SaludiarioEL MEDIO PARA MÉDICOS

El trabajo de atención directa a pacientes no es nada sencillo, en especial porque cada uno es distinto a los demás. Lo que todos los médicos desean es tener a una persona que sea cordial, siga las indicaciones y respeto a los profesionales de la salud. La realidad es que no siempre ocurre eso, lo cual implica estar preparado para enfrentarse a todo tipo de incidentes.

En ese sentido, algo que nadie desea pero es bastante frecuente es recibir a pacientes con una actitud agresiva. En ocasiones también pueden ser sus familiares o acompañantes los que muestren una actitud altanera contra el personal sanitario.

Jamás perder la educación y cortesía médica

En ese sentido, recuerda que sin importar el tipo de situación que se pueda presentar, jamás debes de responder cualquier agresión física o verbal. Al hacerlo sólo vas a conseguir aumentar la intensidad del problema y eso va a derivar en un conflicto mayor.

Por lo pronto, te compartimos diez consejos generales que debes implementar si alguno de tus pacientes o sus acompañantes adoptan una actitud agresiva. A través de las palabras y con tu educación debes conseguir tranquilizarlo.

1. Mantén la calma y escucha lo que dicen.
2. Reconoce sus quejas, valida lo que están sintiendo, pero no necesariamente la queja en sí.
3. Evita la confrontación, no te pongas a la defensiva y ofrece resolver el problema.
4. Cambia el foco de la discusión a cómo resolver el problema.
5. Reitera que no se les negará la atención médica.
6. Aclara que el tratamiento se proporcionará con base en la necesidad clínica, los protocolos establecidos y la disponibilidad de recursos.
7. No insistas en tener la “última palabra” o la “razón”.
8. Siempre mantén una distancia adecuada y ubícate en una zona de donde puedas salir fácilmente.
9. Mantente alerta de signos de potencial agresión: cambio en el tono de voz, señalarte con el dedo mientras reclama, cambios físicos (sudoración, enrojecimiento de cara y respiración acelerada) y empuñar las manos.
10. Si el paciente se torna agresivo y toma algún objeto que quiera usar como arma, pídele que la bajen. No le pidas que te la entreguen. Solicita ayuda, sal de la habitación y llama a seguridad.

El día de hoy el aborto se ha convertido en uno de los temas centrales en México debido a que la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) analiza su despenalización en Veracruz. A horas de conocer una resolución, la polémica se mantiene presente debido a que se dividen las opiniones. Mientras una parte de la población apoya la propuesta, otro sector considera que no se deben realizar cambios a las leyes.

Con respecto al aborto, se debe recordar que no existe una regulación a nivel federal sino sólo estatales. El caso más notorio es el de la Ciudad de México donde es una práctica legal desde 2007. Desde entonces se ha buscado replicar la medida en el resto del país aunque sin conseguirlo. Mientras que a finales del año pasado se logró despenalizarlo en Oaxaca.

Pero aunque una decisión de este tipo siempre es discutida y analizada por la clase política, en pocas ocasiones se toma en cuenta a los profesionales de la salud. A pesar de que al final de cuentas su opinión es una de las más importantes por el trabajo que realizan.

Médicos opinan sobre el aborto

Al respecto, en junio pasado Medscape presentó los resultados de su estudio Reporte de ética médica 2020: México. Para su elaboración se encuestó en línea a 2 mil 403 médicos y 176 residentes. Se les hicieron diversas preguntas con respecto a su práctica diaria y acerca de temas considerados como polémicos.

A la pregunta directa “¿Considera que el aborto debería ser legal legal en todo el país?” se obtuvo que el 65 por ciento respondió que sí y el 35 por ciento restante que no.

Es notorio que se trata de un tema complicado y en el que realmente no existen posiciones equivocadas porque cada médico cuenta con argumentos de validez para apoyar o no la regulación del aborto.

Por una parte, desde el Juramento Hipocrático todos los los médicos se pronuncian a favor de la vida y eso es algo que se debe respetar. A su vez, existen condiciones como violaciones en mujeres que también impactan de manera directa en si debe ser apropiado en ciertos casos.

Además se debe tomar en cuenta que la despenalización del aborto no promueve que todas las mujeres lo hagan sino que este procedimiento sea realizado por profesionales de la salud y en condiciones óptimas e higiénicas. De lo contrario se teme que continúen las clínicas clandestinas en las que se expone a las mujeres y donde existen altas probabilidades de que existan consecuencias mortales.

Al final, tú como profesional de la salud, ¿qué opinas sobre la despenalización del aborto?

A propósito de que ayer 28 de julio se conmemoró el Día Mundial contra la Hepatitis, el Gobierno de México presentó el Programa Nacional de Eliminación de la Hepatitis C. Su objetivo es prevenir nuevas infecciones, reducir la carga de la enfermedad y mortalidad por VHC y las enfermedades asociadas, con un modelo centrado en las personas y sus comunidades. Con esto, nuestro país se posiciona como el primero en el continente americano en presentar una iniciativa de este tipo.

En primera instancia se debe recordar que en México las enfermedades del hígado son la cuarta causa de muerte. De ellas, el 98 por ciento están asociadas con cirrosis y cáncer de hígado.

Hepatitis C en México

A su vez, se estima que alrededor de 600 mil personas en México viven con infección por el Virus de la Hepatitis C (VHC). De ellas, poco menos del 25 por ciento conoce su diagnóstico y apenas uno por ciento de ellas recibe tratamiento.

Lo anterior cobra relevancia debido a que la infección por VHC rara vez se asocia con manifestaciones clínicas iniciales. Mientras que en más del 70 por ciento de los casos puede producir una infección crónica y complicaciones como las mencionadas cirrosis y cáncer de hígado.

Derivado del compromiso internacional para la prevención y control de las hepatitis virales, resulta crucial asegurar el acceso universal a pruebas de detección y tratamientos, con el objetivo de reducir la incidencia de nuevos casos en 90 por ciento y la mortalidad en un 65 por ciento para el año 2030.

De esta forma, el programa presentado aborda los siguientes aspectos:

• Crear conciencia entre la población general y los profesionales de la salud sobre las hepatitis virales, medidas de prevención y control.
• Acceso a pruebas de detección y diagnóstico confirmatorio, así como exámenes de laboratorio de las personas detectadas.
• Esquemas de tratamiento de vanguardia, con medicamentos de acción directa que ofrecen curación de la infección por VHC en más de 95 por ciento de los casos con tratamientos de entre 8 y 12 semanas, con un enfoque de atención primaria a la salud.
• Medicamento de rescate en caso de falla del primer esquema de tratamiento.
• Pruebas para corroborar la eliminación del VHC.

Adicionalmente, por primera vez se cuenta con una plataforma de registro centrada en las personas para el Programa Nacional de Eliminación de la Hepatitis C, que permite dar un seguimiento integral a las personas, desde su tamizaje hasta su curación, sin importar si tiene o no seguridad social. Lo anterior facilita la vinculación a la atención y el seguimiento de cada persona.

Con estas acciones, México se pone en marcha para cumplir la meta de eliminar la hepatitis C como problema de salud pública en México para 2030.

El mayor anhelo de cualquier médico emprendedor es contar con su propio consultorio. Se trata de un objetivo válido al que se debe aspirar, aunque para conseguirlo se requiere de años de esfuerzo y dedicación. Además de conseguir un renombre entre los pacientes también es indispensable una fuerte inversión financiera por la inversión inicial que representan un negocio de este tipo.

En ese sentido, un consultorio médico también implica el pago mensual de diversos servicios. Todos ellos son necesarios para cumplir con las regulaciones vigentes y hacer más agradable la experiencia del paciente. Es imposible pensar en una atención óptima sin la disposición de agua o energía eléctrica, por ejemplo.

Por lo anterior, un aspecto que siempre debes de tener en mente es que existen formas para reducir los gastos de tu consultorio médico. Aunque el primer beneficio es el económico, no es el único. También vas a obtener otros relacionados con el medio ambiente y el espacio físico dentro de tu espacio de trabajo.

Dicho lo anterior, te compartimos algunos consejos que puedes poner en práctica para disminuir los gastos dentro de tu consultorio médico. Siempre serán de utilidad, en especial en momentos complicados como los provocados por la pandemia de Covid-19.

Digitaliza tu consultorio médico

El mundo se ha transformado en los últimos años y tu consultorio no se puede quedar fuera de estos cambios. Por ley debes almacenar los expedientes clínicos de tus pacientes y hasta hace poco toda la información se reguardaba en papel. Hoy eso ya no es necesario gracias a la posibilidad de digitalizar los archivos.

En el pasado ya te hemos recomendado los expedientes clínicos electrónicos para reducir espacio dentro de tu consultorio. Con esto vas a liberar mucho espacio dentro de tu lugar de trabajo porque lo que antes ocupaban los archiveros ahora lo puedes almacenar en una computadora.

Además debes considerar que no sólo vas a volver más práctico tu trabajo y vas a reducir espacio sino que también vas a obtener un importante ahorro de dinero. Al digitalizar tu consultorio todos los gastos en papelería serán mínimos.

Disminuye tu consumo de luz eléctrica

Si cuentas con tu propio consultorio médico sabes que el consumo de luz eléctrica tiende a ser demasiado elevado. Aunque existen algunos equipos que siempre deben de permanecer conectados, en otros no es necesario y con ellos puedes empezar para disminuir los gastos.

Cuando el consultorio esté cerrado puedes desconectar los aparatos que no sean esenciales. Además también puedes incorporar ahorradores de luz, como por ejemplo los contadores de tiempo y movimiento o los interruptores de potencia para detectar si hay una persona en el consultorio.

Ahorra agua en el baño del consultorio

Por disposición oficial todos los consultorios médicos deben contar con un baño y eso representa un gasto en el pago de agua. En ese sentido, también existen formas de reducir el consumo del vital líquido y al mismo tiempo lograr que tu espacio de trabajo sea amigable con el ambiente.