SaludiarioEL MEDIO PARA MÉDICOS

De acuerdo con la Comisión Nacional de Salud y Planificación Familiar de China (NHFPC, por sus siglas en inglés), en su territorio se ha registrado el primer caso de virus del Zika en paciente masculino de 34 años de edad que viajó a Venezuela en días recientes.

El hombre originario de Ganxian en la provincia de Jiangxi empezó a desarrollar los síntomas de la enfermedad el 28 de enero mientras aún se encontraba de viaje. Un día después de regresar a China, el 6 de febrero, fue internado y puesto en cuarentena y actualmente se recupera con normalidad de los síntomas.

La NHFPC explicó que, con base en la evaluación hecha por expertos en salud pública, el riesgo de propagación del virus del Zika debido a este caso importado es extremadamente bajo. Asimismo, reconoció que aunque el mosquito que transmite el patógeno, el Aedes Aegypti, no está presente en la provincia de Jiangxi, sí habita en Cantón, pero las bajas temperaturas invernales evitan que esté activo.

Por otra parte, se espera que un estudio de campo piloto llevado a cabo por la Universidad Sun Yat-Sen de Cantón ayude a reducir la fertilidad de los mosquitos transmisores del virus del Zika.

¿Sabes por qué muchas empresas usan Twitter como un medio para hacer publicidad?

Gracias a su inmediatez esta red social puede ayudarte a que tu cartera de clientes aumente, además de que puedes mantener bien informados a tus pacientes actuales y con ellos afianzar tu relación con ellos, lo que provocará que se eleven las visitas de pacientes a tu consultorio médico.

Si deseas implementar una estrategia rentable de marketing con ayuda de Twitter, lee los siguientes consejos:

• ¿Qué puedes publicar en Twitter? Evita usar esta red social sólo para vender tus servicios de salud. Una de las cosas que más molesta a los usuarios es que les traten de vender algo las 24 horas del día. Para que esto no ocurra, procura equilibrar tus anuncios con algo de contenido propio de interés general, el cual puede redirigir al blog de tu consultorio.
• Frecuencia para publicar en Twitter. Lo ideal es que puedas publicar contenido 4 o 7 veces al día. Puedes establecer un horario el cual debes respetar desde el inicio del día hasta el término de éste.
• ¡Haz que te sigan! Si eres nuevo en Twitter, lo conveniente es que sigas cuentas que estén relacionadas con el medio médico u otras más que sean de tu interés. Cuida de hallar un equilibrio entre la gente que sigues y la que te sigue a ti. También de vez en cuando haz una limpieza de las cuentas que no te devolvieron el follow. Y no dejes de retuitear a otras cuentas para llamar su atención para que te sigan.
• Interacciona con tus seguidores. Esta red social se distingue por la gran cantidad de comunicación que hay entre las personas, por lo que te aconsejamos que estés atento cuando una cuenta mencione tu marca para retuitearla. De igual forma mucha gente querrá consultarte sobre temas de salud por lo que debes procurar ofrecer una respuesta a la menor oportunidad que tengas.

Estos pequeños tips te serán de gran ayuda para incrementar tu número de seguidores y para que tu marca sea más conocida entre la gente. ¿Conoces otra estrategia más para usar en Twitter?

Es común que después de una cirugía relacionada con el cerebro, los médicos revisen que no haya complicaciones, para lo cual la temperatura y la presión intracraneal son dos factores esenciales. Sin embargo, en ocasiones los cirujanos en deben implantar en el paciente un dispositivo de monitorización para controlar la evolución de la cirugía, con el cual pueden aumentar las posibilidades de infecciones y hemorragias. 

No obstante, la revista Nature publicó un estudio en el que investigadores de las universidades de Illinois, y de Washington, se dieron a la tarea de crear un biosensor del tamaño de un arroz que después de registrar y enviar la información ya mencionada, es capaz de reabsorberse en el organismo.

John A. Rogers, profesor de Ingeniería y Ciencia de Materiales de la Universidad de Illinois y uno de los principales coordinadores de la investigación, informó que este avance médico es parte de una nueva generación de sistemas biomédicos desechables cuya capacidad es la de registrar diferentes datos después de una operación o incluso, cumplir con una función terapéutica. Pero lo más asombroso es que pueden ser ingeridos o implantados y posteriormente, reabsorbidos por el propio organismo.   

La estructura del biosensor está constituido por láminas hechas a base de silicio biodegradable, el cual se conecta a un transmisor inalámbrico del tamaño de un sello que se implanta debajo de la piel, en la parte superior del cráneo.

Los investigadores destacan que el dispositivo aún no ha sido utilizado en humanos, pero las investigaciones realizadas en roedores hasta el momento han arrojado resultados positivos, por lo que esperan que el biosensor pueda ser implantado en humanos más adelante.

Inaugurar el consultorio médico no es cualquier evento, representa la cristalización de un sueño y una primera meta alcanzada para el médico emprendedor, de modo que debe hacer todo lo posible para garantizar el éxito de este proyecto desde el primer momento, para lo cual hay que conocer y emplear estrategias de marketing, ya que esto implica avanzar o estancarse en el merado de los servicios sanitarios.

Partiendo de la idea de que el consultorio médico debe administrarse como una empresa, el profesional de la salud puede implementar cualquiera de estas ideas para inaugurarlo:

1. Planear una celebración virtual. Si ya tienes tu blog médico en línea, úsalo para promocionar la inauguración del consultorio, la gran ventaja es que las aperturas virtuales no están limitadas geográficamente, de modo que puedes incluir a pacientes potenciales de tu zona y áreas vecinas. Ofrece precios especiales para las consultas o descuentos por algún servicio en particular durante un periodo determinado.
2. Invitar a la gente de tu zona. Usa tu blog médico, redes sociales y publicidad impresa para invitar a los vecinos a celebrar la apertura de tu consultorio en un fin de semana determinado, para ello puedes ofrecerles promociones que sólo sean efectivas durante la apertura. Presenta a tu equipo de colaboradores para que ellos te ayuden a responderle a la gente cualquier duda posible.
3. Hacer una reunión con influencers. Organiza una reunión pequeña en la que incluyas a miembros influyentes de la comunidad, como miembros de asociaciones comunitarias (serán tu primer contacto para empezar a trabajar tu responsabilidad social), empresarios locales, o representantes vecinales para presentar tu consultorio y promocionar tus servicios médicos mediante descuentos, paquetes especiales para las personas de los sectores que representan e, incluso, kits especiales para ellos.
4. Abordar a empresarios locales. Contacta a los empresarios de tu zona y pídeles oportunidad de presentar tus servicios durante sus eventos o trata de coordinar uno sólo para todos ellos, a fin de ofrecerles paquetes especiales, ya que, si tienen pocos empleados, es probable que éstos no dispongan de seguro médico, lo que representa excelente nicho e trabajo para ti.

Posiblemente el trabajo más difícil de llamar la atención de las personas sea la captación de clientes. Es un trabajo que nunca termina, pues siempre habrá más gente que necesitará acercarse a un profesional de la salud para que le ayude a resolver sus problemas. Pero si ya cuentas con una base sólida de pacientes, lo que sigue es saber conservarlos y mantenerlos contentos por siempre.

Ten en cuenta que la fidelización de pacientes tiene sus bases en la confianza, en la empatía, en el trato directo y personalizado. Y para ello existen maneras efectivas de hacer que tus clientes deseen estar sólo contigo:

• Tarjeta de cliente frecuente. Muchas veces una tarjeta de cliente frecuente puede hacer que tu paciente se sienta apreciado, y más si gracias a ella tiene acceso a descuentos especiales  o algún otro regalo, sólo por el hecho de utilizarla.  Y es que ¿a quién no le gusta sentirse importante?
• Haz que se sientan parte de tu clínica. Siempre tendrás la fidelidad de tu paciente si tú le correspondes manteniéndolo informado de las novedades que ocurra en tu clínica o si lo agregas a tu base de datos de clientes frecuentes. Ofrécele servicios innovadores y originales y tu paciente jamás tendrá que buscar en otro lugar. 
• Hazle sentir que estás interesado en él. A tu cliente le gustará que lo tomes en cuenta proporcionándole encuestas de satisfacción o un test de sugerencias, de modo que puedas saber lo que puedes cambiar o mejorar para ofrecer un mejor servicio.
• Recuerda las fechas importantes. Puede ser el cumpleaños de un paciente frecuente. Demuéstrale tu afecto enviándole una felicitación por correo electrónico o enviándole vales de descuento o cualquier otro detalle de la empresa.
• Beneficios para clientes antiguos. Premia la fidelidad de los pacientes más antiguos con algunos beneficios cada cierto tiempo. Una gran idea es una consulta gratuita por un año de fidelidad a tu consultorio médico. 

¿Quién no conoce la Sección Amarilla? Y es que hace algunos años esta empresa de American Móvil dominaba la publicidad para las pequeñas y medianas empresas en México. Sin embargo, en aquellos momentos el Internet aún no tenía la presencia de hoy en día y los empresarios debían figurar en su directorio para estar a disposición de clientes potenciales.

Aunque la Sección Amarilla vio amenazada su existencia con la aparición de medios digitales, decidió, en lugar de nadar contra corriente, integrar la nuevas tecnologías a su red de servicios, de modo que en la actualidad cuenta con su propia página, aplicaciones especializadas y una alianza con Google que le permite ofrecer sus contenidos al buscador de modo que le genere publicidad.

Por otra parte, cabe destacar que la situación también se modificó para los anunciantes que veían las páginas amarillas como la más poderosa herramienta publicitaria, ya que ahora cuentan con acceso a redes sociales y diversos servicios de marketing digital.

Si bien es imposible negar que aún existe enorme porcentaje de personas sin acceso a Internet en México, quienes continúan siendo importantes clientes de la Sección Amarilla, el médico 2.0 debe tener claro cuál es el target (público objetivo) al que quiere llegar.

Por esta razón, resulta claro que si su meta es contactar con pacientes potenciales que no tienen acceso a tecnologías digitales las páginas amarillas son una buena opción para él, en cambio, si está interesado en aquellos individuos que confluyen en le mundo digital, resulta una cuestión de gustos anunciarse en ella, ya que los paquetes publicitarios que la Sección Amarilla puede ofrecer en la red suelen obtenerse a través de distintos medios, como por ejemplo Google Adwords, a fin de evitar que el directorio se convierta en intermediario con el buscador.

Si el desánimo ha contagiado a tu equipo de trabajo, es hora de que encuentres el “tratamiento” correcto para revertir este efecto sin que la calidad de atención al paciente se vea afectada.

Para conseguirlo, guíate en los siguientes tips:

• Identifica la causa de la insatisfacción y después, reconócelo. Como líder de un equipo de trabajo es importante que identifiques los factores que han causado que tus empleados se sientan insatisfechos. Enseguida, no le des vuelta a la página y reconoce que ellos se sienten infelices en su trabajo.
• Ubica a los empleados insatisfechos y habla con ellos. Reúnete con las personas de forma individual y discutan el problema. Pregunta la causa de su insatisfacción o de su enojo y busquen alternativas que ayuden a solucionar el problema. ¡Ojo! Nunca hagas estas preguntas delante de los demás compañeros de trabajo, ya que podrías avergonzarlo y no estará dispuesto a hablar.
• Permite que se expresen con libertad. Muchas veces los empleados no se animan a tocar el tema de la insatisfacción laboral por temor a ser reprendidos por sus jefes. Ponte en su lugar y hazle entrar en confianza explicándole que estás dispuesto a escucharlo para llegar a una solución. Permitir que tus elementos hablen abiertamente de los problemas sin tapujos es muy importante, incluso si el origen del problema de implica a ti.
• Aprende a observar. Otra manera de identificar los factores que causan el desanimo o la insatisfacción laboral es observando a los empleados que se encuentran cerca aquellos que están desanimados. Tal vez el resto del personal no toma en cuenta a los empleados descontentos para formar equipos de trabajo o de planificación. Estos detalles podrían darte una pista de por qué no están a gusto con lo que hacen.
• Reduce sus cargas de trabajo. Es posible que el desánimo radique en las cargas abrumadoras de trabajo. Elabora un plan que permita reducir sus labores de trabajo sólo por unos días. Esta idea posiblemente haga que tus empleados vuelvan a tener confianza en sí mismos y se sientan más satisfechos con sus trabajos.
• Dales ánimos. No hay mejor fórmula para elevar la autoestima de tu equipo de trabajo que expresarles lo bien que te sientes con su trabajo y que eres feliz con lo que hacen. También puedes hablar con un elemento en particular y expresarle que te sientes feliz por la manera en que ha sobresalido en una área de trabajo en particular. 

Tras varias investigaciones científicos mexicanos hallaron la presencia de tres proteínas relacionadas con el cáncer cervicouterino. Esto ocurrió cuando investigadores del Instituto Potosino de Investigación Científica y Tecnología (Ipicyt) observaron las proteínas SEL1L,  Notch3 y SOCS3 en más de 300 muestras de pacientes de hospitales de San Luis Potosí.

La investigadora Martha Leticia Santos Martínez, habló sobre la importancia de ampliar los trabajos a otras entidades del país con el fin de reunir una buena documentación estadística que ayude a saber si las proteínas mencionadas “podrían ser consideradas no tanto como marcadores moleculares en diagnóstico, sino como blancos terapéuticos”.

La especialista comentó que los trabajos de investigación buscan hallar marcadores moleculares de la vía de señalización Notch que permitan el diagnóstico y tratamiento del cáncer cervicouterino.

Santos Martínez mencionó que la señalización Notch es importante en las diferentes etapas del desarrollo celular como la proliferación, el crecimiento y muerte celular programada (apoptosis).

Los investigadores mencionan que los componentes de la vía Noach participan en muchos tipos de cáncer, principalmente en la leucemia, cáncer de mama, de pulmón y carcinomas renales.

Finalmente los científicos del Ipicyt señalaron que seguirán con el seguimiento de las moléculas SEL1L,  Notch3 y SOCS3 para averiguar su efecto en líneas celulares de cáncer cervicouterino con ayuda de tecnologías avanzadas como la espectrometría de masas. 

Ingenieros del área de Electrónica y Comunicación del campus tecnológico de la Universidad de Navarra-TECNUN, en España, han desarrollado un sistema inalámbrico subcutáneo capaz de recoger y transferir los parámetros fisiológicos de personas con enfermedades severas a una computadora central.

Las llamadas antenas inalámbricas son dispositivos que se implantan debajo de la piel, a la altura de la caja torácica, y están diseñadas para avisar precozmente sobre la existencia de infecciones en pacientes con implantes inteligentes (biosensores) como el Port a Cath.

El proyecto forma parte de la tesis de doctorado de Christoph Schmidt en la TECNUN, desarrollo en el que ha trabajado los últimos seis años para crear un sistema inalámbrico muy reducido: una microantena adaptable al entorno del cuerpo con alta eficiencia en la transmisión de señales para su interacción con una computadora central.

Se espera que el dispositivo pueda, por ejemplo, advertir precozmente sobre algún tipo de infección en enfermos de cáncer con bajas defensas a fin de disponer de controles preventivos.

Aceptémoslo, vivimos en una época llena de cambios que afecta en gran medida los procesos de trabajo que veníamos desarrollando desde hace mucho tiempo. Y es aquí cuando muchas empresas (incluidos los consultorios y hospitales) deberían pensar seriamente en cambiarse a la era de la digitalización de documentos como la solución más viable para mejorar la gestión de lo procesos de trabajo. 

Ventajas de la digitalización de documentos

¿Has pensado cuanto gastas al año en comprar cientos de carpetas para archivar tus documentos?, ¿cuánto en fotocopias?, o lo peor ¿cuánto tiempo pasan las personas gestionando la información de miles de papeles?

Si te sentiste identificado y piensas que tu clínica debería dar el siguiente paso a la era digital, te dejamos algunas ventajas que supondría la digitalización:

• La mayoría de los documentos tienen que ver con los datos de tus pacientes. Los historiales clínicos y demás datos personales son algo que debes resguardar con mucho cuidado. La digitalización te ayudará preservar la información de tus clientes de por vida almacenándola en la nube y siempre podrás acceder a ella y actualizarla de acuerdo a tus necesidades.
• Toda aquella documentación de tus pacientes estará más segura en formatos digitales, ya sea en dispositivos móviles o en computadoras de escritorio. Y lo mejor, es que podrás acceder a ella e el momento que la necesites, a través de cualquier dispositivo sin importar que no sea el tuyo. 
• Podrás compartir tus documentos de forma rápida y segura usando servicios en línea como las redes sociales o correos electrónicos u otras herramientas de almacenaje como Dropbox o GoogleDrive.
• Otra ventaja de los documentos en línea es que éstos pueden ser modificados a otros formatos de acuerdo a tus necesidades. Algunos ejemplos son los formatos .doc o .pdf o txt.
• Al digitalizar tus documentos, los costos de envío de documentos y los problemas de seguridad disminuirán.
• Cuando trabajas con papel, éste puede desgastarse con rapidez. Con las imágenes digitales esto no ocurre ya que no pierden nitidez y tampoco se dañan.
• Si necesitas una copia en papel, los documentos digitales se pueden imprimir en cualquier momento y en cualquier impresora.
• Un mismo documento digital puede ser consultado al mismo tiempo por muchas personas, sin importar en  qué parte del mundo donde se encuentren.
• Con la implementación de la digitalización de documentos podrás ahorrar espacio al reemplazar muebles enteros de carpetas y archiveros. Puedes reutilizar esas zonas para crear nuevas áreas de trabajo y tu información estará respaldada en cd, dvd, disco duro o en la nube.