disponible en el apartado de formatos. Ahí deberás indicar tu nombre, domicilio, teléfono y otros datos generales, así como los servicios que deseas distinguir, asimismo, tendrás que especificar si has usado antes la marca o no e incluir imagen de ésta.

Al respecto, debes saber que existen distintos tipos:

• Nominativa. Posee una o más palabras sin diseños.
• Innominada. Consiste en un diseño sin palabras.
• Tridimensional. Se refiere a empaques en tres dimensiones, sin palabras o dibujos.
• Mixta. Es una combinación de los anteriores.

En caso de usar marcas innominadas, tridimensionales o mixtas, el instituto pide la etiqueta del logotipo a registrar en un tamaño máximo de 10 centímetros cuadrados, y 4 centímetros cuadrados como mínimo.

Si ya has solicitado el registro en otro país y quieres que se reconozca esa misma fecha en México, considera que sólo dispones de seis meses partir de entonces para hacer la solicitud ante el IMPI.

3. Realiza el pago correspondiente a través de la opción “PASE” en la sección de servicios de la página del instituto.

En el Portal de Pagos y Servicios Electrónicos (PASE) podrás descargar la línea de captura para acudir al banco que elijas, o bien, hacer pago electrónico.

Actualmente, el costo por el registro es de 2 mil 457.79 pesos más IVA, pero puedes consultar la actualización de precios desde la sección de servicios del sitio del instituto en el botón “Tarifas”.

4. Espera a que te sea otorgado el registro, ya que el certificado tarda entre seis y ocho meses en llegar al domicilio registrado en la solicitud.

Considera que de existir algún error en el formato no se te harán cargos extra por concepto de corrección, pero el trámite demorará más tiempo.

El Título de Registro de Marca tiene una vigencia de 10 años, de modo que 6 meses antes de que expire puedes iniciar el trámite de renovación, aunque es posible hacerlo hasta seis meses después de su vencimiento.

¿Sabías que las juntas improductivas pueden generar pérdidas superiores a los 700 mil pesos al año? Estos datos dados a conocer por las empresas Ovum y LogMeln en su informe Collaboration 2.0, también señalan que en México un empleado asiste a juntas de trabajo al menos cinco veces a la semana y que el 80% de éstas son totalmente improductivas.

Si a esto agregamos que cada junta tiene una duración en promedio de dos a tres horas, se considera que al mes se pierden un máximo de 60 horas mensuales de las cuales no se aprovecha si quiera el 50% para ofrecer resultados productivos. Asimismo, el mismo estudio menciona que durante estas reuniones, el 90% de éstas sólo son utilizadas para denotar el status de poder de los directivos o de los mandos superiores o sólo para destacar los errores de los equipos de trabajo, lo cual demuestra que la mayoría de las empresas padecen de una pésima gestión del tiempo laboral.

Aprende a gestionar el tiempo en la reuniones de trabajo

Si en tu clínica u hospital las reuniones de trabajo son recurrentes, te invitamos a que leas las siguientes recomendaciones para que aprendas a gestionar el tiempo durante las reuniones de trabajo:

Ten en mente un objetivo. Antes de convocar a junta, define cuál es el objetivo y qué es lo que esperas obtener de ella. Sería un error muy grave de tu parte si la reunión termina sin que se haya cumplido el propósito para la cual la organizaste.

Enfócate en el tema central. Si la reunión es sobre el incremento de las ventas de tu clínica, no te desvíes hacia otros temas que no tienen nada que ver con la junta y mucho menos hables de cuestiones que no dominas ya que podrías ser confrontado por alguien más y la reunión se volverá caótica.

No te extiendas más de lo necesario. La mayoría de los jefes, en su afán de demostrar su poder o en lo bien que manejan el tema, suelen extender su discurso a terrenos realmente angustiantes e irritantes. Evita los monólogos sin fin y explica los puntos principales en forma breve pero cuidando que el mensaje haya quedado claro entre los asistentes a la reunión.

De acuerdo a un estudio publicado en la revista HeartRhytm, la vacuna contra la gripe podría evitar las arritmias cardiacas, las cuales aumentan considerablemente los riesgos de accidentes cerebrovasculares (ACV).

El estudio realizado en Taiwán incluyó a 77 mil personas en las cuales se encontró una relación significativa entre la gripe y los casos nuevos de fibrilación auricular que causan ritmo cardiaco irregular. Este problema también se correlacionó con un riesgo cinco veces mayor de ACV.

Algunos resultados de la investigación mencionan que entre las personas que no habían recibido la vacuna contra la gripe, cuando enfermaban a causa de esta enfermedad, sus posibilidades de desarrollar fibrilación auricular se elevaron a 18%.   

Los médicos Tze-Fan Chao y Su-Jung Chen, investigadores principales de este descubrimiento, comentaron que según sus hallazgos “la posibilidad de FA se debe tener en cuenta cuando los pacientes con influenza presentan palpitaciones o ACV isquémico. Por tal motivo debemos alentar a los pacientes a vacunarse contra la influenza, especialmente en aquellas personas que tienen un elevado riesgo de fibrilación auricular para evitar que ocurran ACV a futuro.

Los investigadores mencionaron que empezarán a trabajar en más estudios sobre estas y otras áreas que podrían confirmar los descubrimientos observados.

La pobreza y las tensiones que ésta causa pueden influir negativamente en el desarrollo mental de niños más desfavorecidos al incrementar problemas de conducta y dificultades de aprendizaje, lo que ha motivado a especialistas como Adriana Weisleder y Alan Mendelsohn del Centro Médico de NYU a atender el desarrollo del infante en lugar de enfocarse en los trastornos. Para ello, decidieron trabajar con padres de familia de bajos recursos que asistían con sus bebés y/o niños pequeños al servicio de pediatría, donde lograron reducir obstáculos para el aprendizaje, tales como hiperactividad y déficit de atención.

Para realizar su proyecto reclutaron a mamás con recién nacidos a quienes dividieron en tres grupos: uno recibió la atención pediátrica estándar, con algunos consejos básicos sobre lectura para niños; otro llevó libros, juguetes y folletos informativos a casa, y finalmente uno más trabajó con un coach pediátrico que atendió a los niños en sesiones de 30 minutos antes o después de pasar a sus consultas. El especialista grabó durante unos minutos a cada mamá durante los momentos de lectura o juego, asimismo, se acerco de manera individual a ellas para hablar de las cosas positivas que hicieron con sus respectivos hijos.

Luego de 3 años, los hijos de las familias que participaron en las grabaciones de video mostraron mejor capacidad para regular la conducta, concentrarse y cooperar con otros niños, esto en comparación con el resto de los infantes. Así, los resultados muestran que una forma relativamente barata de intervención podría ayudar a mejorar la conducta de los pequeños en familias a las que suele ser difícil acceder porque los padres tienen varios trabajos o sus teléfonos no funcionan.

En Estados Unidos las visitas domiciliarias son importante recurso para garantizar la salud de los niños, pero sólo llegan a uno o tres por ciento de las familias que las requieren, además, proporcionar este tipo de formación del comportamiento suele costar anualmente entre mil quinientos y 10 mil dólares por niño dependiendo del modelo que se siga, por lo que el programa de video representa una gran ventaja al costar cerca de 200 dólares.

Este método ayudaría a evitar que las interacciones negativas entre padres e hijos se convirtieran en círculo vicioso al centrarse en los aspectos positivos de la conducta infantil y, de esta forma, se le ayudaría a los niños a regular su comportamiento.