Para una persona con problemas auditivos o sordera, la relación con el medio que les rodea se puede volver complicada, ya que se dejan de percibir los detalles que hacen posible ya agradable la comunicación. Imagina cuando se te entaponan los oídos en un vuelo o como consecuencia de algún constipado. La sensación no es nada agradable y es que no poder oír correctamente puede resultar, si la situación se prolonga, algo muy frustrante.
Imagina, como profesional médico, llega un paciente a tu consulta con sordera. Lo primordial es que te pongas en su piel para así hacer mejorar su situación. Así que si tienes que tratar a un paciente con sordera o problemas de audición, puedes hacer uso del manual “La ciudad accesible“, de Antonio Espínola, en el que el autor hace una enumeración muy acertada de aspectos a tener en cuenta para poder tratar a un paciente con cualquier tipo de problema de audición.
Empatía
Lo primero, antes de empezar a hablar con alguien que no oye bien es asegurarte su atención. Es decir, no servirá que comiences una conversación si estás de espaldas a ti. Asimismo, debes utilizar un lenguaje sencillo para que las palabras sean más fáciles de entender. Además, situarte delante de la persona con la que vayas a mantener la conversación puede ayudar ya que, además de leer tus labios, se puede hacer una idea del tono de la conversación a través de los gestos.
Eso sí, si el paciente sigue sin entenderte, no es aconsejable chillar, puesto que el rostro se crispa y esto podría dificultar la comprensión. Siempre debes mantener la calma y tratar de hablar con un ritmo medio y vocalizando.
Pequeños detalles
Aunque no lo creas, hay pequeños detalles que ayudan (y mucho) en la comunicación. Por ejemplo, es fundamental tener la boca limpia y libre antes de hablar con una persona con algún problema auditivo. Otros gestos sencillos que ayudarán en la comunicación son las demostraciones visuales y la escritura.
Teniendo en cuenta estos consejos, seguro que hará más fácil la comprensión con tu interlocutor. Eso sí, cada persona tiene un ritmo de aprendizaje diferente y debes darle el margen que necesite para poder lograrlo.
Contacto visual con pacientes con sordera
Es muy importante que exista siempre contacto visual con la persona con problemas de audición. Así que no deberás circular ni pararte en sitios en los que el contacto visual pueda ser interrumpido. Asimismo, la expresión facial será un elemento de gran ayuda, al igual que los gestos, escritura y mimos.
Terapia de grupo con pacientes con sordera
Puede también que, en algún momento, necesites hacer terapia con algún grupo de pacientes con sordera, debes estar bien organizado para que todos puedan escucharte a la perfección. Así que si son varias estas personas, lo más adecuado es que te coloques en forma de círculo para que así tu voz y tus gestos lleguen a todos y puedan entenderte todos y cada uno de tus interlocutores.
- Material dirigido solo a profesionales de la Salud
- Información realizada para profesionales de la salud en territorio peruano.
- Todo lo publicado en la plataforma es una recomendación, más no una prescripción o indicación médica
No. nota 336
Esta es la importancia de cumplir con la protección de datos en el sector salud
Los términos de Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) siempre están envueltos en polémica y, normalmente, existe un debate ante la importancia de la aplicación de esta normativa en salud que ha adquirido un gran peso.
Al hablar de la aplicación de la legislación en el sector sanitario esto es algo esencial ya que los datos en salud están especialmente medidos en el RGPD. Esto significa que debe haber medidas de seguridad especiales y que el consentimiento es de valor, aunque no es la causa de legitimación que se debe utilizar para el tratamiento de datos en salud.
El grado de cumplimiento de protección de datos es muy bajo
Es por ello por lo que es muy importante que las empresas de salud deben cumplir con este cometido pero, ¿qué porcentaje de empresas de salud cumple con la protección de datos? Normalmente, las estadísticas existentes son contradictorias y parece que el grado de cumplimiento es muy bajo ya que los empresarios consideran que cumplir con esta normativa está vacío y no le ven el sentido. Aunque si les preguntas a los centros médicos por su preocupación por el tráfico como personas, ciudadanos o padres, se muestran mucho más preocupados y les gustaría que las empresas estuvieran mucho más atentas.
Lo que está claro es que para cumplir con estas leyes, los profesionales médicos, deben entender el tipo de sanciones que existen. Para el tema de salud, es muy pertinente un tipo de sanción que se utiliza mucho para explicar el cumplimiento de las leyes de protección de datos, Por ejemplo, se explica una multa que le pusieron a este pediatra porque a través de WhatsApp le envió a su novia un mensaje totalmente privado en el que había enviado una foto de su calendario donde aparecían nombres de pacientes (niños en este caso) y un vídeo de un rincón donde los niños esperaban y es por eso por lo que se consideró que estaba incumpliendo gravemente la protección de datos de estos menores y le puso una multa.
Hay que extremar las precauciones en sector salud para cumplir los datos
Así que hay que extremar las precauciones cuando se trata de datos de salud y es por eso por lo que para ilustrar, incluso en los ambientes más privados y más íntimos en los que se puede creer que no se está infringiendo la legislación, ya que esto puede acarrear graves problemas y multas por parte de las administraciones, así que hay que ser muy cuidadosos con todo este tema.
Por ejemplo, debes conservar los datos de los pacientes, durante al menos cinco años contados desde el alta de cada proceso asistencial, así que si un paciente recibe el alta o deja de asistir a tu clínica, no se puede proceder a eliminar sus datos. Además, debes saber que solo pueden tener acceso el personal directamente implicado en la atención del paciente y solo los familiares y allegados podrán tener acceso a dicha información siempre que acrediten un interés legítimo, así como su identidad y siempre que el paciente no haya manifestado expresamente su voluntad de lo contrario.
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